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Wüstenrot Versicherungs-Aktiengesellschaft, Regionaldirektion OÖVöcklabruck

Bürokaufmann/-frau

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Bestätigt von 2 Quellen

Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 915
Varianten: Lehre

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Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Denker:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.

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Aufgaben

+10 mehr

Schriftverkehr professionell abwickeln
Telefonate führen und Anfragen weiterleiten
Termine und Kalender koordinieren
Meetings und Dienstreisen vorbereiten

Anforderungen

+25 mehr

Gute Deutschkenntnisse
Schriftliches Ausdrucksvermögen
Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Anwendung generativer KI und von KI-Assistenzsystemen
Datensicherheit und Datenschutz
Kaufmännisches Verständnis

Berufsschule

Berufsschule Vöcklabruck-Gmunden - Standort VöcklabruckEnglweg 1, 4840 Vöcklabruck · 0 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule Vöcklabruck-Gmunden - Standort GmundenMiller-von-Aichholz-Straße 30a, 4810 Gmunden · 13 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule RiedVolksfeststraße 7, 4910 Ried im Innkreis · 27 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 915
2. LEHRJAHR€ 1.134
3. LEHRJAHR€ 1.413

Das bieten wir:

Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
Bonuszahlungen bei guten Leistungen
Berufliche Weiterbildung
Förderung von Diversität und Inklusion
Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
Arbeit im Büro
Traditionelles Unternehmen

Dein Lehrbetrieb

Wüstenrot Versicherungs-Aktiengesellschaft, Regionaldirektion OÖVöcklabruck

Wir sind Wüstenrot – Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach. Wir begleiten Menschen beim Sparen, beim Finanzieren ihres eigenen Zuhauses und bei der finanziellen Absicherung für die Zukunft. Dafür verbinden wir persönliche Beratung mit digitalen Services. Unser Team mit rund 1.500 Mitarbeiter:innen betreut über eine Million Kund:innen. Unsere Geschichte begann 1925, als wir das Bausparen nach Österreich brachten. Heute gehören auch eine Online-Bank und eine eigene IT-Service-Gesellschaft zu uns.

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Mehr vom Betrieb

Wir begleiten dich ab dem ersten Tag

Bei uns hast du eine persönliche Lehrlingsbetreuung, die dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir fördern dich individuell, damit du dein Fachwissen vertiefen und neue Stärken entdecken kannst.

So ergänzen wir deine Praxis

In unseren hausinternen Kursen lernst du mehr über die Finanzbranche.
Bei unseren österreichweiten Lehrlingswochen im Sommer erweiterst du dein Wissen gemeinsam mit anderen Lehrlingen.
Mit zusätzlichen Seminaren aus unserem E-Learning-Angebot kannst du deine Kenntnisse vertiefen.

Wenn du nach deiner Lehre studieren möchtest, bieten wir dir die Möglichkeit, neben dem Studium bei uns etwas dazuzuverdienen.

Was wir für Menschen möglich machen

Sparen und Banking: Wir bieten Bausparverträge, Girokonten und digitales Banking – damit unsere Kund:innen Geld ansparen und ihre täglichen Geldgeschäfte erledigen können.
Wohnen: Mit unseren Finanzierungen unterstützen wir Menschen dabei, ein eigenes Zuhause zu kaufen, zu sanieren oder zu modernisieren. Seit 1925 haben wir mehr als 500.000 Eigenheime in Österreich finanziert.
Versichern und Vorsorgen: Wir bieten finanzielle Absicherung, etwa bei Unfällen, fürs Auto oder für die spätere Pension. Unsere Angebote stimmen wir auf die jeweilige Lebenssituation ab.

Beratung trifft Technik

Bei uns gehören persönliche Gespräche und digitale Angebote zusammen. Mit unserer Wüstenrot App können Kund:innen zum Beispiel ihr Banking erledigen und ihre Produkte im Blick behalten. Hinter unseren digitalen Services steht auch unsere eigene IT-Service-Gesellschaft Wüstenrot Technology. In der Beratung erklären wir Finanzprodukte, erstellen Angebote und bearbeiten Verträge. Dabei ist uns wichtig, offen und auf Augenhöhe zu kommunizieren.

Als Lehrling bist du bei uns vom ersten Tag an ein wichtiges Teammitglied. Eine persönliche Lehrlingsbetreuung begleitet dich und steht dir mit Rat und Tat zur Seite.

So unterstützen wir dich in der Lehre

Wir fördern dich individuell: In hausinternen Kursen, österreichweiten Lehrlingswochen im Sommer und zusätzlichen E-Learning-Seminaren vertiefst du dein Wissen über die Finanzbranche.
Du erhältst dein fixes Einkommen 14-mal jährlich. Hervorragende Leistungen in der Berufsschule und beim Lehrabschluss belohnen wir mit einer zusätzlichen Prämie.
Wir übernehmen für Lehrlinge 80 Prozent der Kosten des Öffi-Jahrestickets und unterstützen damit klimafreundliche Mobilität.
Chancengleichheit ist für uns selbstverständlich: Alle Auszubildenden verdienen gleich viel und haben die gleichen Aufstiegsmöglichkeiten.

Eigene Ideen und nächste Schritte

Wir arbeiten mit flachen Hierarchien und unterstützen unsere Teams dabei, kreative Lösungen zu entwickeln und technologische Innovationen voranzutreiben. Auch nach der Lehre begleiten wir deine Entwicklung mit Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du anschließend studieren möchtest, bieten wir dir die Möglichkeit, neben dem Studium bei uns etwas dazuzuverdienen.

Im Detail

Aufgaben

Schriftverkehr professionell abwickelnDu bearbeitest Geschäftsbriefe, E-Mails, Aussendungen und Serienbriefe und passt sie an den jeweiligen Anlass an. Dazu gehört nicht nur Tippen, sondern auch korrektes Formulieren, Weiterleiten, Ablegen und Nachverfolgen. In manchen Betrieben schreibst du nach Vorlage oder Diktat, in anderen formulierst du Antworten selbständig. Wichtig ist, dass Inhalte vollständig, sprachlich sauber und für Kundschaft, Lieferanten oder Behörden eindeutig verständlich sind.
Telefonate führen und Anfragen weiterleitenDu nimmst Anrufe entgegen, gibst Auskünfte, verbindest intern weiter und hältst wichtige Informationen fest. Oft entscheidest du schon beim ersten Kontakt, welche Abteilung zuständig ist und wie dringend ein Anliegen ist. Dazu brauchst du einen klaren Überblick über den Betrieb und musst Gesprächsinhalte korrekt weitergeben. Auch Nachrichten über Mobiltelefonie, Gegensprechanlagen oder andere Kommunikationsmittel können dazugehören.
Termine und Kalender koordinierenDu planst Besprechungen, reservierst Zeiten und achtest darauf, dass sich Termine nicht überschneiden. Für Vorgesetzte oder Teams führst du digitale Kalender und stimmst dich mit mehreren Personen gleichzeitig ab. Wenn sich etwas ändert, musst du rasch umplanen und alle Beteiligten informieren. Diese Koordinationsarbeit ist besonders wichtig, damit Sitzungen, Kundentermine oder interne Abläufe nicht ins Stocken geraten.
Meetings und Dienstreisen vorbereitenDu organisierst Sitzungen, Tagungen oder Dienstreisen und stellst die nötigen Unterlagen zusammen. Dazu können Tagesordnungen, Protokollvorlagen, Geschäftsberichte, Statistiken, Buchungen oder Reiseinformationen gehören. Vor einem Termin prüfst du, ob Raum, Technik und Unterlagen bereitstehen. Nach dem Termin sorgst du oft dafür, dass Ergebnisse dokumentiert und weiterverteilt werden.
Protokolle und Aktenvermerke erstellenBei Besprechungen oder Telefonaten hältst du wichtige Inhalte, Beschlüsse und Aufgaben schriftlich fest. Diese Protokolle und Aktenvermerke müssen knapp, korrekt und nachvollziehbar sein, weil später danach gearbeitet wird. Dafür brauchst du gute Merkfähigkeit, Aufmerksamkeit und sicheres schriftliches Ausdrucksvermögen. Auch das geordnete Ablegen solcher Dokumente gehört dazu.
Daten und Unterlagen laufend verwaltenDu führst Ordner, Formulare, Listen, Journale, Betriebsbücher, Karteien und Datenbanken und hältst sie aktuell. Dazu gehören zum Beispiel Kundendaten, Bestellungen, interne Aufzeichnungen oder Dokumentationen für bestimmte Abläufe. Ein Teil dieser Arbeit läuft digital, manches zusätzlich noch in Papierform. Entscheidend ist, dass Informationen schnell auffindbar und datenschutzkonform verwaltet sind.
Buchhaltungsdaten vorbereiten und weitergebenDu bereitest Belege, Einnahmen- und Ausgabendaten sowie Unterlagen für Buchhaltung und Kostenrechnung auf. Rechnungen werden kontrolliert, zugeordnet und an die zuständige Stelle weitergeleitet. In manchen Betrieben führst du auch die Kassa oder erfasst Daten für Auswertungen und Statistiken. Dabei kommt es darauf an, dass Zahlen, Beträge und Belegzuordnungen stimmen, weil sonst Buchungen oder Auswertungen fehlerhaft werden.
Löhne, Gehälter und Zahlungen bearbeitenJe nach Einsatzbereich wickelst du Lohn- und Gehaltsabrechnungen mit ab, veranlasst Überweisungen und kontrollierst Zahlungsvorgänge. Grundlage dafür sind etwa Stundennachweise, Lohnlisten oder andere Personalaufzeichnungen. Auch Zahlungseingänge werden überwacht, und bei offenen Beträgen können Mahnschreiben vorbereitet oder versendet werden. Hier ist genaue Zahlenarbeit wichtig, weil Fehler direkte finanzielle Folgen haben.
Personalunterlagen laufend führenIm Personal- und Lohnbüro bearbeitest du Unterlagen zu Neueinstellungen, Kündigungen, Beförderungen, Krankenständen, Überstunden oder Urlaubsansprüchen. Du hältst Personalaufzeichnungen aktuell und stellst schriftliche Dokumente zusammen, die im Betrieb weiterverwendet werden. Diese Arbeit verlangt Sorgfalt und Vertraulichkeit, weil es um personenbezogene Daten geht. Oft arbeitest du dabei eng mit der Personalabteilung oder der Lohnverrechnung zusammen.
Angebote, Aufträge und Rechnungen erstellenIm Verkaufsbereich verfasst du Angebote, nimmst Bestellungen entgegen, schreibst Auftragsbestätigungen und stellst Rechnungen aus. Manchmal arbeitest du auch bei Lieferverträgen mit oder pflegst Kundendateien. Dabei müssen Mengen, Preise, Lieferbedingungen und Kundendaten korrekt übernommen werden. Diese Unterlagen sind die Grundlage dafür, dass Ware oder Leistungen richtig verrechnet und ausgeliefert werden.
Warenbeschaffung und Bestellungen abwickelnIm Einkauf ermittelst du den Bedarf an Waren oder Büromaterial, holst Angebote ein und vergleichst Beschaffungskosten. Danach bereitest du Bestellungen vor oder führst sie durch. Nach der Lieferung prüfst du, ob Menge und Ware mit der Bestellung übereinstimmen. So verbindest du Büroarbeit mit dem organisatorischen Teil der Beschaffung.
Lagerbestände und Inventur mitführenBei uns stehen Finanzdienstleistungen und deren Verwaltung im Mittelpunkt. Warenlager und die Inventur von Warenbeständen spielen deshalb eine kleinere Rolle als in einem Betrieb mit Warenhandel.
Bürotechnik und Software sicher nutzenWir legen in deiner Büroausbildung ausdrücklich Wert auf den sicheren Umgang mit Computer, Internet und Office-Programmen. Damit bearbeitest du unsere kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben.
Kundschaft und Geschäftspartner betreuenDu gibst Auskünfte, beantwortest Rückfragen und bist oft eine erste Anlaufstelle für Kundschaft, Lieferanten, Behörden oder interne Abteilungen. Dabei musst du freundlich bleiben, Informationen richtig einschätzen und Anfragen sauber dokumentieren. Je nach Betrieb betrifft das Termine, Rechnungen, Lieferungen, Bestellungen oder allgemeine Verwaltungsfragen. Gerade in stressigen Situationen zeigt sich, ob du Überblick und Ruhe behältst.

Im Detail

Anforderungen

Gute DeutschkenntnisseEin großer Teil der Arbeit besteht aus E-Mails, Geschäftsbriefen, Protokollen und schriftlichen Unterlagen. Wenn Formulierungen unklar oder fehlerhaft sind, kann das zu Missverständnissen bei Kundschaft, Lieferanten, Behörden oder im eigenen Betrieb führen.
Schriftliches AusdrucksvermögenDu schreibst nicht einfach nur Texte ab, sondern musst Informationen passend und verständlich formulieren. Bei Angeboten, Mahnungen, Protokollen oder Aktenvermerken kommt es darauf an, dass der Text sachlich, vollständig und sofort brauchbar ist.
Anwendung und Bedienung digitaler ToolsBei uns gehört der sichere Umgang mit Computer, Internet und Office-Programmen ausdrücklich zum Ausbildungsziel. Wichtig ist, dass du dich gerne mit diesen Werkzeugen beschäftigst.
Anwendung generativer KI und von KI-AssistenzsystemenIn modernen Büros können KI-Tools beim Formulieren, Zusammenfassen oder Strukturieren von Informationen unterstützen. Wichtig ist aber, Ergebnisse kritisch zu prüfen, damit keine falschen Daten, unpassenden Formulierungen oder Datenschutzprobleme entstehen.
Datensicherheit und DatenschutzDu arbeitest mit Kundendaten, Personalunterlagen, Zahlungsinformationen und internen Dokumenten. Wenn solche Daten falsch weitergegeben, offen liegen gelassen oder unsauber gespeichert werden, kann das für den Betrieb und die betroffenen Personen ernste Folgen haben.
Kaufmännisches VerständnisDamit du Angebote, Rechnungen, Bestellungen oder Zahlungsabläufe richtig bearbeitest, musst du verstehen, wie ein Betrieb wirtschaftlich funktioniert. Sonst bleibt vieles bloßes Anklicken ohne zu erkennen, warum ein Schritt notwendig ist.
Zahlenverständnis und RechnenBei Buchhaltungsarbeiten, Kassa, Lohnunterlagen, Kostenvergleichen oder Rechnungen arbeitest du laufend mit Beträgen und Berechnungen. Wer Zahlen verwechselt oder nicht plausibilisiert, verursacht rasch falsche Überweisungen, fehlerhafte Abrechnungen oder unrichtige Auswertungen.
FremdsprachenkenntnisseIn vielen Betrieben, vor allem im internationalen Geschäftsverkehr, brauchst du zumindest Englisch für E-Mails, Telefonate oder einfache Auskünfte. Ohne diese Kenntnisse kannst du Anfragen oder Unterlagen nicht immer selbst bearbeiten.
Fingerfertigkeit beim Tippen und BedienenDu arbeitest laufend mit Tastatur, Maus, Telefonanlage, Scanner oder Kopierer. Wenn du beim Tippen sehr langsam bist oder Geräte unsicher bedienst, staut sich Routinearbeit schnell auf.
Gutes SehvermögenBildschirmarbeit, Lesen kleiner Schrift, Prüfen von Zahlenkolonnen und Vergleichen von Dokumenten gehören zum Alltag. Wer rasch ermüdet oder Details schlecht erkennt, übersieht leichter Fehler in Belegen, Verträgen oder Listen.
OrganisationstalentIm Büro laufen Termine, Rückfragen, Unterlagen und Fristen oft gleichzeitig ein. Du musst entscheiden, was zuerst erledigt wird, was delegiert werden kann und was unbedingt heute raus muss.
PlanungsfähigkeitBei Besprechungen, Dienstreisen, Bestellungen oder wiederkehrenden Abläufen musst du Schritte vorausdenken. Wenn du zu spät planst, fehlen Unterlagen, Räume, Reiseinfos oder Freigaben.
KoordinationsfähigkeitDu stimmst dich mit mehreren Abteilungen, Vorgesetzten, Kundinnen und Kunden oder Lieferanten ab. Dabei geht es oft darum, Informationen aus verschiedenen Richtungen zusammenzuführen und in einen funktionierenden Ablauf zu bringen.
Logisch-analytisches DenkenBei Buchhaltungsdaten, Kalkulationen oder Zahlungsvorgängen musst du Unstimmigkeiten erkennen und Ursachen suchen. Das hilft dir zum Beispiel zu merken, wenn eine Rechnung nicht zur Lieferung passt oder Zahlen nicht schlüssig sind.
AufmerksamkeitViele Aufgaben bestehen aus kleinen Details: ein falsches Datum, eine vertauschte Zahl oder ein vergessener Anhang reichen für Probleme im Ablauf. Aufmerksamkeit ist besonders dann wichtig, wenn mehrere Dinge gleichzeitig hereinkommen.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenOb Rechnung, Lohnliste, Termin oder Kundendatensatz: kleine Fehler wirken oft größer, als sie auf den ersten Blick aussehen. Sorgfalt bedeutet hier, Angaben zu prüfen statt nur rasch weiterzuklicken.
Selbständiges ArbeitenViele Büroaufgaben musst du eigenverantwortlich erledigen, ohne für jeden Schritt eine genaue Anweisung zu bekommen. Wenn du nicht selbst merkst, was noch offen ist oder was nachgefragt werden muss, bleiben Vorgänge liegen.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitFristen, Sitzungen, Postläufe, Abrechnungen und Telefonzeiten funktionieren nur, wenn du verlässlich arbeitest. Gerade im Büro hängen oft mehrere Personen davon ab, dass Unterlagen rechtzeitig fertig sind.
VerantwortungsbewusstseinDu arbeitest mit vertraulichen Unterlagen, Zahlen und organisatorisch wichtigen Informationen. Wer damit nachlässig umgeht, kann finanzielle, rechtliche oder interne Probleme auslösen.
LernbereitschaftWir ergänzen deine praktische Ausbildung durch interne Kurse, Lehrlingswochen und E-Learning-Seminare. Bei uns sollst du dein Wissen über die Finanzbranche aktiv erweitern.
EigeninitiativeIm Alltag fallen dir offene Punkte oft selbst auf: ein fehlender Beleg, ein unbestätigter Termin oder eine unbeantwortete Anfrage. Eigeninitiative heißt, solche Dinge nicht liegen zu lassen, sondern nachzufassen.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftEin geplanter Tag kann durch dringende Anrufe, Terminverschiebungen oder unerwartete Rückfragen schnell anders aussehen. Du musst zwischen Aufgaben wechseln können, ohne den Überblick zu verlieren.
MerkfähigkeitBeim Telefondienst, bei Protokollen oder beim Bearbeiten mehrerer Vorgänge hintereinander musst du dir Namen, Fristen, Absprachen und Zwischenschritte merken. Das hilft dir, Informationen richtig einzuordnen und weiterzugeben.
KommunikationsfähigkeitDu sprichst mit Kolleginnen und Kollegen, Kundschaft, Lieferanten und manchmal Behörden. Dabei musst du Informationen knapp, höflich und passend weitergeben, auch wenn die andere Person gestresst oder unklar ist.
KontaktfreudeWenn du Telefonate, Empfangssituationen oder häufige Rückfragen gar nicht magst, wird der Alltag mühsam. In vielen Betrieben bist du eine erste Anlaufstelle und prägst damit den ersten Eindruck mit.
KundenorientierungAnfragen sollen nicht nur korrekt, sondern auch hilfreich bearbeitet werden. Das zeigt sich zum Beispiel, wenn du bei einer Rückfrage nicht bloß weiterverweist, sondern die passende Information oder zuständige Stelle gezielt organisierst.
AufgeschlossenheitDu hast mit unterschiedlichen Menschen, Abteilungen und manchmal neuen Programmen oder Arbeitsweisen zu tun. Aufgeschlossenheit hilft dir, dich schneller in neue Themen und Gesprächssituationen hineinzufinden.
FreundlichkeitAuch wenn Routine, Zeitdruck oder wiederholte Rückfragen nerven, wird von dir ein höflicher Umgang erwartet. Gerade am Telefon oder im Sekretariat entscheidet dein Ton oft darüber, wie ein Gespräch weiterläuft.
Fähigkeit zur ZusammenarbeitIn unserer Büroausbildung arbeitest du nicht nur im eigenen Team, sondern auch mit Kolleg:innen anderer Abteilungen. Gemeinsames Lernen und gegenseitige Unterstützung sind uns wichtig.
EinsatzfreudeWir erwarten von unseren Lehrlingen ausdrücklich volles Engagement. Deinen Einsatz beim Lernen honorieren wir mit zusätzlichen Prämien für hervorragende Schul- und Abschlussleistungen.
Gepflegtes ErscheinungsbildVor allem in Bereichen mit Kundschaft, Empfang oder Geschäftspartnern repräsentierst du den Betrieb nach außen. Es geht nicht um Mode, sondern darum, ordentlich und passend zum Arbeitsplatz aufzutreten.

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