- Bestätigt von einer Quelle
Allgemeines
- Dauer
- 3 Jahre
- Lohn 1. Lehrjahr
- € 1.026
- Varianten
- Lehre
Nur in der App
Passt diese Lehrstelle zu dir?
Gefragt sind hier vor allem Helfer:in und Organisierte. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.
Aufgaben
+8 mehr- Kundinnen und Kunden fachlich beraten
- Anwendung und Risiken von Produkten erklären
- Gifte gesetzeskonform abgeben und dokumentieren
- Teemischungen und Kosmetik abmischen
Anforderungen
+32 mehr- Fachwissen zu Drogeriewaren aufbauen
- Chemisches Verständnis
- Ernährungskompetenz
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute rhetorische Fähigkeit
- Kaufmännisches Verständnis
Berufsschule
- Berufsschule Wels 3Carl-Blum-Straße 8, 4600 Wels · 3 km vom LehrbetriebRoute planen
- Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 110 km vom LehrbetriebRoute planen
- Landesberufsschule St. PöltenHötzendorfstraße 8, 3100 St. Pölten · 119 km vom LehrbetriebRoute planen
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Gehalt – Alle Angaben brutto
- 1. LEHRJAHR€ 1.026
- 2. LEHRJAHR€ 1.200
- 3. LEHRJAHR€ 1.518
KV Handelsgewerbe
Das bieten wir:
- Arbeit mit Kundenkontakt
- Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
Dein Lehrbetrieb
MHA Müller HandelsgmbHWels
Wir sind Müller – mehr als eine Drogerie. Bei uns findest du Pflegeprodukte und Parfums genauso wie Spielwaren, Schreibwaren, Bücher und vieles für den Haushalt. Unser Sortiment umfasst insgesamt rund 185.000 Artikel. Wir verbinden diese Vielfalt mit starken Qualitätsmarken, günstigen Preisen und fachkundiger Beratung. Als Teil unseres Team Orange zählt deshalb nicht nur, dass du Produkte kennst: Freundlichkeit, Einsatz und guter Service sind uns ebenso wichtig.
Mehr vom Betrieb
Unsere Marken zum Kennenlernen
- Für Pflege und Schönheit führen wir eigene Marken wie Aveo, CV und Terra Naturi.
- Mit Beauty Baby bieten wir unter anderem Windeln, Babynahrung und Zubehör.
- Zu unserem Haushaltssortiment gehören Reinigungsmittel von Blink – eine andere Produktwelt mit eigenen Anwendungshinweisen.
Deine Lehre als DrogistIn dauert bei uns drei Jahre. Du verbindest dabei Wissen über Drogeriewaren mit Beratung, Verkauf und Warenorganisation.
Eine bunte Produktwelt
- In unserer Drogerie und Parfümerie dreht sich vieles um Pflege, Schönheit, Hygiene und Düfte.
- Mit Spielwaren, Büchern, Multi-Media und Schreibwaren bieten wir Produkte zum Spielen, Lesen, Lernen und kreativ Sein.
- Auch Haushalt, Tierbedarf, Strümpfe und Handarbeit gehören zu unserer Vielfalt.
- Neben bekannten Marken führen wir eigene Marken – etwa Terra Naturi für Pflege, Toy Place für Spielwaren und Paperzone für Schul- und Bürobedarf.
Was bei uns im Arbeitsalltag zählt
In unseren Filialen steht der Kontakt mit Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Wir beraten freundlich und mit Fachwissen, damit sie sich in unserer großen Auswahl zurechtfinden. Gut sortierte Warenregale und eine ansprechende Präsentation gehören ebenfalls zu unserem Einkaufserlebnis. Dafür setzen wir auf geschultes Personal und erwarten Engagement, Fleiß und die Bereitschaft, sich mit unseren Produkten auszukennen.
Bei uns werden Handyfotos zu Erinnerungen zum Anfassen: An CEWE Fotostationen in unseren Filialen lassen sich Fotos direkt ausdrucken.
Handel ist mehr als die Filiale
Wir sind in Europa vertreten und beschäftigen rund 35.000 Menschen. Zu unserer Arbeitswelt gehören neben den Filialen auch die Zentralverwaltung und unser Logistikzentrum in Ulm-Jungingen. Unser Service verbindet außerdem den Einkauf vor Ort mit digitalen Angeboten: Mit der Müller App können unsere Kundinnen und Kunden Vorteile sammeln, sparen und mobil bezahlen.
Im Detail
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden fachlich beratenBei uns ist fachkundige Beratung ein Kern unseres Service: Mit Drogerie, Parfümerie und Naturshop bieten wir eine große Auswahl, in der wir unserer Kundschaft Orientierung geben.
- Anwendung und Risiken von Produkten erklärenBei vielen Drogeriewaren reicht ein kurzer Verkaufssatz nicht aus. Du gibst Hinweise zur richtigen Anwendung, Dosierung, Aufbewahrung und zu Vorsichtsmaßnahmen – etwa bei Schädlingsbekämpfungsmitteln, Chemikalien, Lacken oder stark wirksamen Reinigern. Fehler bei solchen Produkten können zu Gesundheitsschäden, Materialschäden oder Unfällen führen, daher muss deine Erklärung klar und korrekt sein.
- Gifte gesetzeskonform abgeben und dokumentierenWenn im Betrieb Gifte verkauft werden, kontrollierst du den erforderlichen Giftbezugsschein und hältst die Abgabe genau fest. Du trägst Art und Menge des Stoffes, die Nummer des Scheins und den Namen der Kundin oder des Kunden im Giftbuch ein und lässt die Übernahme unterschreiben. Das ist keine Nebensache, sondern ein streng geregelter Vorgang, bei dem Fehler rechtliche Folgen haben können.
- Teemischungen und Kosmetik abmischenBei uns steht die Beratung zu fertigen Markenprodukten im Vordergrund, etwa zu Pflege von Aveo und Terra Naturi. Das eigene Abmischen nach Rezeptur spielt gegenüber diesem Sortiment eine kleinere Rolle.
- Warenbedarf kontrollieren und Bestellungen auslösenDu prüfst regelmäßig Lagerbestände und Verkaufszahlen, damit gefragte Artikel rechtzeitig nachbestellt werden. Bestellt wird je nach Betrieb bei Produzenten, Großhändlern oder dem Zentrallager. Dabei musst du abschätzen, welche Produkte schnell nachgekauft werden, welche saisonal stärker laufen und welche wegen Ablaufdatum oder Lagerbedingungen nicht in zu großer Menge bestellt werden sollten.
- Lieferungen annehmen und Ware prüfenWenn neue Ware eintrifft, kontrollierst du, ob Menge, Artikel und Zustand stimmen. Du achtest auf Transportschäden, fehlerhafte Verpackungen oder andere Mängel und vergleichst die Lieferung mit Bestellung und Rechnung. So verhinderst du, dass beschädigte Kosmetika, ausgelaufene Chemikalien oder falsch gelieferte Artikel in den Verkauf oder ins Lager gelangen.
- Drogeriewaren fachgerecht lagernIm Lager ordnest du Produkte so ein, dass ihre Qualität erhalten bleibt und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden. Manche Waren sind licht- oder wärmeempfindlich, andere wasseranziehend, ätzend, feuergefährlich oder giftig. Deshalb brauchst du genaue Kenntnisse über Produkteigenschaften und musst gesetzliche Vorgaben beachten, besonders bei Chemikalien und anderen gefährlichen Stoffen.
- Regale betreuen und Verkaufsflächen gestaltenGut sortierte Warenregale und hochwertig präsentierte Marken gehören ausdrücklich zu unserem Einkaufserlebnis. Mit unserer großen Auswahl ist eine übersichtliche Präsentation besonders wichtig.
- Verkäufe abwickeln und kassierenAm Ende des Beratungsgesprächs stellst du die Rechnung aus, kassierst den Betrag und übergibst oder verpackst die Ware. Dabei arbeitest du mit computergestützten Kassensystemen und musst Preise, Mengen und gegebenenfalls besondere Produktdaten korrekt erfassen. Auch bei starkem Kundenandrang musst du freundlich bleiben und fehlerfrei abrechnen.
- Reklamationen entgegennehmen und lösenWenn Kundinnen oder Kunden mit einem Produkt unzufrieden sind oder einen Mangel melden, prüfst du den Fall und suchst nach einer passenden Lösung. Das kann ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine fachliche Erklärung zur richtigen Anwendung sein. Gerade bei Kosmetik, Nahrung oder chemischen Produkten ist es wichtig, ruhig zu bleiben und genau nachzufragen, was passiert ist.
- Daten, Rechnungen und Kundenkarteien pflegenNeben dem Verkauf fallen Verwaltungsarbeiten an, etwa das Führen von Datenbanken, Kundenkarteien oder Lieferantendaten. Du kontrollierst Rechnungen, bearbeitest kaufmännische Unterlagen und unterstützt je nach Betrieb auch Buchhaltung oder Kostenrechnung. Diese Arbeiten sorgen dafür, dass Bestellungen, Warenbewegungen und Kundendaten im Alltag nachvollziehbar bleiben.
- Marketing und Onlinebestellungen unterstützenJe nach Größe des Betriebs arbeitest du bei Aktionen im Geschäft, bei Produktwerbung oder bei der Betreuung von Webshop und Onlinebestellungen mit. Dann kontrollierst du Bestelleingänge, bereitest Waren für den Versand oder die Abholung vor und hältst Produktdaten aktuell. Im Drogeriehandel wird dieser Bereich wichtiger, weil viele Kundinnen und Kunden Produkte erst online vergleichen und dann kaufen.
Im Detail
Anforderungen
- Fachwissen zu Drogeriewaren aufbauenWir setzen auf umfassendes Fachwissen und führen neben bekannten Marken auch eigene Pflege-, Hygiene- und Haushaltsmarken. Damit wir verständlich beraten können, müssen wir Unterschiede zwischen den Produkten kennen.
- Chemisches VerständnisBei Reinigern, Farben, Lacken, Chemikalien oder Pflanzenschutzmitteln musst du Stoffeigenschaften verstehen. Nur so kannst du erklären, warum etwas ätzend, feuergefährlich oder unverträglich mit anderen Mitteln sein kann und wie es richtig gelagert wird.
- ErnährungskompetenzEin Teil des Sortiments betrifft Diät- und Reformkost, Kindernahrung, Säfte oder andere ernährungsbezogene Produkte. Wenn du Grundwissen zu Inhaltsstoffen und Einsatzbereichen hast, kannst du Kundinnen und Kunden viel genauer beraten.
- Gute DeutschkenntnisseDu liest Produktinformationen, Rezepturen, Sicherheitsangaben und gesetzliche Hinweise und musst sie korrekt weitergeben. Missverständnisse bei Anwendung oder Lagerung können gerade bei empfindlichen oder gefährlichen Produkten problematisch sein.
- Gute rhetorische FähigkeitKundinnen und Kunden wollen verständliche Erklärungen statt Fachsprache. Du musst Unterschiede zwischen ähnlichen Produkten klar formulieren und auch Nachteile oder Vorsichtsmaßnahmen so erklären, dass sie wirklich verstanden werden.
- Kaufmännisches VerständnisBestellungen, Preisangaben, Rechnungen und Lagerbestände gehören zum Alltag. Du musst verstehen, wie Warenfluss, Einkauf und Verkauf zusammenhängen, damit der Betrieb wirtschaftlich arbeitet.
- Zahlenverständnis und RechnenBeim Kassieren, Kontrollieren von Rechnungen und teilweise auch beim Abwiegen oder Zusammenstellen von Mischungen brauchst du sichere Zahlenroutine. Kleine Rechenfehler können bei Geld oder Rezepturen schnell Folgen haben.
- Anwendung und Bedienung digitaler ToolsIm Alltag arbeitest du mit Kassen-, Bestell- und Lagersystemen, oft auch mit Datenbanken oder Webshop-Anwendungen. Wer hier unsicher ist, verliert Zeit und macht leichter Fehler bei Preisen, Bestellungen oder Kundendaten.
- Datensicherheit und DatenschutzWenn du Kundendaten, Kundenkarteien oder Bestellsysteme nutzt, musst du sorgfältig mit persönlichen Informationen umgehen. Daten dürfen nicht unkontrolliert weitergegeben oder falsch gespeichert werden.
- KontaktfreudeEin großer Teil deines Tages besteht aus Gesprächen mit Kundinnen und Kunden. Wenn du auf Menschen nicht zugehen magst, wird gerade der wichtigste Teil des Berufs anstrengend.
- KommunikationsfähigkeitDu musst zuhören, Rückfragen stellen und dann passende Produkte erklären. Besonders bei unklaren Beschwerden wie "Ich suche etwas für empfindliche Haut" hängt viel davon ab, ob du die Situation richtig erfassen kannst.
- KundinnenorientierungUnsere ausgeprägte Service-Orientierung prägt die Arbeit in unseren Filialen. Wir richten unsere Beratung danach aus, was unsere Kundinnen und Kunden brauchen.
- VerkaufstalentDu präsentierst Produkte überzeugend und hilfst bei der Auswahl. Dabei geht es nicht um Druck, sondern darum, Nutzen, Unterschiede und passende Ergänzungen glaubwürdig zu erklären.
- ArgumentationsfähigkeitWenn jemand zwischen mehreren Pflegeprodukten, Nahrungsergänzungen oder Reinigungsmitteln schwankt, musst du deine Empfehlung gut begründen können. Das ist auch bei Reklamationen wichtig, wenn du sachlich erklären musst, was möglich ist und was nicht.
- HilfsbereitschaftViele Menschen kommen mit konkreten Sorgen oder Unsicherheiten in die Drogerie, etwa bei Hautpflege, Kindernahrung oder Haushaltschemie. Ein hilfsbereiter Umgang schafft Vertrauen und macht Beratung glaubwürdig.
- AufgeschlossenheitDu triffst täglich auf sehr unterschiedliche Menschen und Fragen. Offen zu reagieren hilft dir, auch ungewöhnliche Kundenanliegen ernst zu nehmen und freundlich zu bearbeiten.
- Zuverlässigkeit und PünktlichkeitIm Handel muss der Betrieb pünktlich öffnen, Waren müssen rechtzeitig im Regal sein und Kassa- oder Bestellabläufe müssen stimmen. Wenn du unzuverlässig bist, fällt das im Team und gegenüber Kundschaft sofort auf.
- Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei Rezepturen, Rechnungen, Lagerung oder der Dokumentation von gefährlichen Stoffen darfst du nichts schlampig machen. Ein falsch eingetragener Stoff oder eine verwechselte Ware kann mehr als nur eine kleine Panne sein.
- Selbstständiges ArbeitenDu wirst viele Aufgaben ohne dauernde Kontrolle erledigen: Regale nachfüllen, Lieferungen prüfen, Bestände kontrollieren oder Reklamationen aufnehmen. Dafür musst du selbst merken, was zu tun ist und was Priorität hat.
- LernbereitschaftIm Sortiment kommen laufend neue Kosmetika, Nahrungsergänzungen, Eigenmarken oder Bio-Produkte dazu. Wenn du nicht gern Neues lernst, bleibt dein Wissen schnell hinter dem Angebot zurück.
- MerkfähigkeitDu musst dir Preise, Sortimente, Wirkungsweisen, Unterschiede und Anwendungsvorschriften merken können. Gerade im Beratungsgespräch ist keine Zeit, jede Kleinigkeit erst nachzuschlagen.
- AufmerksamkeitDu brauchst einen wachen Blick für beschädigte Ware, falsch platzierte Produkte, ablaufende Artikel oder Sicherheitsprobleme im Lager. Auch im Kundengespräch merkst du nur so, ob jemand etwas missverstanden hat.
- Belastbarkeit und ResilienzIm Verkaufsraum kann es laut und hektisch werden, besonders an stark frequentierten Tagen oder vor Aktionen. Dann musst du trotzdem freundlich beraten, kassieren und genau arbeiten.
- Flexibilität und VeränderungsbereitschaftSortimente, Aktionen und Verkaufsformen ändern sich, besonders durch Eigenmarken, Bio-Produkte und Onlinehandel. Wer sich auf Neues nicht einlässt, tut sich im modernen Drogeriehandel schwer.
- FreundlichkeitIn einer Drogerie kommen Menschen oft mit sehr persönlichen Fragen zu Pflege, Gesundheit oder Ernährung. Ein freundlicher Ton entscheidet mit darüber, ob sie sich beraten lassen oder sofort wieder gehen.
- GeduldManche Beratungen dauern länger, weil Produkte erklärt, verglichen oder Anwendungsschritte genau besprochen werden müssen. Ohne Geduld würdest du wichtige Informationen zu schnell abkürzen.
- GesundheitsbewusstseinDu arbeitest mit Sortimenten rund um Gesundheit, Ernährung und Pflege. Ein eigenes Verständnis dafür hilft dir, Produktaussagen einzuordnen und nicht unkritisch einfach irgendetwas zu empfehlen.
- OrganisationsfähigkeitBestellungen, Lager, Regale, Aktionen und Kassa laufen parallel. Du musst den Überblick behalten, damit gefragte Produkte nicht fehlen und Abläufe im Geschäft funktionieren.
- Systematische ArbeitsweiseLieferungen prüfen, Ware einlagern, Daten erfassen und gefährliche Stoffe korrekt dokumentieren funktioniert nur mit einer klaren Reihenfolge. Wer chaotisch arbeitet, übersieht leicht Mängel oder verwechselt Produkte.
- Umgang mit sozialen MedienJe nach Betrieb unterstützt du Aktionen oder Produktkommunikation auch online. Das ist nicht in jeder Drogerie gleich wichtig, kann aber im modernen Handel Teil der Arbeit sein.
- HandgeschicklichkeitBeim Abwiegen und Mischen von Tees oder kosmetischen Rohstoffen brauchst du sichere Hände. Auch beim Einräumen, Etikettieren und Verpacken hilft dir sauberes, kontrolliertes Arbeiten.
- Guter GeruchssinnGerüche spielen bei Kräutern, ätherischen Ölen, Parfümeriewaren und manchen Rohstoffen eine Rolle. Ein guter Geruchssinn hilft dir, Qualität und Art bestimmter Produkte besser zu erkennen.
- GeschmackssinnBei Tees oder bestimmten Ernährungsprodukten kann Geschmack im Fachwissen eine Rolle spielen. Er ist nicht in jeder Tätigkeit zentral, kann aber beim Einordnen von Qualität hilfreich sein.
- Gutes SehvermögenDu kontrollierst Etiketten, Haltbarkeiten, Verpackungsschäden und Produktzustand. Gerade bei ähnlich aussehenden Artikeln musst du genau erkennen, was du vor dir hast.
- Steharbeit aushaltenEin großer Teil des Arbeitstags findet im Verkaufsraum statt. Längeres Stehen und Gehen zwischen Kassa, Regal und Lager gehören deshalb ganz normal dazu.
- TeamfähigkeitDu arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen im Verkaufsraum, Lager und manchmal im Büro zusammen. Damit Schichtwechsel, Warenübernahme oder Aktionen funktionieren, müssen Informationen sauber weitergegeben werden.
- HygienebewusstseinBei Kosmetik, Teemischungen, Ernährungsprodukten und der Warenpräsentation muss alles sauber und ordentlich wirken. Unsauberes Arbeiten schadet nicht nur dem Eindruck, sondern kann Produkte beeinträchtigen.
- Gepflegtes ErscheinungsbildDu repräsentierst ein Geschäft, das viel mit Pflege, Schönheit und Gesundheit zu tun hat. Kundinnen und Kunden achten deshalb stärker darauf, wie professionell und ordentlich du auftrittst.
Nur in der App
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