- Bestätigt von 2 Quellen
Allgemeines
- Dauer
- 3 Jahre
- Lohn 1. Lehrjahr
- € 915
- Varianten
- Lehre
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Aufgaben
+10 mehr- Schriftverkehr professionell abwickeln
- Telefonate führen und Anfragen weiterleiten
- Termine und Kalender koordinieren
- Meetings und Dienstreisen vorbereiten
Anforderungen
+26 mehr- Gute Deutschkenntnisse
- Schriftliches Ausdrucksvermögen
- Anwendung und Bedienung digitaler Tools
- Anwendung generativer KI und von KI-Assistenzsystemen
- Datensicherheit und Datenschutz
- Kaufmännisches Verständnis
Berufsschule
- Berufsschule Vöcklabruck-Gmunden - Standort GmundenMiller-von-Aichholz-Straße 30a, 4810 Gmunden · 3 km vom LehrbetriebRoute planen
- Berufsschule Vöcklabruck-Gmunden - Standort VöcklabruckEnglweg 1, 4840 Vöcklabruck · 14 km vom LehrbetriebRoute planen
- Berufsschule Wels 3Carl-Blum-Straße 8, 4600 Wels · 31 km vom LehrbetriebRoute planen
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Gehalt – Alle Angaben brutto
- 1. LEHRJAHR€ 915
- 2. LEHRJAHR€ 1.134
- 3. LEHRJAHR€ 1.413
Das bieten wir:
- Berufliche Weiterbildung
- Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
- Internationale Arbeitsmöglichkeiten
- Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
- Innovatives Unternehmen
- Arbeit im Büro
Dein Lehrbetrieb
ACP IT Solutions GmbHGmunden
Wir sind ACP und entwickeln und betreuen IT-Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen in Österreich und Deutschland. Vom digitalen Arbeitsplatz über Netzwerke bis zum Rechenzentrum: Wir sorgen dafür, dass Technik die Menschen bei ihrer Arbeit unterstützt. Dabei verbinden wir mehr als 30 Jahre Erfahrung mit unserem Blick auf neue digitale Möglichkeiten. Unser Motto „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence“ zeigt, was uns wichtig ist: Auch bei Cloud und künstlicher Intelligenz zählen für uns Zusammenhalt, Kollegialität und die Ideen unserer Mitarbeitenden.
Mehr vom Betrieb
Deine Einblicke bei uns
- In unserer Buchhaltung begegnet dir die Zahlenseite des Betriebs: Belege, Rechnungen und kaufmännische Daten.
- In Einkauf und Vertrieb lernst du beide Seiten kennen: was wir beschaffen und wie wir Angebote und Aufträge bearbeiten.
- Mit unserer Technischen Administration bekommst du Einblick in den Verwaltungsbereich unserer technischen Arbeit.
- In Human Resources lernst du unsere Personalabteilung kennen – hier dreht sich die Verwaltung um unsere Mitarbeitenden.
Wir unterstützen die Möglichkeit eines einmonatigen Auslandspraktikums. Dabei kannst du Arbeit in einem anderen Land und eine andere Kultur kennenlernen.
Gemeinsam fit für den Berufsalltag
In unserer Lehrlingsakademie kommst du mit anderen Lehrlingen aus Österreich zusammen. Im Laufe deiner Lehre durchläufst du drei Module mit wechselnden Schwerpunkten: von Motivation und Kommunikation über Teamfähigkeit und Zielerreichung bis zum Umgang mit Konflikten und persönlichen Werten. Wir verbinden damit deine fachliche Ausbildung mit deiner persönlichen Entwicklung.
Was wir mit IT möglich machen
- Cloud & Rechenzentren: Wir beschäftigen uns mit IT im eigenen Rechenzentrum und in der Cloud – also mit Rechenleistung und Speicher, die über ein Netzwerk genutzt werden.
- Digitale Arbeitsplätze: Wir gestalten Arbeitsumgebungen, in denen Menschen leichter zusammenarbeiten können, und automatisieren wiederkehrende Abläufe.
- Netzwerke & Sicherheit: Wir planen, realisieren und überwachen die technische Infrastruktur, damit Unternehmen ihre digitalen Möglichkeiten sicher nutzen können.
- Digitale Lösungen: Wir nutzen digitale Technologien und Werkzeuge, um Arbeitsabläufe zu verbessern. Außerdem betreuen wir IT-Systeme laufend – das nennen wir Managed Services.
Eine Besonderheit bei uns: ACP befindet sich vollständig im Besitz von Mitarbeitenden.
Technik braucht Menschen
Bei uns kannst du selbstständig arbeiten und eigene Ideen einbringen. Menschliche Intelligenz heißt für uns, dass neben technischem Wissen auch Zusammenhalt und Kollegialität zählen. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt – in unseren Teams genauso wie bei der Gestaltung digitaler Arbeitsplätze.
So lernst du bei uns
- Durch Jobrotation lernst du während deiner Lehre verschiedene Abteilungen kennen und kannst herausfinden, welcher Bereich zu deinen Interessen passt.
- Unsere Lehrlinge übernehmen von Anfang an Verantwortung und arbeiten an Projekten mit, um praktische Erfahrungen zu sammeln.
- In unserer Lehrlingsakademie triffst du andere Lehrlinge aus Österreich. Gemeinsam stärkt ihr unter anderem Kommunikation, Teamfähigkeit und den Umgang mit Konflikten.
- Wir unterstützen die Möglichkeit eines einmonatigen Auslandspraktikums. Dabei kannst du in einem anderen Land arbeiten und eine andere Kultur kennenlernen.
Nach der Lehre weiterwachsen
Eine abgeschlossene Lehre kann bei uns der Beginn eines längeren Karrierewegs sein. Viele unserer ehemaligen Lehrlinge haben sich weiterentwickelt; manche sind heute Führungskräfte. Mit unserer ACP Academy setzen wir auch über den Einstieg hinaus auf Lernen und Weiterentwicklung.
Im Detail
Aufgaben
- Schriftverkehr professionell abwickelnDu bearbeitest Geschäftsbriefe, E-Mails, Aussendungen und Serienbriefe und passt sie an den jeweiligen Anlass an. Dazu gehört nicht nur Tippen, sondern auch korrektes Formulieren, Weiterleiten, Ablegen und Nachverfolgen. In manchen Betrieben schreibst du nach Vorlage oder Diktat, in anderen formulierst du Antworten selbständig. Wichtig ist, dass Inhalte vollständig, sprachlich sauber und für Kundschaft, Lieferanten oder Behörden eindeutig verständlich sind.
- Telefonate führen und Anfragen weiterleitenDu nimmst Anrufe entgegen, gibst Auskünfte, verbindest intern weiter und hältst wichtige Informationen fest. Oft entscheidest du schon beim ersten Kontakt, welche Abteilung zuständig ist und wie dringend ein Anliegen ist. Dazu brauchst du einen klaren Überblick über den Betrieb und musst Gesprächsinhalte korrekt weitergeben. Auch Nachrichten über Mobiltelefonie, Gegensprechanlagen oder andere Kommunikationsmittel können dazugehören.
- Termine und Kalender koordinierenDu planst Besprechungen, reservierst Zeiten und achtest darauf, dass sich Termine nicht überschneiden. Für Vorgesetzte oder Teams führst du digitale Kalender und stimmst dich mit mehreren Personen gleichzeitig ab. Wenn sich etwas ändert, musst du rasch umplanen und alle Beteiligten informieren. Diese Koordinationsarbeit ist besonders wichtig, damit Sitzungen, Kundentermine oder interne Abläufe nicht ins Stocken geraten.
- Meetings und Dienstreisen vorbereitenDu organisierst Sitzungen, Tagungen oder Dienstreisen und stellst die nötigen Unterlagen zusammen. Dazu können Tagesordnungen, Protokollvorlagen, Geschäftsberichte, Statistiken, Buchungen oder Reiseinformationen gehören. Vor einem Termin prüfst du, ob Raum, Technik und Unterlagen bereitstehen. Nach dem Termin sorgst du oft dafür, dass Ergebnisse dokumentiert und weiterverteilt werden.
- Protokolle und Aktenvermerke erstellenBei Besprechungen oder Telefonaten hältst du wichtige Inhalte, Beschlüsse und Aufgaben schriftlich fest. Diese Protokolle und Aktenvermerke müssen knapp, korrekt und nachvollziehbar sein, weil später danach gearbeitet wird. Dafür brauchst du gute Merkfähigkeit, Aufmerksamkeit und sicheres schriftliches Ausdrucksvermögen. Auch das geordnete Ablegen solcher Dokumente gehört dazu.
- Daten und Unterlagen laufend verwaltenDu führst Ordner, Formulare, Listen, Journale, Betriebsbücher, Karteien und Datenbanken und hältst sie aktuell. Dazu gehören zum Beispiel Kundendaten, Bestellungen, interne Aufzeichnungen oder Dokumentationen für bestimmte Abläufe. Ein Teil dieser Arbeit läuft digital, manches zusätzlich noch in Papierform. Entscheidend ist, dass Informationen schnell auffindbar und datenschutzkonform verwaltet sind.
- Buchhaltungsdaten vorbereiten und weitergebenBei uns lernst du durch die Jobrotation auch die Buchhaltung kennen. Damit gehört der Einblick in die Verarbeitung von Belegen und kaufmännischen Zahlen fest zu deiner Ausbildung.
- Löhne, Gehälter und Zahlungen bearbeitenJe nach Einsatzbereich wickelst du Lohn- und Gehaltsabrechnungen mit ab, veranlasst Überweisungen und kontrollierst Zahlungsvorgänge. Grundlage dafür sind etwa Stundennachweise, Lohnlisten oder andere Personalaufzeichnungen. Auch Zahlungseingänge werden überwacht, und bei offenen Beträgen können Mahnschreiben vorbereitet oder versendet werden. Hier ist genaue Zahlenarbeit wichtig, weil Fehler direkte finanzielle Folgen haben.
- Personalunterlagen laufend führenUnsere Jobrotation führt dich auch in Human Resources – unsere Personalabteilung. So lernst du den Verwaltungsbereich rund um unsere Mitarbeitenden kennen.
- Angebote, Aufträge und Rechnungen erstellenBei uns ist der Vertrieb Teil deiner Jobrotation. Du lernst dadurch die kaufmännische Seite unseres Geschäfts mit IT-Lösungen kennen.
- Warenbeschaffung und Bestellungen abwickelnWir bilden dich im Rahmen der Jobrotation auch im Einkauf aus. So bekommst du direkten Einblick in den Bereich, der Beschaffung und Bestellungen organisiert.
- Lagerbestände und Inventur mitführenDu kontrollierst Lagerbestände, nimmst eingehende Waren entgegen und prüfst sie. Außerdem wirkst du bei der jährlichen Inventur mit, also beim Erfassen und Abgleichen vorhandener Bestände. In manchen Betrieben geschieht das direkt im Lager, in anderen über Listen und Warenwirtschaftsdaten im Büro. Wichtig ist, dass die Bestände stimmen, damit rechtzeitig nachbestellt und korrekt verrechnet werden kann.
- Bürotechnik und Software sicher nutzenDu arbeitest laufend mit Bürosoftware, Internet, Datenbanken und digitalen Tools und bedienst Drucker, Scanner, Kopierer oder Telefonanlagen. Viele Routinearbeiten wie Serienbriefe, Listenführung oder Teile der Abrechnung laufen heute teilautomatisiert. Deshalb musst du Programme sicher anwenden, Daten richtig eingeben und technische Probleme im Alltag oft selbst lösen können. Auch der Umgang mit KI-Assistenzsystemen kann im Büroalltag eine Rolle spielen.
- Kundschaft und Geschäftspartner betreuenDu gibst Auskünfte, beantwortest Rückfragen und bist oft eine erste Anlaufstelle für Kundschaft, Lieferanten, Behörden oder interne Abteilungen. Dabei musst du freundlich bleiben, Informationen richtig einschätzen und Anfragen sauber dokumentieren. Je nach Betrieb betrifft das Termine, Rechnungen, Lieferungen, Bestellungen oder allgemeine Verwaltungsfragen. Gerade in stressigen Situationen zeigt sich, ob du Überblick und Ruhe behältst.
Im Detail
Anforderungen
- Gute DeutschkenntnisseEin großer Teil der Arbeit besteht aus E-Mails, Geschäftsbriefen, Protokollen und schriftlichen Unterlagen. Wenn Formulierungen unklar oder fehlerhaft sind, kann das zu Missverständnissen bei Kundschaft, Lieferanten, Behörden oder im eigenen Betrieb führen.
- Schriftliches AusdrucksvermögenDu schreibst nicht einfach nur Texte ab, sondern musst Informationen passend und verständlich formulieren. Bei Angeboten, Mahnungen, Protokollen oder Aktenvermerken kommt es darauf an, dass der Text sachlich, vollständig und sofort brauchbar ist.
- Anwendung und Bedienung digitaler ToolsDer Beruf spielt sich stark am Computer ab: Kalender, Datenbanken, Buchhaltungsprogramme, Office-Anwendungen und Kommunikationsplattformen laufen parallel. Wer sich in Programmen unsicher bewegt, verliert Zeit und macht leichter Fehler bei Daten oder Dokumenten.
- Anwendung generativer KI und von KI-AssistenzsystemenIn modernen Büros können KI-Tools beim Formulieren, Zusammenfassen oder Strukturieren von Informationen unterstützen. Wichtig ist aber, Ergebnisse kritisch zu prüfen, damit keine falschen Daten, unpassenden Formulierungen oder Datenschutzprobleme entstehen.
- Datensicherheit und DatenschutzDu arbeitest mit Kundendaten, Personalunterlagen, Zahlungsinformationen und internen Dokumenten. Wenn solche Daten falsch weitergegeben, offen liegen gelassen oder unsauber gespeichert werden, kann das für den Betrieb und die betroffenen Personen ernste Folgen haben.
- Kaufmännisches VerständnisDamit du Angebote, Rechnungen, Bestellungen oder Zahlungsabläufe richtig bearbeitest, musst du verstehen, wie ein Betrieb wirtschaftlich funktioniert. Sonst bleibt vieles bloßes Anklicken ohne zu erkennen, warum ein Schritt notwendig ist.
- Zahlenverständnis und RechnenBei Buchhaltungsarbeiten, Kassa, Lohnunterlagen, Kostenvergleichen oder Rechnungen arbeitest du laufend mit Beträgen und Berechnungen. Wer Zahlen verwechselt oder nicht plausibilisiert, verursacht rasch falsche Überweisungen, fehlerhafte Abrechnungen oder unrichtige Auswertungen.
- FremdsprachenkenntnisseIn vielen Betrieben, vor allem im internationalen Geschäftsverkehr, brauchst du zumindest Englisch für E-Mails, Telefonate oder einfache Auskünfte. Ohne diese Kenntnisse kannst du Anfragen oder Unterlagen nicht immer selbst bearbeiten.
- Fingerfertigkeit beim Tippen und BedienenDu arbeitest laufend mit Tastatur, Maus, Telefonanlage, Scanner oder Kopierer. Wenn du beim Tippen sehr langsam bist oder Geräte unsicher bedienst, staut sich Routinearbeit schnell auf.
- Gutes SehvermögenBildschirmarbeit, Lesen kleiner Schrift, Prüfen von Zahlenkolonnen und Vergleichen von Dokumenten gehören zum Alltag. Wer rasch ermüdet oder Details schlecht erkennt, übersieht leichter Fehler in Belegen, Verträgen oder Listen.
- OrganisationstalentFür unsere Bürolehre wünschen wir uns ausdrücklich Freude am Organisieren. Durch die Einblicke in verschiedene Abteilungen lernst du bei uns unterschiedliche Abläufe kennen.
- PlanungsfähigkeitBei Besprechungen, Dienstreisen, Bestellungen oder wiederkehrenden Abläufen musst du Schritte vorausdenken. Wenn du zu spät planst, fehlen Unterlagen, Räume, Reiseinfos oder Freigaben.
- KoordinationsfähigkeitDu stimmst dich mit mehreren Abteilungen, Vorgesetzten, Kundinnen und Kunden oder Lieferanten ab. Dabei geht es oft darum, Informationen aus verschiedenen Richtungen zusammenzuführen und in einen funktionierenden Ablauf zu bringen.
- Logisch-analytisches DenkenBei Buchhaltungsdaten, Kalkulationen oder Zahlungsvorgängen musst du Unstimmigkeiten erkennen und Ursachen suchen. Das hilft dir zum Beispiel zu merken, wenn eine Rechnung nicht zur Lieferung passt oder Zahlen nicht schlüssig sind.
- AufmerksamkeitViele Aufgaben bestehen aus kleinen Details: ein falsches Datum, eine vertauschte Zahl oder ein vergessener Anhang reichen für Probleme im Ablauf. Aufmerksamkeit ist besonders dann wichtig, wenn mehrere Dinge gleichzeitig hereinkommen.
- Genaues und sorgfältiges ArbeitenOb Rechnung, Lohnliste, Termin oder Kundendatensatz: kleine Fehler wirken oft größer, als sie auf den ersten Blick aussehen. Sorgfalt bedeutet hier, Angaben zu prüfen statt nur rasch weiterzuklicken.
- Selbständiges ArbeitenViele Büroaufgaben musst du eigenverantwortlich erledigen, ohne für jeden Schritt eine genaue Anweisung zu bekommen. Wenn du nicht selbst merkst, was noch offen ist oder was nachgefragt werden muss, bleiben Vorgänge liegen.
- Zuverlässigkeit und PünktlichkeitFristen, Sitzungen, Postläufe, Abrechnungen und Telefonzeiten funktionieren nur, wenn du verlässlich arbeitest. Gerade im Büro hängen oft mehrere Personen davon ab, dass Unterlagen rechtzeitig fertig sind.
- VerantwortungsbewusstseinWir geben unseren Lehrlingen von Anfang an viel Verantwortung und lassen sie an Projekten mitarbeiten. Deshalb ist uns wichtig, dass du deine Aufgaben ernst nimmst.
- LernbereitschaftSoftware, Abläufe und digitale Werkzeuge ändern sich laufend. Wenn du Neues nur widerwillig annimmst, bleibst du bei Programmen, Datenschutzregeln oder modernen Büroprozessen schnell zurück.
- EigeninitiativeIm Alltag fallen dir offene Punkte oft selbst auf: ein fehlender Beleg, ein unbestätigter Termin oder eine unbeantwortete Anfrage. Eigeninitiative heißt, solche Dinge nicht liegen zu lassen, sondern nachzufassen.
- Flexibilität und VeränderungsbereitschaftDurch unsere Jobrotation wechselst du zwischen Buchhaltung, Einkauf, Vertrieb, Technischer Administration und Human Resources. Freude an Abwechslung hilft dir, dich auf die unterschiedlichen Bereiche einzulassen.
- MerkfähigkeitBeim Telefondienst, bei Protokollen oder beim Bearbeiten mehrerer Vorgänge hintereinander musst du dir Namen, Fristen, Absprachen und Zwischenschritte merken. Das hilft dir, Informationen richtig einzuordnen und weiterzugeben.
- KommunikationsfähigkeitDu sprichst mit Kolleginnen und Kollegen, Kundschaft, Lieferanten und manchmal Behörden. Dabei musst du Informationen knapp, höflich und passend weitergeben, auch wenn die andere Person gestresst oder unklar ist.
- KontaktfreudeWenn du Telefonate, Empfangssituationen oder häufige Rückfragen gar nicht magst, wird der Alltag mühsam. In vielen Betrieben bist du eine erste Anlaufstelle und prägst damit den ersten Eindruck mit.
- KundenorientierungAnfragen sollen nicht nur korrekt, sondern auch hilfreich bearbeitet werden. Das zeigt sich zum Beispiel, wenn du bei einer Rückfrage nicht bloß weiterverweist, sondern die passende Information oder zuständige Stelle gezielt organisierst.
- AufgeschlossenheitDu hast mit unterschiedlichen Menschen, Abteilungen und manchmal neuen Programmen oder Arbeitsweisen zu tun. Aufgeschlossenheit hilft dir, dich schneller in neue Themen und Gesprächssituationen hineinzufinden.
- FreundlichkeitAuch wenn Routine, Zeitdruck oder wiederholte Rückfragen nerven, wird von dir ein höflicher Umgang erwartet. Gerade am Telefon oder im Sekretariat entscheidet dein Ton oft darüber, wie ein Gespräch weiterläuft.
- Fähigkeit zur ZusammenarbeitBüroarbeit ist selten eine Einzelleistung. Du arbeitest mit Buchhaltung, Personalbüro, Einkauf, Verkauf, Lager oder Geschäftsleitung zusammen und musst Informationen so weitergeben, dass andere sofort damit arbeiten können.
- EinsatzfreudeAn manchen Tagen kommen viele kleine Aufgaben gleichzeitig herein, die trotzdem erledigt werden müssen. Einsatzfreude zeigt sich dann darin, dranzubleiben und Routinearbeit sauber fertigzumachen.
- Gepflegtes ErscheinungsbildVor allem in Bereichen mit Kundschaft, Empfang oder Geschäftspartnern repräsentierst du den Betrieb nach außen. Es geht nicht um Mode, sondern darum, ordentlich und passend zum Arbeitsplatz aufzutreten.
- Interesse an ITWir verbinden deine kaufmännische Ausbildung mit Einblicken in ein IT-Unternehmen. Interesse an IT gehört deshalb für uns zu einem passenden Einstieg in diese Lehre.
Nur in der App
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