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Raiffeisenbank Region Gallneukirchen eGenGallneukirchen

Bürokaufmann/-frau

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Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 915
Varianten: Lehre

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Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Helfer:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.

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Aufgaben

+11 mehr

Schriftverkehr professionell abwickeln
Telefonate führen und Anfragen weiterleiten
Termine und Kalender koordinieren
Meetings und Dienstreisen vorbereiten

Anforderungen

+25 mehr

Gute Deutschkenntnisse
Schriftliches Ausdrucksvermögen
Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Anwendung generativer KI und von KI-Assistenzsystemen
Datensicherheit und Datenschutz
Kaufmännisches Verständnis

Berufsschule

Berufsschule Linz 6Ferihumerstraße 28, 4040 Linz · 11 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule Wels 3Carl-Blum-Straße 8, 4600 Wels · 35 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule RohrbachSchulstraße 7, 4150 Rohrbach-Berg · 39 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 915
2. LEHRJAHR€ 1.134
3. LEHRJAHR€ 1.413

Das bieten wir:

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Arbeit mit Kundenkontakt
Berufliche Weiterbildung
Förderung von Diversität und Inklusion
Traditionelles Unternehmen

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Raiffeisenbank Region Gallneukirchen eGenGallneukirchen

Wir sind die Raiffeisenbank Region Gallneukirchen: eine selbstständige Regionalbank mit neun Bankstellen und einem Team von 82 Mitarbeiter:innen. Wir unterstützen Menschen und Unternehmen bei ihren Geldfragen – vom ersten Konto über das Sparen bis zur Finanzierung eines eigenen Zuhauses. In unserem Kompetenzzentrum in Gallneukirchen und unseren Bankstellen verbinden wir persönliche Beratung mit digitalen Banklösungen. Als Genossenschaft gehören wir unseren Miteigentümer:innen aus der Region. Unsere Entscheidungen treffen wir vor Ort: Wir wollen unsere Kund:innen langfristig begleiten und unsere Region stärken.

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Mehr Infos

Mehr vom Betrieb

Technik, die unseren Kund:innen hilft

In unserer Bankstelle Gallneukirchen bieten viele Selbstbedienungsgeräte Sprachausgabe und kontaktlose Kartenerkennung. Wenn du Kund:innen bei der Bedienung unterstützt, geht es nicht nur um Technik: Du hilfst Menschen dabei, ihre Geldgeschäfte selbst zu erledigen.

Für deine Bewerbung bei uns bereite ein Motivationsschreiben, deinen Lebenslauf und dein letztes Zeugnis vor. Erzähl uns, warum dich kaufmännische Aufgaben und der Kontakt mit Menschen interessieren.

Wobei wir Menschen unterstützen

Konto und Bezahlen: Wir bieten Konten und Karten für Geldgeschäfte im Alltag – auch für kontaktloses Bezahlen.
Sparen und Anlegen: Wir beraten dazu, wie Kund:innen Geld zur Seite legen oder anlegen können.
Finanzieren: Wir helfen bei der Finanzierung kleiner und großer Vorhaben, zum Beispiel eines eigenen Zuhauses.
Vorsorgen und Absichern: Wir begleiten unsere Kund:innen auch bei finanziellen Fragen für ihre Zukunft.

Digital und trotzdem persönlich

Bei uns gehören persönliche Gespräche und digitale Lösungen zusammen. Mit Mein ELBA und der Mein ELBA-App können unsere Kund:innen ihre Finanzen online verwalten. Lösungen wie RaiPay ermöglichen kontaktloses Bezahlen mit dem Smartphone. In unserer Bankstelle Gallneukirchen stehen außerdem Selbstbedienungsgeräte bereit, etwa für Überweisungen, Einzahlungen und die Abfrage des Kontostands. Viele dieser Geräte unterstützen die Bedienung mit Sprachausgabe und kontaktloser Kartenerkennung.

Bei uns können Kund:innen auch Miteigentümer:innen werden und die Entwicklung unserer Bank mitgestalten. Das ist der Gedanke unserer Genossenschaft: gemeinsam mehr erreichen.

Was uns im Arbeitsalltag wichtig ist

Unsere Mitarbeiter:innen sind das Bindeglied zu unseren Kund:innen. Persönlicher Kontakt, Vertraulichkeit und verständliche Informationen sind für uns wichtig. Im Team setzen wir auf Respekt, Vertrauen, Toleranz und Freundlichkeit. Wir fördern Eigeninitiative und selbstverantwortliches Handeln und legen Wert auf laufende Aus- und Weiterbildung. Chancengleichheit ist für uns selbstverständlich – unabhängig etwa von Herkunft, Geschlecht, Religion oder Beeinträchtigung.

Unsere Region gehört dazu

Unsere Wurzeln reichen bis zur Gründung der Raiffeisenkasse Katsdorf im Jahr 1891 zurück. Heute stärken wir unsere Region nicht nur mit Finanzlösungen, sondern auch durch das Sponsoring von Vereinen und das Mitwirken an öffentlichen Veranstaltungen. Unser Ziel ist nicht Gewinnmaximierung um jeden Preis, sondern eine verantwortungsvolle Entwicklung und dauerhaft zufriedene Kund:innen.

Im Detail

Aufgaben

Schriftverkehr professionell abwickelnDu bearbeitest Geschäftsbriefe, E-Mails, Aussendungen und Serienbriefe und passt sie an den jeweiligen Anlass an. Dazu gehört nicht nur Tippen, sondern auch korrektes Formulieren, Weiterleiten, Ablegen und Nachverfolgen. In manchen Betrieben schreibst du nach Vorlage oder Diktat, in anderen formulierst du Antworten selbständig. Wichtig ist, dass Inhalte vollständig, sprachlich sauber und für Kundschaft, Lieferanten oder Behörden eindeutig verständlich sind.
Telefonate führen und Anfragen weiterleitenDu nimmst Anrufe entgegen, gibst Auskünfte, verbindest intern weiter und hältst wichtige Informationen fest. Oft entscheidest du schon beim ersten Kontakt, welche Abteilung zuständig ist und wie dringend ein Anliegen ist. Dazu brauchst du einen klaren Überblick über den Betrieb und musst Gesprächsinhalte korrekt weitergeben. Auch Nachrichten über Mobiltelefonie, Gegensprechanlagen oder andere Kommunikationsmittel können dazugehören.
Termine und Kalender koordinierenDu planst Besprechungen, reservierst Zeiten und achtest darauf, dass sich Termine nicht überschneiden. Für Vorgesetzte oder Teams führst du digitale Kalender und stimmst dich mit mehreren Personen gleichzeitig ab. Wenn sich etwas ändert, musst du rasch umplanen und alle Beteiligten informieren. Diese Koordinationsarbeit ist besonders wichtig, damit Sitzungen, Kundentermine oder interne Abläufe nicht ins Stocken geraten.
Meetings und Dienstreisen vorbereitenDu organisierst Sitzungen, Tagungen oder Dienstreisen und stellst die nötigen Unterlagen zusammen. Dazu können Tagesordnungen, Protokollvorlagen, Geschäftsberichte, Statistiken, Buchungen oder Reiseinformationen gehören. Vor einem Termin prüfst du, ob Raum, Technik und Unterlagen bereitstehen. Nach dem Termin sorgst du oft dafür, dass Ergebnisse dokumentiert und weiterverteilt werden.
Protokolle und Aktenvermerke erstellenBei Besprechungen oder Telefonaten hältst du wichtige Inhalte, Beschlüsse und Aufgaben schriftlich fest. Diese Protokolle und Aktenvermerke müssen knapp, korrekt und nachvollziehbar sein, weil später danach gearbeitet wird. Dafür brauchst du gute Merkfähigkeit, Aufmerksamkeit und sicheres schriftliches Ausdrucksvermögen. Auch das geordnete Ablegen solcher Dokumente gehört dazu.
Daten und Unterlagen laufend verwaltenBei uns betrifft die Verwaltung von Unterlagen auch vertrauliche Informationen unserer Kund:innen. Dass diese geschützt und korrekt verwaltet werden, gehört zu unserem Anspruch an Sicherheit und Vertraulichkeit.
Buchhaltungsdaten vorbereiten und weitergebenDu bereitest Belege, Einnahmen- und Ausgabendaten sowie Unterlagen für Buchhaltung und Kostenrechnung auf. Rechnungen werden kontrolliert, zugeordnet und an die zuständige Stelle weitergeleitet. In manchen Betrieben führst du auch die Kassa oder erfasst Daten für Auswertungen und Statistiken. Dabei kommt es darauf an, dass Zahlen, Beträge und Belegzuordnungen stimmen, weil sonst Buchungen oder Auswertungen fehlerhaft werden.
Löhne, Gehälter und Zahlungen bearbeitenJe nach Einsatzbereich wickelst du Lohn- und Gehaltsabrechnungen mit ab, veranlasst Überweisungen und kontrollierst Zahlungsvorgänge. Grundlage dafür sind etwa Stundennachweise, Lohnlisten oder andere Personalaufzeichnungen. Auch Zahlungseingänge werden überwacht, und bei offenen Beträgen können Mahnschreiben vorbereitet oder versendet werden. Hier ist genaue Zahlenarbeit wichtig, weil Fehler direkte finanzielle Folgen haben.
Personalunterlagen laufend führenIm Personal- und Lohnbüro bearbeitest du Unterlagen zu Neueinstellungen, Kündigungen, Beförderungen, Krankenständen, Überstunden oder Urlaubsansprüchen. Du hältst Personalaufzeichnungen aktuell und stellst schriftliche Dokumente zusammen, die im Betrieb weiterverwendet werden. Diese Arbeit verlangt Sorgfalt und Vertraulichkeit, weil es um personenbezogene Daten geht. Oft arbeitest du dabei eng mit der Personalabteilung oder der Lohnverrechnung zusammen.
Angebote, Aufträge und Rechnungen erstellenIm Verkaufsbereich verfasst du Angebote, nimmst Bestellungen entgegen, schreibst Auftragsbestätigungen und stellst Rechnungen aus. Manchmal arbeitest du auch bei Lieferverträgen mit oder pflegst Kundendateien. Dabei müssen Mengen, Preise, Lieferbedingungen und Kundendaten korrekt übernommen werden. Diese Unterlagen sind die Grundlage dafür, dass Ware oder Leistungen richtig verrechnet und ausgeliefert werden.
Warenbeschaffung und Bestellungen abwickelnBei uns stehen Finanzdienstleistungen und Kundenservice im Mittelpunkt. Warenbeschaffung spielt deshalb eine kleinere Rolle als in einem Betrieb mit Warenhandel.
Lagerbestände und Inventur mitführenUnser Tagesgeschäft dreht sich um Konten, Sparen und Finanzierungen statt um Warenbestände. Lagerverwaltung steht bei uns deshalb weniger im Vordergrund.
Bürotechnik und Software sicher nutzenDu arbeitest laufend mit Bürosoftware, Internet, Datenbanken und digitalen Tools und bedienst Drucker, Scanner, Kopierer oder Telefonanlagen. Viele Routinearbeiten wie Serienbriefe, Listenführung oder Teile der Abrechnung laufen heute teilautomatisiert. Deshalb musst du Programme sicher anwenden, Daten richtig eingeben und technische Probleme im Alltag oft selbst lösen können. Auch der Umgang mit KI-Assistenzsystemen kann im Büroalltag eine Rolle spielen.
Kundschaft und Geschäftspartner betreuenBei uns unterstützt du Kund:innen im Servicebereich, klärst ihre Bedürfnisse und informierst über Produkte und Dienstleistungen. Persönlicher Kundenservice ist ein Schwerpunkt unserer Regionalbank.
Bei Selbstbedienungsgeräten unterstützenBei uns hilfst du Kund:innen beim Umgang mit Selbstbedienungsgeräten. In unserer Bankstelle Gallneukirchen stehen etwa Geräte für Überweisungen, Einzahlungen und Kontostandsabfragen bereit.

Im Detail

Anforderungen

Gute DeutschkenntnisseEin großer Teil der Arbeit besteht aus E-Mails, Geschäftsbriefen, Protokollen und schriftlichen Unterlagen. Wenn Formulierungen unklar oder fehlerhaft sind, kann das zu Missverständnissen bei Kundschaft, Lieferanten, Behörden oder im eigenen Betrieb führen.
Schriftliches AusdrucksvermögenDu schreibst nicht einfach nur Texte ab, sondern musst Informationen passend und verständlich formulieren. Bei Angeboten, Mahnungen, Protokollen oder Aktenvermerken kommt es darauf an, dass der Text sachlich, vollständig und sofort brauchbar ist.
Anwendung und Bedienung digitaler ToolsDer Beruf spielt sich stark am Computer ab: Kalender, Datenbanken, Buchhaltungsprogramme, Office-Anwendungen und Kommunikationsplattformen laufen parallel. Wer sich in Programmen unsicher bewegt, verliert Zeit und macht leichter Fehler bei Daten oder Dokumenten.
Anwendung generativer KI und von KI-AssistenzsystemenIn modernen Büros können KI-Tools beim Formulieren, Zusammenfassen oder Strukturieren von Informationen unterstützen. Wichtig ist aber, Ergebnisse kritisch zu prüfen, damit keine falschen Daten, unpassenden Formulierungen oder Datenschutzprobleme entstehen.
Datensicherheit und DatenschutzUnsere Kund:innen erwarten Sicherheit und Vertraulichkeit. Bei uns ist der verantwortungsvolle Umgang mit persönlichen Finanzinformationen deshalb besonders wichtig.
Kaufmännisches VerständnisDamit du Angebote, Rechnungen, Bestellungen oder Zahlungsabläufe richtig bearbeitest, musst du verstehen, wie ein Betrieb wirtschaftlich funktioniert. Sonst bleibt vieles bloßes Anklicken ohne zu erkennen, warum ein Schritt notwendig ist.
Zahlenverständnis und RechnenBei Buchhaltungsarbeiten, Kassa, Lohnunterlagen, Kostenvergleichen oder Rechnungen arbeitest du laufend mit Beträgen und Berechnungen. Wer Zahlen verwechselt oder nicht plausibilisiert, verursacht rasch falsche Überweisungen, fehlerhafte Abrechnungen oder unrichtige Auswertungen.
FremdsprachenkenntnisseIn vielen Betrieben, vor allem im internationalen Geschäftsverkehr, brauchst du zumindest Englisch für E-Mails, Telefonate oder einfache Auskünfte. Ohne diese Kenntnisse kannst du Anfragen oder Unterlagen nicht immer selbst bearbeiten.
Fingerfertigkeit beim Tippen und BedienenDu arbeitest laufend mit Tastatur, Maus, Telefonanlage, Scanner oder Kopierer. Wenn du beim Tippen sehr langsam bist oder Geräte unsicher bedienst, staut sich Routinearbeit schnell auf.
Gutes SehvermögenBildschirmarbeit, Lesen kleiner Schrift, Prüfen von Zahlenkolonnen und Vergleichen von Dokumenten gehören zum Alltag. Wer rasch ermüdet oder Details schlecht erkennt, übersieht leichter Fehler in Belegen, Verträgen oder Listen.
OrganisationstalentIm Büro laufen Termine, Rückfragen, Unterlagen und Fristen oft gleichzeitig ein. Du musst entscheiden, was zuerst erledigt wird, was delegiert werden kann und was unbedingt heute raus muss.
PlanungsfähigkeitBei Besprechungen, Dienstreisen, Bestellungen oder wiederkehrenden Abläufen musst du Schritte vorausdenken. Wenn du zu spät planst, fehlen Unterlagen, Räume, Reiseinfos oder Freigaben.
KoordinationsfähigkeitDu stimmst dich mit mehreren Abteilungen, Vorgesetzten, Kundinnen und Kunden oder Lieferanten ab. Dabei geht es oft darum, Informationen aus verschiedenen Richtungen zusammenzuführen und in einen funktionierenden Ablauf zu bringen.
Logisch-analytisches DenkenBei Buchhaltungsdaten, Kalkulationen oder Zahlungsvorgängen musst du Unstimmigkeiten erkennen und Ursachen suchen. Das hilft dir zum Beispiel zu merken, wenn eine Rechnung nicht zur Lieferung passt oder Zahlen nicht schlüssig sind.
AufmerksamkeitViele Aufgaben bestehen aus kleinen Details: ein falsches Datum, eine vertauschte Zahl oder ein vergessener Anhang reichen für Probleme im Ablauf. Aufmerksamkeit ist besonders dann wichtig, wenn mehrere Dinge gleichzeitig hereinkommen.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenOb Rechnung, Lohnliste, Termin oder Kundendatensatz: kleine Fehler wirken oft größer, als sie auf den ersten Blick aussehen. Sorgfalt bedeutet hier, Angaben zu prüfen statt nur rasch weiterzuklicken.
Selbständiges ArbeitenViele Büroaufgaben musst du eigenverantwortlich erledigen, ohne für jeden Schritt eine genaue Anweisung zu bekommen. Wenn du nicht selbst merkst, was noch offen ist oder was nachgefragt werden muss, bleiben Vorgänge liegen.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitFristen, Sitzungen, Postläufe, Abrechnungen und Telefonzeiten funktionieren nur, wenn du verlässlich arbeitest. Gerade im Büro hängen oft mehrere Personen davon ab, dass Unterlagen rechtzeitig fertig sind.
VerantwortungsbewusstseinDu arbeitest mit vertraulichen Unterlagen, Zahlen und organisatorisch wichtigen Informationen. Wer damit nachlässig umgeht, kann finanzielle, rechtliche oder interne Probleme auslösen.
LernbereitschaftBei uns hat laufende Aus- und Weiterbildung einen hohen Stellenwert. Wir wünschen uns, dass du neue fachliche Inhalte und digitale Anwendungen gerne kennenlernst.
EigeninitiativeWir fördern ausdrücklich Eigeninitiative und selbstverantwortliches Handeln. Bei uns sollst du dich einbringen und mitdenken.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftEin geplanter Tag kann durch dringende Anrufe, Terminverschiebungen oder unerwartete Rückfragen schnell anders aussehen. Du musst zwischen Aufgaben wechseln können, ohne den Überblick zu verlieren.
MerkfähigkeitBeim Telefondienst, bei Protokollen oder beim Bearbeiten mehrerer Vorgänge hintereinander musst du dir Namen, Fristen, Absprachen und Zwischenschritte merken. Das hilft dir, Informationen richtig einzuordnen und weiterzugeben.
KommunikationsfähigkeitBei uns erklärst du im Servicebereich Produkte und Dienstleistungen und unterstützt bei Selbstbedienungsgeräten. Verständliche Informationen helfen unseren Kund:innen im Alltag.
KontaktfreudeWenn du Telefonate, Empfangssituationen oder häufige Rückfragen gar nicht magst, wird der Alltag mühsam. In vielen Betrieben bist du eine erste Anlaufstelle und prägst damit den ersten Eindruck mit.
KundenorientierungBei uns steht Kundenorientierung an erster Stelle. Im Servicebereich lernst du, Bedürfnisse zu erkennen und auf die Anliegen unserer Kund:innen einzugehen.
AufgeschlossenheitDu hast mit unterschiedlichen Menschen, Abteilungen und manchmal neuen Programmen oder Arbeitsweisen zu tun. Aufgeschlossenheit hilft dir, dich schneller in neue Themen und Gesprächssituationen hineinzufinden.
FreundlichkeitAuch wenn Routine, Zeitdruck oder wiederholte Rückfragen nerven, wird von dir ein höflicher Umgang erwartet. Gerade am Telefon oder im Sekretariat entscheidet dein Ton oft darüber, wie ein Gespräch weiterläuft.
Fähigkeit zur ZusammenarbeitBüroarbeit ist selten eine Einzelleistung. Du arbeitest mit Buchhaltung, Personalbüro, Einkauf, Verkauf, Lager oder Geschäftsleitung zusammen und musst Informationen so weitergeben, dass andere sofort damit arbeiten können.
EinsatzfreudeAn manchen Tagen kommen viele kleine Aufgaben gleichzeitig herein, die trotzdem erledigt werden müssen. Einsatzfreude zeigt sich dann darin, dranzubleiben und Routinearbeit sauber fertigzumachen.
Gepflegtes ErscheinungsbildVor allem in Bereichen mit Kundschaft, Empfang oder Geschäftspartnern repräsentierst du den Betrieb nach außen. Es geht nicht um Mode, sondern darum, ordentlich und passend zum Arbeitsplatz aufzutreten.

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