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Alte Stadtapotheke zum schwarzen Adler Mag.pharm. Verena Asböck OGRied im Innkreis

Pharmazeutisch-kaufmännisch(er/e) AssistentIn

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Bestätigt von 2 Quellen

Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 974
Varianten: Lehre

Nur in der App

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Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Helfer:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.

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Aufgaben

+11 mehr

Warenbestand laufend prüfen und planen
Arzneiwaren und Apothekenprodukte bestellen
Lieferungen kontrollieren und reklamieren
Arzneimittel sachgerecht einlagern

Anforderungen

+35 mehr

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Genaues und sorgfältiges Arbeiten
Selbstständig arbeiten können
Einsatzfreude
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit

Berufsschule

Berufsschule Wels 3Carl-Blum-Straße 8, 4600 Wels · 41 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 97 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule St. PöltenHötzendorfstraße 8, 3100 St. Pölten · 158 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 974
2. LEHRJAHR€ 1.207
3. LEHRJAHR€ 1.560

KV Apothekenhilfspersonal einschließlich der Pharmazeutisch-kaufmännischen Assistent(en)innen (Angestellte)

Das bieten wir:

Arbeit mit Kundenkontakt
Berufliche Weiterbildung
Traditionelles Unternehmen

Dein Lehrbetrieb

Alte Stadtapotheke zum schwarzen Adler Mag.pharm. Verena Asböck OGRied im Innkreis

Wir sind die Alte Stadtapotheke „zum schwarzen Adler“ am Hauptplatz in Ried im Innkreis. Bei uns dreht sich vieles um die persönliche Beratung zu Arzneimitteln und Gesundheit – aber auch um die Herstellung individueller Kapseln, Salben und Zäpfchen. Zu unseren Schwerpunkten gehören Pflanzenheilkunde, Mikronährstoffe sowie die Gesundheit von Kindern und Schwangeren. Unsere Apotheke wird über Generationen in der Familie weitergeführt. Dazu gehört auch ein eigener Beauty-Bereich mit Kosmetik und Fußpflege.

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Wer mit dir zusammenarbeitet

Bei uns arbeiten PKA und Apothekerinnen und Apotheker eng zusammen. Unsere PKA kümmern sich unter anderem um Wareneinkauf, Kundenbetreuung und Rezeptur. Für die Rezeptabrechnung gibt es außerdem Unterstützung im Büro. Du lernst also einen Beruf kennen, bei dem Verkauf, Organisation und die Arbeit mit Zubereitungen ineinandergreifen.

Bei uns lernst du auch deine Grenzen im Verkauf kennen: Freiwahlprodukte wie Kosmetik kannst du als ausgebildete PKA eigenständig verkaufen. Medizinische Beratung und Entscheidungen zu Arzneimitteln überlassen wir unseren Apothekerinnen und Apothekern.

Dein Weg zum PKA-Abschluss

Für deine PKA-Ausbildung bei uns beträgt die reguläre Lehrzeit drei Jahre. Mit einem Abschluss einer AHS, BHS oder einer mindestens dreijährigen BMS ist eine verkürzte Lehrzeit von zwei Jahren vorgesehen.

Bei uns wird auch selbst hergestellt

Nicht alles kommt fertig in der Packung zu uns: In unserer Rezeptur stellen wir individuelle Zubereitungen wie Kapseln, Salben und Zäpfchen her. „Rezeptur“ nennen wir den Arbeitsbereich, in dem solche Mischungen zubereitet werden. Auch eigene Hausspezialitäten und individuelle Teemischungen gehören zu unserem Angebot.

Was hinter unserem Apothekenalltag steckt

Wir betreuen unsere Kundinnen und Kunden und beraten zu Arzneimitteln, Mikronährstoffen, Pflanzenheilkunde und Kosmetik.
Wir bestellen Waren und kümmern uns darum, dass unser Sortiment vollständig ist.
Im Hintergrund betreuen wir unsere EDV, rechnen Rezepte ab und erledigen die Buchhaltung.
Wir gestalten unser Schaufenster und planen Aktionen und Vorträge.

Wir bilden Lehrlinge aus. In unserem Team ist ein Pharmazeut ausdrücklich für ihre Betreuung zuständig.

So arbeiten wir zusammen

Wir setzen auf ein kollegiales, hilfsbereites und engagiertes Team. Kundenorientiert, professionell und selbstständig zu arbeiten, ist uns wichtig. Dafür bieten wir einen modernen Arbeitsplatz, Möglichkeiten zur Fortbildung und persönlichen Weiterentwicklung sowie eine rücksichtsvolle Diensteinteilung. Wenn du dich für Gesundheit interessierst und gerne mit Menschen zu tun hast, passt das gut zu unserem Arbeitsalltag.

Im Detail

Aufgaben

Warenbestand laufend prüfen und planenDu kontrollierst, welche Arzneiwaren und Apothekenprodukte vorrätig sind und was nachbestellt werden muss. Dazu gehört nicht nur das Zählen, sondern auch das Prüfen von Ablaufdaten, Lagerständen und dem aktuellen Bedarf im Betrieb. Wenn ein Produkt für Kundinnen und Kunden nicht lagernd ist, organisierst du die Nachbestellung oft so, dass es noch am selben Tag geliefert werden kann.
Arzneiwaren und Apothekenprodukte bestellenDu ermittelst den Bedarf, holst wenn nötig Angebote ein und bestellst Waren bei Großhändlern oder direkt bei Herstellern. Dabei arbeitest du mit Bestellprogrammen, Telefon und E-Mail und achtest darauf, dass die richtigen Artikel, Mengen und Liefertermine erfasst werden. Gerade bei empfindlichen oder häufig nachgefragten Produkten ist eine saubere Bestellung wichtig, damit es keine Versorgungslücken gibt.
Lieferungen kontrollieren und reklamierenWenn Waren eintreffen, vergleichst du Lieferung, Lieferschein und Bestellung. Du prüfst, ob etwas fehlt, verwechselt wurde, beschädigt ist oder zu spät gekommen ist, und wickelst Reklamationen bei Fehllieferungen oder Transportschäden ab. Das ist in einer Apotheke besonders wichtig, weil falsche oder schadhafte Produkte nicht einfach ins Regal gestellt werden dürfen.
Arzneimittel sachgerecht einlagernGelieferte Waren lagerst du nach den jeweiligen Vorschriften ein. Manche Produkte müssen besonders sorgfältig behandelt werden, weil Licht, Wärme oder falsche Lagerung ihre Qualität beeinträchtigen können. Du sorgst dafür, dass Packungen am richtigen Platz landen und schnell wiedergefunden werden, wenn sie im Verkauf oder für eine Bestellung gebraucht werden.
Inventuren und Qualitätskontrollen durchführenDu nimmst regelmäßig Bestände auf und überprüfst gelagerte Waren auf Mängel und Ablauffristen. Dabei fällt auf, welche Produkte nachbestellt, ausgesondert oder genauer kontrolliert werden müssen. Diese Arbeit wirkt unsichtbar, ist aber entscheidend dafür, dass eine Apotheke rechtlich sauber und betriebswirtschaftlich sinnvoll arbeitet.
Kundinnen und Kunden zu Freiwahlprodukten beratenBei uns ist die persönliche Kundenbetreuung ein Schwerpunkt unserer PKA-Arbeit. Dazu gehört auch die Beratung zu Kosmetik, etwa zu Produkten von Darphin, SkinCeuticals und Payot.
ApothekerInnen beim Arzneimittelverkauf unterstützenBei apothekenpflichtigen Arzneimitteln arbeitest du unterstützend mit, etwa bei der Vorbereitung, beim Bereitstellen oder im Ablauf rund um das Rezept. Du kennst die Abgabebestimmungen und gehst sorgfältig mit Rezepten und Verordnungen um. Sobald es um medizinische Beratung oder Entscheidungen geht, leitest du das Gespräch an ApothekerInnen weiter.
Arzneizubereitungen in der Rezeptur vorbereitenWir stellen individuelle Kapseln, Salben und Zäpfchen her; auch unsere PKA arbeiten in der Rezeptur mit. Unsere Hausspezialitäten und individuellen Teemischungen machen diesen Bereich besonders vielseitig.
Messgeräte einstellen und genau abwiegenDu kontrollierst Funktionen von Geräten wie Apothekerwaagen und arbeitest mit feinen Gewichtsmengen. Beim Abwiegen von Zutaten brauchst du ein gutes Auge für Skalen und Anzeigen, weil die richtigen Mengenverhältnisse für Teemischungen, Salben oder andere Zubereitungen entscheidend sind. Auch das saubere Einstellen und Prüfen der Geräte gehört dazu.
Gefäße und Werkzeuge sterilisierenNach der Herstellung oder dem Abfüllen reinigst und desinfizierst du Flaschen, Behälter, Ampullen und andere Arbeitsmittel sachgerecht. Je nach Material werden dafür Dampfsterilisation, Reinigungsmittel oder geeignete Chemikalien verwendet. Diese Arbeit ist wichtig, damit keine Rückstände oder Verunreinigungen in spätere Zubereitungen gelangen.
Rechnungen, Lieferscheine und Zahlungen bearbeitenDu kontrollierst Buchungsunterlagen, ordnest Lieferscheine und Rechnungen und wickelst Zahlungen mit Lieferfirmen, Kundinnen und Kunden, Behörden oder Kreditinstituten ab. Dazu gehört auch der Kassenbereich mit Wechselgeld und die laufende Dokumentation. In vielen Apotheken unterstützt du außerdem die Buchhaltung und Kostenrechnung im Hintergrund.
Rezepte und Sozialversicherung verrechnenEin spezieller kaufmännischer Bereich ist die Abrechnung von Rezepten mit den Sozialversicherungsanstalten. Dafür müssen Unterlagen vollständig, korrekt und fristgerecht bearbeitet werden. Fehler wirken sich nicht nur auf die Buchhaltung aus, sondern können auch zu Rückfragen oder finanziellen Nachteilen für die Apotheke führen.
Mit Apothekensoftware und Dateien arbeitenDu führst Dateien, Karteien und Statistiken, wertest Bestände aus und arbeitest mit speziell für Apotheken entwickelten Programmen. Neben Lagerhaltung und Bestellwesen gehören auch Textverarbeitung, E-Mail und Abrechnungssoftware zu deinem Alltag. Weil mit Gesundheitsdaten gearbeitet wird, musst du dabei auf Datenschutz und saubere Dateneingabe achten.
Verkaufsraum und Schaufenster gestaltenDu platzierst Waren im Verkaufsraum, bestückst Regale und Drehständer und gestaltest Auslagen oder Werbemittel. Dabei überlegst du, welche Produkte sichtbar sein sollen, wie sie geordnet wirken und welche Informationen Kundinnen und Kunden schnell erfassen können. In der Apotheke geht es dabei nicht um Dekoration allein, sondern um Orientierung, Saisonaktionen und ein gepflegtes, vertrauenswürdiges Erscheinungsbild.
Aktionen und Vorträge mitgestaltenBei uns wirken PKA auch an der Planung von Aktionen und der Gestaltung von Vorträgen mit. Dabei geht es darum, unsere Gesundheitsthemen für Kundinnen und Kunden aufzubereiten.

Im Detail

Anforderungen

Zuverlässigkeit und PünktlichkeitEine Apotheke arbeitet mit fixen Abläufen: Lieferungen annehmen, Bestellungen abschicken, Kassa führen und Abrechnungen rechtzeitig erledigen. Wenn du unzuverlässig bist, fehlen Waren im Regal, Kundinnen und Kunden warten unnötig oder Unterlagen bleiben liegen.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei unseren individuellen Kapseln, Salben und Zäpfchen kommt es auf genaues Vorbereiten und Abwiegen an. Sorgfalt ist deshalb gerade bei der Mitarbeit in unserer Rezeptur besonders wichtig.
Selbstständig arbeiten könnenViele Aufgaben erledigst du eigenständig, etwa Bestände prüfen, Waren verräumen oder Kundinnen und Kunden zu Freiwahlprodukten beraten. Du musst daher wissen, was du allein entscheiden darfst und ab wann du ApothekerInnen einschalten musst.
EinsatzfreudeIm Tagesablauf wechseln Lagerarbeit, Verkauf, Kassa, Telefonate und Büroarbeiten schnell hintereinander. Wer nur auf Anweisungen wartet, kommt in Stoßzeiten schwer nach und entlastet das Team kaum.
VerantwortungsbewusstseinDu arbeitest in einem Gesundheitsbereich, auch wenn du nicht selbst Medikamente verschreibst oder pharmazeutisch berätst. Gerade deshalb musst du Regeln, Abgabekompetenzen und Lagerungsvorschriften ernst nehmen und nichts 'ungefähr' machen.
TeamfähigkeitDu arbeitest mit ApothekerInnen, anderen PKA, Lieferfirmen und je nach Arbeitsplatz auch mit Ärztinnen, Ärzten oder Krankenhauspersonal zusammen. Damit der Betrieb funktioniert, müssen Informationen zu Bestellungen, Kundenwünschen und Herstellungsarbeiten sauber weitergegeben werden.
LernbereitschaftNeue Produkte, Marken, gesetzliche Vorgaben und Abgabebestimmungen ändern sich laufend. Wenn du dein Wissen nicht regelmäßig aktualisierst, kannst du Kundinnen und Kunden nicht sicher informieren und arbeitest im Warenbereich mit veraltetem Wissen.
Anwendung digitaler ToolsDu arbeitest täglich mit Kassa, Bestellprogrammen, Lagerverwaltung, Textverarbeitung und spezieller Software für die Verrechnung mit Sozialversicherungen. Wer mit digitalen Systemen unsicher ist, verliert im Alltag schnell den Überblick oder erzeugt Eingabefehler.
Datensicherheit und DatenschutzIn der Apotheke gehst du mit sensiblen Kundendaten, Rezepten und Abrechnungsinformationen um. Du musst wissen, welche Informationen geschützt sind und wie du Daten in Programmen, am Telefon oder im Schriftverkehr korrekt behandelst.
Gute DeutschkenntnisseDu erklärst Produkte mündlich, liest Lieferscheine und Anwendungsinformationen und verfasst E-Mails oder Geschäftsbriefe. Missverständnisse bei Produktbezeichnungen, Dosierungsangaben oder Schriftverkehr können im Apothekenalltag heikel werden.
Chemisches VerständnisBei Teemischungen, Salben oder Tinkturen musst du nachvollziehen, was gemischt, abgewogen und verarbeitet wird. Du musst keine Apothekerin sein, aber ohne Grundverständnis für Stoffe, Mengen und sauberes Arbeiten in der Rezeptur wird die Mitarbeit dort schwierig.
Medizinisches VerständnisDu verkaufst Gesundheitsprodukte und musst erkennen, wann eine Frage noch zur Freiwahl gehört und wann sie medizinisch wird. Ohne dieses Verständnis würdest du zu spät oder zu früh an ApothekerInnen weiterleiten und Kundinnen und Kunden schlecht einschätzen.
Kaufmännisches VerständnisBestellungen, Rechnungen, Preisgestaltung, Zahlungsverkehr und Buchungsunterlagen gehören fest zum Beruf. Du solltest verstehen, wie Warenfluss und Geldfluss zusammenhängen, sonst wirken viele Aufgaben nur wie einzelne Zettel oder Klicks.
Zahlenverständnis und RechnenDu brauchst Zahlengefühl beim Kassieren, bei der Preisberechnung und bei Mengenverhältnissen für Zubereitungen. Wenn du mit Zahlen unsicher bist, passieren Fehler bei Wechselgeld, Bestellmengen oder Mischungsverhältnissen.
Gutes GedächtnisDu musst dir viele Produktarten, Marken, Lagerorte, Anwendungshinweise und Regeln merken. Gerade im Verkauf hilft es, wenn du nicht jedes Mal alles nachschlagen musst, sondern rasch die passende Information findest.
Gutes AugenmaßBeim Arbeiten mit Waagen, kleinen Mengen und Produktkontrollen musst du Anzeigen sauber ablesen und Auffälligkeiten erkennen. Auch Mängel an Packungen oder falsch einsortierte Ware fallen oft zuerst optisch auf.
KontaktfähigkeitViele Kundinnen und Kunden kommen nicht zum Stöbern, sondern weil sie ein konkretes Problem lösen wollen. Du musst rasch ins Gespräch kommen, Bedarf erfassen und gleichzeitig professionell bleiben, auch wenn jemand verunsichert oder in Eile ist.
KommunikationsfähigkeitDu erklärst Anwendung, Aufbewahrung und Unterschiede zwischen Produkten in verständlicher Sprache. Außerdem musst du intern sauber weitergeben, wenn ein Anliegen an ApothekerInnen übernommen werden soll.
KundinnenorientierungUnsere PKA betreuen Kundinnen und Kunden persönlich und beraten auch zu unserem Kosmetiksortiment. Uns ist wichtig, dabei auf die Wünsche der Menschen einzugehen und Vertrauen aufzubauen.
HilfsbereitschaftIn Apotheken fragen Menschen oft nach Unterstützung bei Dingen, die ihnen unangenehm sind oder die sie nicht gut verstehen. Eine hilfsbereite Haltung macht es leichter, ruhig und respektvoll durch solche Gespräche zu führen.
Argumentations- und ÜberzeugungsfähigkeitWenn mehrere Produkte infrage kommen, musst du nachvollziehbar erklären, warum eines besser passt oder warum eine Apothekerin hinzugezogen werden sollte. Das ist keine Verkaufsshow, sondern eine begründete Empfehlung.
AufgeschlossenheitDu hast mit sehr unterschiedlichen Menschen und Produktbereichen zu tun, von Kosmetik bis Heilbehelfen. Offenheit hilft dir, auch bei neuen Sortimenten oder ungewohnten Kundengruppen sicher zu bleiben.
Interkulturelle KompetenzGerade in öffentlichen Apotheken triffst du auf Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Gewohnheiten und Erwartungen. Du musst Informationen respektvoll und verständlich vermitteln, ohne vorschnell etwas vorauszusetzen.
AufmerksamkeitDu wechselst oft zwischen Kassa, Regal, Telefon und Computer. Dabei musst du trotzdem bemerken, wenn etwa eine Packung beschädigt ist, eine Verordnung unklar aussieht oder eine Kundin Beratung braucht.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftSortimente ändern sich, neue Produkte kommen dazu und manche Apotheken bauen Online-Shop oder Zusatzdienstleistungen aus. Wer sich nur an feste Routinen klammert, tut sich mit solchen Änderungen schwer.
FreundlichkeitDer erste Eindruck zählt stark, weil Menschen einer Apotheke vertrauen sollen. Auch an stressigen Tagen musst du höflich bleiben, sonst wirkt der ganze Betrieb schnell unruhig oder abweisend.
SelbstorganisationDu verwaltest viele kleine, aber wichtige Aufgaben parallel: Bestellungen, Reklamationen, Kassa, Einlagerung und Schriftverkehr. Ohne gute Selbstorganisation bleiben leicht Dinge unerledigt, obwohl der Tag dauernd voll ist.
Selbstvertrauen und sicheres AuftretenIm Kundengespräch musst du Informationen klar aussprechen und zugleich deine Grenzen kennen. Unsicheres Auftreten wirkt unprofessionell, während übertriebene Sicherheit gefährlich wäre, wenn eigentlich an ApothekerInnen übergeben werden muss.
GesundheitsbewusstseinDu arbeitest täglich in einem Umfeld, in dem Hygiene, sachgerechte Lagerung und ein verantwortungsvoller Umgang mit Gesundheitsprodukten selbstverständlich sind. Wer dafür kein Bewusstsein hat, verharmlost leicht Vorgaben, die in einer Apotheke ernst zu nehmen sind.
Informationsrecherche und WissensmanagementNicht jede Frage lässt sich auswendig beantworten. Du musst Informationen zu Produkten, Lagerung oder Vorschriften gezielt finden, richtig einordnen und für den Arbeitsalltag nutzbar machen.
OrganisationsfähigkeitDer Beruf besteht zu einem großen Teil daraus, dass Waren, Unterlagen und Abläufe nicht chaotisch werden. Gute Organisation merkst du daran, dass Produkte auffindbar sind, Bestellungen rechtzeitig rausgehen und Reklamationen nicht untergehen.
PlanungsfähigkeitDu musst vorausdenken: Was wird bald knapp, welche Saisonware wird gebraucht, wann ist Inventur oder Abrechnung fällig? Gute Planung verhindert hektische Nachbestellungen und unnötige Engpässe.
Systematische ArbeitsweiseBeim Kontrollieren von Lieferungen, Ordnen von Buchungsunterlagen oder Einlagern von Arzneiwaren hilft keine Improvisation. Du brauchst feste Abläufe, damit nichts doppelt gemacht oder übersehen wird.
KoordinationsfähigkeitDu stimmst Termine, Lieferungen, Kundennachfragen und interne Arbeitsschritte aufeinander ab. Besonders dann, wenn ein Produkt dringend gebraucht wird, zeigt sich, ob du mehrere Beteiligte sauber koordinieren kannst.
HygienebewusstseinBei der Reinigung von Gefäßen, beim Sterilisieren und in der Rezeptur darfst du nicht nachlässig sein. Rückstände, verunreinigte Werkzeuge oder unsaubere Arbeitsflächen sind in einer Apotheke keine Kleinigkeit.
Gepflegtes ErscheinungsbildKundinnen und Kunden verbinden Apotheken mit Sauberkeit, Ordnung und Vertrauen. Dein Auftreten beeinflusst daher, ob der Betrieb professionell und verlässlich wirkt.
HandgeschicklichkeitBeim Abwiegen, Mischen, Abfüllen und Verpacken kleiner Mengen brauchst du ruhige, geschickte Hände. Grobmotorisches Arbeiten führt hier schneller zu Verschütten, ungenauem Befüllen oder unpraktischem Hantieren mit Gefäßen.
FingerfertigkeitDu tippst viel am Computer und an der Kassa und arbeitest mit kleinen Packungen, Etiketten oder Laborgeräten. Feine Bewegungen müssen sitzen, damit du zügig und ohne unnötige Fehler arbeiten kannst.
Geruchs- und GeschmackssinnBestimmte Apothekerwaren und Zubereitungen werden auch über Geruch oder Geschmack beurteilt, etwa bei Kräutern oder Teemischungen. Wenn dieser Sinn stark eingeschränkt ist, entgehen dir wichtige Hinweise bei der Kontrolle.
SehvermögenDu musst feine Gewichtsanzeigen ablesen, Packungen unterscheiden und Mängel an Waren erkennen. Unscharfes Sehen erschwert besonders die Arbeit mit kleinen Beschriftungen und präzisen Mengenangaben.
Steharbeit aushaltenIm Verkaufsbereich und beim Verräumen arbeitest du oft längere Zeit im Stehen. Das ist kein Schwerarbeiterberuf, aber du solltest es körperlich aushalten, mehrere Stunden auf den Beinen zu sein.

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