Lehrstellen im Bezirk St. Johann im Pongau

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MHA Müller HandelsgmbHBischofshofen

Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel

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Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 1.026
Varianten: Lehre

Nur in der App

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Gefragt sind hier vor allem Helfer:in und Organisierte. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.

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Aufgaben

+9 mehr

Warenbedarf im Geschäft ermitteln
Waren bestellen und Liefertermine abstimmen
Lieferungen annehmen und kontrollieren
Waren lagern und Bestände pflegen

Anforderungen

+28 mehr

Gute Deutschkenntnisse
Gute rhetorische Fähigkeit
Kaufmännisches Verständnis
Zahlenverständnis und Rechnen
Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Datensicherheit und Datenschutz

Berufsschule

Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 6 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule Zell am SeeSchulstraße 4, 5700 Zell am See · 33 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule 3 SalzburgErzherzog-Eugen-Straße 15, 5020 Salzburg · 47 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 1.026
2. LEHRJAHR€ 1.200
3. LEHRJAHR€ 1.518

KV Handelsgewerbe

Das bieten wir:

Arbeit mit Kundenkontakt
Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern

Dein Lehrbetrieb

MHA Müller HandelsgmbHBischofshofen

Wir sind Müller – mehr als eine Drogerie. Bei uns findest du Pflegeprodukte und Parfums genauso wie Spielwaren, Schreibwaren, Bücher und vieles für den Haushalt. Unser Sortiment umfasst insgesamt rund 185.000 Artikel. Wir verbinden diese Vielfalt mit starken Qualitätsmarken, günstigen Preisen und fachkundiger Beratung. Als Teil unseres Team Orange zählt deshalb nicht nur, dass du Produkte kennst: Freundlichkeit, Einsatz und guter Service sind uns ebenso wichtig.

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Mehr Infos

Mehr vom Betrieb

Bei uns wird Produktwissen praktisch

Eine Kundin sucht Schulmaterial, ein anderer Kunde ein Geschenk: Bei uns begegnen dir unterschiedliche Wünsche. Wir führen neben bekannten Marken auch Eigenmarken wie Paperzone für Schul- und Bürobedarf oder Toy Place für Spielwaren. In unserer Beratung geht es darum, herauszufinden, was gebraucht wird, und Unterschiede zwischen Artikeln verständlich zu erklären.

Unser Service geht über das Regal hinaus

Mit unserer Müller App können Kundinnen und Kunden Vorteile sammeln, sparen und mobil bezahlen – digitale Angebote gehören bei uns zum Einkauf dazu.
An CEWE Fotostationen in unseren Filialen können Kundinnen und Kunden Fotos ausdrucken und anschließend an unserer Kassa bezahlen.
Wir beraten zu Geburtstagsboxen und bieten in allen Filialen den Tausch von SodaStream-Zylindern an.

Eine bunte Produktwelt

In unserer Drogerie und Parfümerie dreht sich vieles um Pflege, Schönheit, Hygiene und Düfte.
Mit Spielwaren, Büchern, Multi-Media und Schreibwaren bieten wir Produkte zum Spielen, Lesen, Lernen und kreativ Sein.
Auch Haushalt, Tierbedarf, Strümpfe und Handarbeit gehören zu unserer Vielfalt.
Neben bekannten Marken führen wir eigene Marken – etwa Terra Naturi für Pflege, Toy Place für Spielwaren und Paperzone für Schul- und Bürobedarf.

Was bei uns im Arbeitsalltag zählt

In unseren Filialen steht der Kontakt mit Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Wir beraten freundlich und mit Fachwissen, damit sie sich in unserer großen Auswahl zurechtfinden. Gut sortierte Warenregale und eine ansprechende Präsentation gehören ebenfalls zu unserem Einkaufserlebnis. Dafür setzen wir auf geschultes Personal und erwarten Engagement, Fleiß und die Bereitschaft, sich mit unseren Produkten auszukennen.

Bei uns werden Handyfotos zu Erinnerungen zum Anfassen: An CEWE Fotostationen in unseren Filialen lassen sich Fotos direkt ausdrucken.

Handel ist mehr als die Filiale

Wir sind in Europa vertreten und beschäftigen rund 35.000 Menschen. Zu unserer Arbeitswelt gehören neben den Filialen auch die Zentralverwaltung und unser Logistikzentrum in Ulm-Jungingen. Unser Service verbindet außerdem den Einkauf vor Ort mit digitalen Angeboten: Mit der Müller App können unsere Kundinnen und Kunden Vorteile sammeln, sparen und mobil bezahlen.

Im Detail

Aufgaben

Warenbedarf im Geschäft ermittelnDu beobachtest, welche Artikel gut laufen, prüfst Lagerstände und achtest darauf, was Kundinnen und Kunden nachfragen. Daraus leitest du ab, welche Waren nachbestellt werden müssen und welche Mengen sinnvoll sind. Dabei helfen dir Warenwirtschaftssysteme, Bestandslisten und Verkaufszahlen. Ziel ist, dass gefragte Produkte verfügbar sind, ohne unnötig viel Lagerfläche zu binden.
Waren bestellen und Liefertermine abstimmenWenn feststeht, was gebraucht wird, bestellst du Waren bei Großhändlern, Herstellern oder gegebenenfalls aus anderen Filialen. Du arbeitest dabei mit Bestellsoftware, Telefon oder E-Mail und achtest auf Artikelnummern, Mengen und Lieferfristen. Auch KundInnenaufträge für nicht lagernde Ware können darunterfallen. Fehler bei der Bestellung führen schnell dazu, dass Ware fehlt oder falsch geliefert wird.
Lieferungen annehmen und kontrollierenBei der Warenübernahme vergleichst du Lieferung und Bestellung: Stimmen Menge, Qualität und Preis? Du prüfst, ob Ware beschädigt ist oder beim Transport etwas passiert ist, und meldest Abweichungen an Lieferanten oder intern weiter. Danach werden die Daten in das System übernommen, oft per Computer, Tablet oder Handheld-Scanner. Diese Kontrolle ist wichtig, weil nur korrekt übernommene Ware weiterverkauft und verbucht werden kann.
Waren lagern und Bestände pflegenGelieferte Artikel müssen richtig eingeräumt, geordnet und im Bestand erfasst werden. Du sorgst dafür, dass Waren im Lager auffindbar bleiben und in gutem Zustand bleiben. Gleichzeitig kontrollierst du laufend die Bestände und aktualisierst Lagerdaten im System. So weiß der Betrieb jederzeit, was vorhanden ist und was auf der Verkaufsfläche nachgefüllt werden muss.
Preise auszeichnen und Ware vorbereitenBevor Produkte verkauft werden, versiehst du sie mit Preisangaben oder kontrollierst, ob die Auszeichnung korrekt ist. Das kann direkt im Lager oder beim Einschlichten in Regale passieren. Je nach Sortiment bereitest du Ware zusätzlich verkaufsfertig vor, etwa indem du sie ordnest, zusammenstellst oder einfache sortimentsspezifische Anpassungen vornimmst. Für Kundinnen und Kunden muss auf einen Blick erkennbar sein, was ein Artikel kostet und in welcher Ausführung er erhältlich ist.
Waren im Verkaufsraum präsentierenBei uns gehören gut sortierte Regale und hochwertig präsentierte Marken zum Einkaufserlebnis. Mit unserer Vielfalt von Drogerieartikeln bis Spielwaren ist eine übersichtliche Warenpräsentation besonders wichtig.
Kundinnen und Kunden gezielt beratenWir legen besonderen Wert auf freundliche, fachkundige Beratung. Bei unserer großen Auswahl an Pflegeprodukten, Parfums, Schreibwaren und weiteren Artikeln hilft dein Produktwissen unseren Kundinnen und Kunden bei der Entscheidung.
Waren verkaufen und Service anbietenService wird bei uns großgeschrieben: Neben dem Verkauf bieten wir etwa SodaStream-Zylindertausch und Beratung zur Geburtstagsbox an. Unsere Serviceangebote gehören zu einem praktischen Einkaufserlebnis.
Bestellungen und Kundenaufträge abwickelnNicht jede gewünschte Ware ist sofort im Geschäft vorhanden. Dann nimmst du Bestellungen entgegen, klärst Artikel, Mengen und Liefermöglichkeiten und wickelst den Auftrag bis zur Ausgabe oder Lieferung ab. Dazu gehören auch Rechnungslegung und die Abstimmung mit Lieferanten oder anderen Filialen. Gerade hier zeigt sich, wie gut du Verkauf, Organisation und Systemarbeit verbinden kannst.
Kassa bedienen und Abrechnungen durchführenAn der Kassa scannst du Artikel, nimmst Zahlungen entgegen und stellst Rechnungen oder Belege aus. Du arbeitest mit Kassensystemen und musst bei Bargeld, Karten- oder anderen Zahlungsarten sauber und konzentriert bleiben. Am Ende einer Schicht oder eines Zeitraums führst du Kassaabrechnungen durch und kontrollierst, ob die Beträge stimmen. Schon kleine Unachtsamkeiten fallen hier direkt auf.
Reklamationen und Rückgaben bearbeitenWenn Kundinnen und Kunden mit einer Ware unzufrieden sind oder ein Mangel vorliegt, nimmst du die Reklamation auf und klärst den Fall. Dabei erklärst du die Grundlagen von Garantie und Gewährleistung und prüfst, welche Lösung möglich ist, etwa Umtausch, Rücknahme oder Weiterleitung. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und den Sachverhalt sauber festzuhalten. Reklamationsbearbeitung ist oft anspruchsvoll, weil rechtliche Regeln und Kundenservice zusammenkommen.
Verkaufszahlen und Kennziffern auswertenDu arbeitest nicht nur mit Waren, sondern auch mit Zahlen: Verkaufsdaten, Lagerstände oder andere Kennziffern zeigen, welche Artikel laufen und wo nachgesteuert werden muss. Daraus können Maßnahmen für Nachbestellungen, Aktionsflächen oder das Sortiment abgeleitet werden. Diese Auswertungen erfolgen mit betrieblicher Software und Statistiken. So wird aus dem Tagesgeschäft eine Grundlage für bessere Entscheidungen im Verkauf.
Mit digitalen Verkaufskanälen arbeitenZum Berufsalltag gehören heute auch Internetbestellungen und digitale Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Du bearbeitest Online-Bestellungen, nutzt Informations- und Kommunikationstechnik und greifst im Geschäft auf digitale Hilfsmittel für Recherche, Bestellung oder Kundenservice zurück. Auch Datensicherheit und der korrekte Umgang mit Kundendaten spielen dabei eine Rolle. Der Beruf ist daher längst nicht mehr nur Regal und Kassa, sondern auch Bildschirmarbeit.

Im Detail

Anforderungen

Gute DeutschkenntnisseDu führst Verkaufsgespräche, erklärst Produkte, bearbeitest Reklamationen und formulierst Bestellungen oder interne Nachrichten. Wenn du Informationen unklar weitergibst, entstehen Missverständnisse bei Kundinnen und Kunden oder Fehler bei Aufträgen.
Gute rhetorische FähigkeitIm Verkauf reicht es nicht, nur Fakten zu kennen — du musst sie verständlich, freundlich und überzeugend erklären können. Gerade wenn jemand unsicher ist oder zwischen mehreren Artikeln schwankt, entscheidet deine Art zu sprechen oft darüber, ob ein Kauf zustande kommt.
Kaufmännisches VerständnisDu arbeitest mit Preisen, Beständen, Bestellungen, Kennzahlen und Verkaufsdaten. Wer nicht versteht, wie Einkauf, Lager und Verkauf wirtschaftlich zusammenhängen, trifft leicht falsche Entscheidungen bei Nachbestellungen oder Aktionsware.
Zahlenverständnis und RechnenBeim Kassieren, bei Rechnungen und bei Kassaabrechnungen musst du Beträge rasch kontrollieren können. Auch bei Rabatten, Stückzahlen oder Bestellmengen hilft dir sicheres Rechnen im Alltag.
Anwendung und Bedienung digitaler ToolsBestellsysteme, Warenwirtschaft, Kassa, Scanner, Tablet oder Handheld gehören fest zum Beruf. Wenn du digitale Systeme unsicher bedienst, stocken Bestellungen, Lagerbuchungen oder Zahlungen sofort.
Datensicherheit und DatenschutzBei Online-Bestellungen, Kundendaten und digitalen Kassensystemen musst du vertrauliche Informationen korrekt behandeln. Unachtsamkeit kann hier nicht nur peinlich, sondern auch rechtlich problematisch sein.
Gute BeobachtungsgabeDu bemerkst leere Regale, beschädigte Ware, unvollständige Lieferungen oder Kundinnen und Kunden, die Beratung brauchen. Wer solche Details übersieht, verliert Verkaufsmöglichkeiten oder verursacht Fehler im Warenfluss.
Gutes GedächtnisDu merkst dir Sortimente, Preise, Artikelunterschiede, Serviceleistungen und häufige Kundenfragen. Gerade im allgemeinen Einzelhandel mit vielen Warengruppen hilft dir ein gutes Gedächtnis, schneller und sicherer zu beraten.
Argumentationsfähigkeit und ÜberzeugungskraftKundinnen und Kunden wollen oft wissen, warum ein Artikel besser passt als ein anderer. Du brauchst deshalb die Fähigkeit, Unterschiede nachvollziehbar zu begründen, ohne aufdringlich zu wirken.
KundinnenorientierungWir setzen ausdrücklich auf fachkundige Beratung und ausgeprägten Service. Die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden stehen deshalb im Mittelpunkt unserer Verkaufsarbeit.
KontaktfreudeDu sprichst täglich viele unterschiedliche Menschen an oder wirst von ihnen angesprochen. Wer sich vor kurzen, häufigen Kontakten scheut, erlebt den Verkauf schnell als anstrengend.
HilfsbereitschaftOft geht es nicht nur um den eigentlichen Artikel, sondern auch um Zusatzfragen, Bestellungen oder Reklamationen. Hilfsbereitschaft zeigt sich darin, dass du nicht abwimmelst, sondern sauber weiterhilfst.
AufgeschlossenheitIm Verkauf begegnen dir sehr verschiedene Kundinnen und Kunden mit unterschiedlichen Wünschen und Erwartungen. Aufgeschlossenheit hilft dir, offen zu reagieren statt vorschnell zu urteilen.
VerkaufstalentIm allgemeinen Einzelhandel musst du oft schnell erfassen, was jemand wirklich sucht, und passende Vorschläge machen. Verkaufstalent zeigt sich darin, dass du Bedarf erkennst, Alternativen anbietest und den Kauf sicher zum Abschluss bringst.
FreundlichkeitFreundlichkeit ist bei uns ausdrücklich Teil unseres Serviceanspruchs. Wir möchten, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bei der Beratung und im Einkauf wohlfühlen.
AufmerksamkeitDu wechselst oft zwischen Kassa, Beratung, Regalpflege und Lageraufgaben. Wenn deine Aufmerksamkeit nachlässt, passieren leicht Kassafehler, falsche Auskünfte oder übersehene Liefermängel.
Beurteilungsvermögen und EntscheidungsfähigkeitDu musst einschätzen, welche Ware nachbestellt werden sollte, wie eine Reklamation einzuordnen ist oder welches Produkt für einen Kundenwunsch passend ist. Zögern oder unsichere Entscheidungen bremsen den Ablauf spürbar.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftAktionen, Saisonware, neue Sortimente und digitale Abläufe verändern den Alltag laufend. Wer sich nur schwer auf Neues einstellt, tut sich mit wechselnden Anforderungen im Handel schwer.
Selbstvertrauen und SelbstbewusstseinIm Verkauf musst du auftreten, beraten und auch bei Einwänden oder Reklamationen sicher bleiben. Wenn du dir selbst wenig zutraust, wirkst du schnell unsicher und überzeugst weniger.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitIm Handel hängen Schichtbeginn, Kassaübergabe, Warenannahme und Öffnungszeiten eng zusammen. Wenn du unzuverlässig bist, betrifft das sofort Kolleginnen, Kollegen und Kundschaft.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei Preisen, Bestellungen, Lagerdaten und Kassa muss alles stimmen. Ein Zahlendreher oder eine falsch verbuchte Lieferung kann später viel Aufwand verursachen.
Selbstständiges ArbeitenDu erledigst viele Aufgaben eigenständig, etwa Regalpflege, Nachbestellungen oder die Bearbeitung einfacher Kundenanliegen. Ohne Eigenständigkeit müsstest du für jeden Schritt nachfragen und würdest den Ablauf bremsen.
EinsatzfreudeWir erwarten ausdrücklich Fleiß und Engagement. Dein Einsatz trägt sowohl zu guter Beratung als auch zu ordentlich präsentierter Ware bei.
VerantwortungsbewusstseinDu gehst mit Geld, Waren, Kundendaten und Reklamationen um. Wer hier unachtsam handelt, verursacht nicht nur interne Probleme, sondern unter Umständen auch Kundenärger oder finanzielle Schäden.
TeamfähigkeitVerkaufsfläche, Lager, Kassa und Büro greifen ineinander. Damit der Betrieb läuft, musst du Informationen sauber weitergeben und mit Kolleginnen, Kollegen und anderen Abteilungen zusammenarbeiten.
LernbereitschaftBei uns trifft ein sehr breites Sortiment auf den Anspruch umfassenden Fachwissens. Die Bereitschaft, laufend Produkte und ihre Unterschiede kennenzulernen, ist deshalb besonders wichtig.
OrganisationsfähigkeitDu musst Bestellungen, Lagerstände, Kundenaufträge, Verkaufsfläche und Kassa parallel im Blick behalten. Ohne gute Organisation gerät schnell etwas durcheinander oder bleibt liegen.
ProblemlösungsfähigkeitFehlende Ware, beschädigte Lieferung, ein unzufriedener Kunde oder ein Sonderwunsch verlangen oft eine praktikable Lösung. Du musst dabei Regeln beachten und trotzdem handlungsfähig bleiben.
ProzessverständnisIm Einzelhandel hängt alles zusammen: Bedarfsermittlung, Bestellung, Warenannahme, Lager, Präsentation, Verkauf und Nachbestellung. Wenn du diese Kette nicht verstehst, arbeitest du einzelne Schritte ab, ohne die Folgen für den ganzen Betrieb zu sehen.
Systematische ArbeitsweiseBei Lieferkontrollen, Kassaabrechnungen oder Reklamationen hilft dir ein klarer Ablauf. Systematisch zu arbeiten verhindert, dass du wichtige Prüfpunkte oder Einträge vergisst.
Umgang mit sozialen MedienSoziale Medien können im Handel für Kundenansprache oder Informationsweitergabe mitspielen. Für den allgemeinen Einzelhandel ist das nicht immer Hauptaufgabe, aber es wird in vielen Betrieben zunehmend nützlich.
Gepflegtes ErscheinungsbildDu arbeitest direkt mit Kundinnen und Kunden und repräsentierst das Geschäft auf der Verkaufsfläche. Ein gepflegtes Auftreten unterstützt Vertrauen und passt zur Servicefunktion des Berufs.
Bereitschaft zu überwiegend stehender ArbeitEin großer Teil des Tages findet auf der Verkaufsfläche oder bei der Warenübernahme im Stehen statt. Wer langes Stehen schlecht aushält, merkt die Belastung rasch in Beinen und Rücken.
Belastbarkeit bei Samstags- und AbenddienstenIm Handel gehören Samstage und je nach Betrieb spätere Öffnungszeiten zum Alltag. Das beeinflusst deinen Wochenrhythmus und ist ungewohnt, wenn Freundeskreis oder Familie eher klassische Bürozeiten haben.

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