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Wüstenrot Versicherungs-Aktiengesellschaft, Regionaldirektion OÖRied im Innkreis

Versicherungskaufmann/-frau

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Bestätigt von 2 Quellen

Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 1.055
Varianten: Lehre

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Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Helfer:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.

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Aufgaben

+10 mehr

Kundinnen und Kunden zu Absicherungen beraten
Versicherungsverträge abschließen und anbahnen
Anträge prüfen und Polizzen ausstellen
Bestehende Verträge laufend verwalten

Anforderungen

+35 mehr

Gute Deutschkenntnisse
Sichere mündliche Ausdrucksfähigkeit
Gute rhetorische Fähigkeit
Kaufmännisches Verständnis
Zahlenverständnis und Rechnen
Anwendung und Bedienung digitaler Tools

Berufsschule

Berufsschule RohrbachSchulstraße 7, 4150 Rohrbach-Berg · 56 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 97 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule SchremsDr.-Theodor-Körner-Platz 1, 3943 Schrems · 134 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 1.055
2. LEHRJAHR€ 1.313
3. LEHRJAHR€ 1.749

KV Versicherungen (Angestellte)

Das bieten wir:

Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
Bonuszahlungen bei guten Leistungen
Berufliche Weiterbildung
Förderung von Diversität und Inklusion
Traditionelles Unternehmen
Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
Arbeit mit Kundenkontakt

Dein Lehrbetrieb

Wüstenrot Versicherungs-Aktiengesellschaft, Regionaldirektion OÖRied im Innkreis

Wir sind Wüstenrot – Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach. Wir begleiten Menschen beim Sparen, beim Finanzieren ihres eigenen Zuhauses und bei der finanziellen Absicherung für die Zukunft. Dafür verbinden wir persönliche Beratung mit digitalen Services. Unser Team mit rund 1.500 Mitarbeiter:innen betreut über eine Million Kund:innen. Unsere Geschichte begann 1925, als wir das Bausparen nach Österreich brachten. Heute gehören auch eine Online-Bank und eine eigene IT-Service-Gesellschaft zu uns.

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Mehr Infos

Mehr vom Betrieb

So begleiten wir deine Ausbildung

Wir stellen dir vom ersten Tag an eine persönliche Lehrlingsbetreuung zur Seite, die dich unterstützt und deine Fragen beantwortet.
In unseren hausinternen Kursen und österreichweiten Lehrlingswochen im Sommer vertiefst du dein Wissen über die Finanzbranche.
Mit zusätzlichen E-Learning-Seminaren kannst du bei uns dein Fachwissen erweitern und neue Stärken entdecken.

Bei uns erhältst du während deiner Lehre dein fixes Einkommen 14-mal jährlich.

Dein nächster Schritt bei uns

Nach deiner Lehre kannst du bei uns beispielsweise als Privatkundenberater:in in Fixanstellung im Vertrieb weitergehen. Wir begleiten deine Entwicklung mit Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du anschließend studieren möchtest, bieten wir dir auch die Möglichkeit, neben dem Studium bei uns etwas dazuzuverdienen.

Was wir für Menschen möglich machen

Sparen und Banking: Wir bieten Bausparverträge, Girokonten und digitales Banking – damit unsere Kund:innen Geld ansparen und ihre täglichen Geldgeschäfte erledigen können.
Wohnen: Mit unseren Finanzierungen unterstützen wir Menschen dabei, ein eigenes Zuhause zu kaufen, zu sanieren oder zu modernisieren. Seit 1925 haben wir mehr als 500.000 Eigenheime in Österreich finanziert.
Versichern und Vorsorgen: Wir bieten finanzielle Absicherung, etwa bei Unfällen, fürs Auto oder für die spätere Pension. Unsere Angebote stimmen wir auf die jeweilige Lebenssituation ab.

Beratung trifft Technik

Bei uns gehören persönliche Gespräche und digitale Angebote zusammen. Mit unserer Wüstenrot App können Kund:innen zum Beispiel ihr Banking erledigen und ihre Produkte im Blick behalten. Hinter unseren digitalen Services steht auch unsere eigene IT-Service-Gesellschaft Wüstenrot Technology. In der Beratung erklären wir Finanzprodukte, erstellen Angebote und bearbeiten Verträge. Dabei ist uns wichtig, offen und auf Augenhöhe zu kommunizieren.

Als Lehrling bist du bei uns vom ersten Tag an ein wichtiges Teammitglied. Eine persönliche Lehrlingsbetreuung begleitet dich und steht dir mit Rat und Tat zur Seite.

So unterstützen wir dich in der Lehre

Wir fördern dich individuell: In hausinternen Kursen, österreichweiten Lehrlingswochen im Sommer und zusätzlichen E-Learning-Seminaren vertiefst du dein Wissen über die Finanzbranche.
Du erhältst dein fixes Einkommen 14-mal jährlich. Hervorragende Leistungen in der Berufsschule und beim Lehrabschluss belohnen wir mit einer zusätzlichen Prämie.
Wir übernehmen für Lehrlinge 80 Prozent der Kosten des Öffi-Jahrestickets und unterstützen damit klimafreundliche Mobilität.
Chancengleichheit ist für uns selbstverständlich: Alle Auszubildenden verdienen gleich viel und haben die gleichen Aufstiegsmöglichkeiten.

Eigene Ideen und nächste Schritte

Wir arbeiten mit flachen Hierarchien und unterstützen unsere Teams dabei, kreative Lösungen zu entwickeln und technologische Innovationen voranzutreiben. Auch nach der Lehre begleiten wir deine Entwicklung mit Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du anschließend studieren möchtest, bieten wir dir die Möglichkeit, neben dem Studium bei uns etwas dazuzuverdienen.

Im Detail

Aufgaben

Kundinnen und Kunden zu Absicherungen beratenIm Vertrieb steht bei uns die persönliche Beratung im Mittelpunkt. Du lernst, unsere Angebote etwa zur Kfz- und Unfallversicherung sowie zur Vorsorge auf die Lebenssituation unserer Kund:innen abzustimmen.
Versicherungsverträge abschließen und anbahnenWir bilden dich im Vertrieb aus: Angebotserstellung, Vermittlung von Finanzprodukten und das Verfassen von Verträgen gehören ausdrücklich zu deiner Ausbildung.
Anträge prüfen und Polizzen ausstellenWenn ein Antrag eingelangt ist, bearbeitest du die Daten und übernimmst sie in die Versicherungssysteme. Danach wird der Vertrag erstellt und die Polizze ausgestellt. Dabei musst du Tarife, Versicherungsbestimmungen und die gewählte Sparte genau beachten, damit Vertrag und Prämie korrekt festgelegt sind.
Bestehende Verträge laufend verwaltenDu betreust den Vertragsbestand und hältst Kundendaten, Vertragsänderungen und Ablage aktuell. Wenn sich bei bestehenden Versicherungen etwas ändert, etwa eine Anpassung des Schutzes oder neue Produktangebote, bereitest du die Unterlagen vor und informierst die Kundinnen und Kunden. So bleibt der Versicherungsschutz passend und nachvollziehbar dokumentiert.
Prämienzahlungen und Inkasso überwachenUnsere Lehre im Vertrieb konzentriert sich auf Beratung, Angebote und Vertragsabschluss. Die Überwachung von Zahlungen und gerichtliche Einziehungsverfahren stehen dabei weniger im Mittelpunkt.
Schadensmeldungen aufnehmen und bearbeitenIm Schadensfall nimmst du Meldungen entgegen und erfasst alle wichtigen Informationen zum Vorfall. Das kann etwa ein Unfall, ein Einbruch, ein Wasserschaden oder ein Kfz-Schaden sein. Du sorgst dafür, dass Unterlagen, Formulare und Nachweise vollständig vorliegen, damit der Fall weiterbearbeitet werden kann.
Ansprüche im Schadensfall prüfenBei unserer Ausbildung im Vertrieb liegt der Schwerpunkt auf passenden Angeboten und der Betreuung unserer Kund:innen. Die vertiefte Prüfung von Leistungsansprüchen ist gegenüber diesem Beratungsschwerpunkt weniger zentral.
Schadenabwicklung mit Stellen abstimmenBei der Abwicklung von Schäden hast du oft Kontakt mit Polizei, Feuerwehr, Sachverständigen, Behörden oder Reparaturbetrieben wie Kfz-Werkstätten und Installationsfirmen. Du holst Informationen ein, klärst Rückfragen und hältst den Ablauf für Kundinnen und Kunden möglichst reibungslos. Besonders bei komplexen Fällen musst du viele Beteiligte gleichzeitig im Blick behalten.
Reklamationen und Rückfragen bearbeitenWir zeigen dir ausdrücklich auch die Bearbeitung von Reklamationsfällen. Dabei lernst du, Anliegen unserer Kund:innen zu klären und sachlich zu beantworten.
Versicherungsspezifischen Schriftverkehr führenDu verfasst Schreiben zu Verträgen, Schadensfällen, Mahnungen, Änderungen oder Anfragen. Das reicht von E-Mails und Briefen bis zu standardisierten Mitteilungen in branchenspezifischer Software. Der Text muss fachlich stimmen, klar formuliert sein und die richtigen rechtlichen und tariflichen Angaben enthalten.
Post, Ablage und Evidenz organisierenIm Innendienst kümmerst du dich um Posteingang und Postausgang, Ablage, Fristen und Evidenz. Eingehende Unterlagen müssen dem richtigen Vertrag oder Schadensfall zugeordnet werden, damit nichts verloren geht. Gerade bei vielen parallel laufenden Vorgängen ist eine saubere Organisation entscheidend.
Datenbestände und Statistiken führenBei uns lernst du ausdrücklich die Auswertung von Statistiken und die Kundenstockanalyse. So verstehst du, welche Kund:innen wir betreuen und wie sich unser Kundenbestand zusammensetzt.
Mit digitalen Systemen datensicher arbeitenEinen Großteil deiner Arbeit erledigst du EDV-unterstützt mit Textverarbeitung, Kalkulationsprogrammen und branchenspezifischer Versicherungssoftware. Dabei arbeitest du mit sensiblen persönlichen und finanziellen Daten. Datenschutz und Datensicherheit sind deshalb kein Nebenthema, sondern Teil jeder einzelnen Bearbeitung.
Geldanlage und weitere Finanzprodukte kennenlernenWir verbinden Versicherung, Bank und Bausparkasse. In deiner Ausbildung vermitteln wir dir auch praktische Kenntnisse zur Geldanlage und zur Vermittlung von Finanzprodukten.

Im Detail

Anforderungen

Gute DeutschkenntnisseDu musst Verträge, Schadensmeldungen, Mahnungen und Kundenanfragen korrekt verstehen und selbst präzise formulieren. Wenn Begriffe unklar verwendet werden, kann ein Schreiben missverständlich sein oder ein Fall falsch bearbeitet werden.
Sichere mündliche AusdrucksfähigkeitIn Beratungsgesprächen, Telefonaten und bei Reklamationen musst du komplizierte Versicherungsinhalte verständlich erklären. Wer unsicher spricht oder zu ungenau formuliert, verliert rasch das Vertrauen der Kundinnen und Kunden.
Gute rhetorische FähigkeitGerade im Verkauf und in der Beratung reicht Fachwissen allein nicht. Du musst Nutzen, Unterschiede und Grenzen von Versicherungsprodukten so erklären können, dass jemand eine fundierte Entscheidung trifft und sich nicht nur mit Fachbegriffen überrollt fühlt.
Kaufmännisches VerständnisVersicherung ist ein kaufmännischer Beruf mit Verträgen, Prämien, Zahlungsverkehr und Bestandsverwaltung. Du musst erkennen, wie Vertragsdaten, Zahlungseingänge, Mahnungen und betriebliche Abläufe zusammenhängen.
Zahlenverständnis und RechnenDu arbeitest mit Prämien, Kosten, Statistiken und Kalkulationen. Wenn du Zahlen nicht sauber prüfst, können falsche Berechnungen bei Beiträgen oder Auswertungen entstehen.
Anwendung und Bedienung digitaler ToolsEin Großteil der Arbeit läuft über Computer, branchenspezifische Software, E-Mail, Videotelefonie und digitale Akten. Wer sich in digitalen Systemen schwer tut, kommt bei Vertragserstellung, Schadensbearbeitung und Dokumentation schnell ins Stocken.
Datensicherheit und Datenschutz beachtenDu arbeitest mit persönlichen, finanziellen und oft sehr sensiblen Informationen zu Gesundheit, Schäden oder Vermögenswerten. Schon ein unachtsamer Umgang mit Daten kann rechtliche Folgen haben und das Vertrauen der Kundschaft schwer beschädigen.
Kenntnis von Tarifen und Versicherungssparten merkenDu musst Unterschiede zwischen Sparten wie Kfz-, Haushalts-, Haftpflicht- oder Lebensversicherung kennen und Tarife richtig zuordnen. Wenn diese Übersicht fehlt, kann ein Vertrag falsch erstellt oder ein Schaden falsch eingeschätzt werden.
KontaktfreudeWir bilden dich im Vertrieb aus und setzen auf persönliche Kundennähe. Freude am Kontakt mit Menschen ist dafür besonders wichtig.
KommunikationsfähigkeitDu wechselst oft zwischen Fachsprache im Unternehmen und verständlicher Sprache für Kundinnen und Kunden. Das ist besonders wichtig, wenn du Deckungen, Ausschlüsse oder Fristen erklären musst.
Bereitschaft zum ZuhörenVor allem im Schadensfall oder bei einer Beschwerde musst du genau zuhören, um den Sachverhalt vollständig zu erfassen. Wenn du vorschnell annimmst, was passiert ist, können wichtige Details für die Prüfung fehlen.
KundinnenorientierungWir stimmen unsere Gesamtlösungen auf die jeweilige Lebenssituation ab. In unserer Beratung stehen die Bedürfnisse und Interessen der Kund:innen im Mittelpunkt.
ArgumentationsfähigkeitDu musst Entscheidungen nachvollziehbar begründen, etwa warum ein bestimmter Schutz sinnvoll ist oder warum eine Reklamation anders beurteilt wird als erwartet. Gute Argumentation hilft auch dabei, Missverständnisse nicht eskalieren zu lassen.
Überzeugungsfähigkeit und VerkaufstalentDeine Lehre ist bei uns im Vertrieb angesiedelt. Du lernst, Angebote zu erklären und Finanzprodukte zu vermitteln – Interesse am Verkauf passt deshalb besonders gut zu uns.
VerhandlungsgeschickBei heiklen Gesprächen über Vertragsänderungen, offene Zahlungen oder strittige Erwartungen im Schadensfall hilft dir ein ruhiger, lösungsorientierter Stil. Du musst Standpunkte vertreten, ohne das Gespräch unnötig zu verhärten.
MotivationsfähigkeitVor allem im Außendienst ist es hilfreich, Menschen zur Auseinandersetzung mit Risiken und Vorsorge zu bewegen. Viele schieben solche Themen auf – du musst sie dazu bringen, konkrete Entscheidungen zu treffen.
TeamfähigkeitDu arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen, etwa mit Schadensreferaten, Innendienst oder Außendienst. Ohne Abstimmung bleiben Fälle liegen oder Informationen werden doppelt bearbeitet.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitFristen, Zahlungsüberwachung und Rückmeldungen an Kundinnen und Kunden müssen eingehalten werden. Wenn du unzuverlässig arbeitest, kann das Mahnläufe, Vertragsunterlagen oder Schadensfälle direkt verzögern.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenEin Zahlendreher, eine falsch erfasste Adresse oder eine ungenaue Zuordnung im Vertrag kann später zu echten Problemen führen. In der Versicherung zählen kleine Details oft mehr als große Gesten.
Selbstständiges ArbeitenViele Aufgabenbereiche bearbeitest du eigenverantwortlich, etwa Schriftverkehr, Vertragskontrolle oder Mahnwesen. Du musst selbst erkennen, was als Nächstes zu tun ist und welche Unterlagen noch fehlen.
EinsatzfreudeWir erwarten von unseren Lehrlingen ausdrücklich vollen Einsatz und Engagement. Hervorragende Leistungen in der Berufsschule und beim Lehrabschluss erkennen wir mit zusätzlichen Prämien an.
VerantwortungsbewusstseinDeine Arbeit betrifft Geld, Verträge und sensible Lebenssituationen von Menschen und Betrieben. Fehler können finanzielle Nachteile oder Vertrauensverlust auslösen, deshalb musst du mit Entscheidungen verantwortungsvoll umgehen.
LernbereitschaftProdukte, rechtliche Rahmenbedingungen und digitale Systeme ändern sich laufend. Wer stehen bleibt, kann Kundinnen und Kunden bei neuen Angeboten oder geänderten Bedingungen nicht mehr sicher beraten.
AufmerksamkeitDu musst in Dokumenten und Gesprächen viele Details gleichzeitig wahrnehmen: Fristen, Beträge, Vertragsarten, Angaben zum Schaden. Unaufmerksamkeit führt leicht dazu, dass entscheidende Informationen übersehen werden.
Belastbarkeit und ResilienzIm Schadensfall, bei Beschwerden oder Zahlungsrückständen triffst du oft auf verärgerte oder belastete Menschen. Du darfst dich davon nicht mitreißen lassen, sondern musst sachlich bleiben und trotzdem korrekt weiterarbeiten.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftJe nach Betrieb wechselst du zwischen Beratung, Verwaltung, Inkasso und Schadensbearbeitung. Auch neue Software oder geänderte Prozesse gehören dazu und verlangen, dass du dich rasch umstellst.
FreundlichkeitAuch bei Mahnungen, Rückfragen oder Ablehnungen macht der Ton viel aus. Freundlichkeit hilft, Gespräche professionell zu halten, selbst wenn die Situation unangenehm ist.
RechtsbewusstseinVersicherungsverträge, Schadenersatzansprüche und Mahnverfahren folgen klaren Regeln. Du musst erkennen, wann Unterlagen, Formulierungen oder Entscheidungen rechtlich heikel werden und deshalb besonders sauber gearbeitet werden muss.
SelbstorganisationDu jonglierst Termine, Wiedervorlagen, Rückrufe, Fristen und mehrere parallele Akten. Ohne gute eigene Struktur verlierst du schnell den Überblick über offene Fälle.
SelbstvertrauenIn Beratung und Verkauf musst du sicher auftreten und Entscheidungen erklären können. Wenn du bei Nachfragen sofort unsicher wirkst, leidet deine Glaubwürdigkeit.
Verschwiegenheit und DiskretionDu erfährst Details über finanzielle Verhältnisse, Unfälle, Krankheiten oder Schadensereignisse. Diese Informationen dürfen weder beiläufig weitererzählt noch nachlässig behandelt werden.
OrganisationsfähigkeitPost, Ablage, Evidenz, Vertragsbestand und Termine müssen sauber geführt werden. Gute Organisation sorgt dafür, dass ein Vorgang vom Antrag bis zur Polizze oder Schadenszahlung nachvollziehbar bleibt.
PlanungsfähigkeitDu musst Abläufe, Rückfragen und Fristen voraussehen, besonders bei Mahnverfahren oder komplexen Schadensfällen. So vermeidest du unnötige Verzögerungen.
Systematische ArbeitsweiseVerträge und Schadensfälle bearbeitest du Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben. Wer unsystematisch arbeitet, vergisst leicht Unterlagen, Prüfschritte oder Dokumentation.
Informationsrecherche und WissensmanagementDu musst Bestimmungen, Tarife, Produktänderungen und Fallinformationen gezielt finden und richtig einordnen. Gerade bei seltenen Sparten oder speziellen Fragen ist das entscheidend.
KoordinationsfähigkeitBei der Schadensabwicklung kommen oft mehrere Stellen zusammen, zum Beispiel Polizei, Feuerwehr, Sachverständige und Werkstätten. Du musst Informationen bündeln und den Fall trotzdem geordnet weiterführen.
Unternehmerisches DenkenVersicherungen sind nicht nur Verwaltung, sondern auch Vertrieb und Bestandsentwicklung. Du solltest verstehen, wie Kundenbetreuung, Abschluss, Prämien und wirtschaftliche Ziele zusammenhängen.
Fingerfertigkeit beim Tippen und Bedienen von BürogerätenEin großer Teil der Arbeit läuft über Tastatur, Maus, Scanner, Drucker und digitale Eingabemasken. Wenn dir längeres Tippen schwerfällt, arbeitest du langsamer und mühsamer.
Gutes SehvermögenDu liest viel am Bildschirm, prüfst Verträge und vergleichst Dokumente mit kleinen Details. Bei langer Bildschirmarbeit merkst du rasch, wenn deine Augen schnell ermüden.
Mobilität für wechselnde ArbeitsorteIm Außendienst besuchst du Kundinnen und Kunden oder fährst zu Besichtigungen und Lokalaugenscheinen. Dafür musst du bereit sein, unterwegs zu sein und dich auf unterschiedliche Orte einzustellen.
Gepflegtes ErscheinungsbildVor allem im direkten Kundenkontakt zählt der erste Eindruck. Ein professionelles Auftreten unterstützt das Vertrauen, das für Vertragsabschlüsse und Beratung wichtig ist.

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