Dallinger Versicherungstreuhand GmbHAurolzmünster
Versicherungskaufmann/-frau
- Bestätigt von 2 Quellen
Allgemeines
- Dauer
- 3 Jahre
- Lohn 1. Lehrjahr
- € 1.055
- Varianten
- Lehre
Nur in der App
Passt diese Lehrstelle zu dir?
Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Helfer:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.
Aufgaben
+9 mehr- Kundinnen und Kunden zu Absicherungen beraten
- Versicherungsverträge abschließen und anbahnen
- Anträge prüfen und Polizzen ausstellen
- Bestehende Verträge laufend verwalten
Anforderungen
+35 mehr- Gute Deutschkenntnisse
- Sichere mündliche Ausdrucksfähigkeit
- Gute rhetorische Fähigkeit
- Kaufmännisches Verständnis
- Zahlenverständnis und Rechnen
- Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Berufsschule
- Berufsschule RohrbachSchulstraße 7, 4150 Rohrbach-Berg · 54 km vom LehrbetriebRoute planen
- Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 101 km vom LehrbetriebRoute planen
- Landesberufsschule SchremsDr.-Theodor-Körner-Platz 1, 3943 Schrems · 133 km vom LehrbetriebRoute planen
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Gehalt – Alle Angaben brutto
- 1. LEHRJAHR€ 1.055
- 2. LEHRJAHR€ 1.313
- 3. LEHRJAHR€ 1.749
Das bieten wir:
- Arbeit im Büro
- Arbeit mit Kundenkontakt
- Berufliche Weiterbildung
- Arbeit in einem kleinen Betrieb
Dein Lehrbetrieb
Dallinger Versicherungstreuhand GmbHAurolzmünster
Wir sind Dallinger Versicherungstreuhand, ein ungebundener Versicherungsmakler in Aurolzmünster, regional für Ried und Umgebung. Bei uns dreht sich alles darum, Menschen bei Versicherungen den Überblick zu geben: Wir vergleichen Angebote, prüfen Verträge und kümmern uns im Schadensfall um die gesamte Abwicklung. Dabei arbeiten wir nicht für eine Versicherung, sondern vertreten die Interessen unserer Kundinnen und Kunden – von Privatpersonen über Unternehmen bis zu landwirtschaftlichen Betrieben. Persönliches Vertrauen und verständliche Informationen sind uns dabei besonders wichtig.
Mehr vom Betrieb
Worauf wir beim Vergleichen schauen
- Wir prüfen den Deckungsumfang: Welche Schäden sind versichert – und welche nicht?
- Wir vergleichen Prämien, also die Kosten einer Versicherung, und Selbstbehalte – den Betrag, den Kundinnen und Kunden bei einem Schaden selbst bezahlen müssen.
- Wir suchen nach doppeltem oder unnötigem Schutz und prüfen, ob wichtige Risiken noch nicht abgesichert sind.
Wenn aus einem Vertrag konkrete Hilfe wird
Bei einem Wasserschaden zählt mehr als das Ausfüllen eines Formulars. Wir nehmen den Schaden auf, melden ihn der Versicherung, organisieren bei Bedarf eine Besichtigung und prüfen das Leistungsangebot. An solchen Fällen lernst du bei uns, wie Vertragswissen, vollständige Unterlagen und verlässliche Abstimmung zusammenwirken.
Was wir für Menschen absichern
Ein Wasserschaden im Haus, ein Unfall in der Freizeit oder ein Betrieb, der nach einem Brand stillsteht: Wir beraten dazu, wie sich die finanziellen Folgen solcher Ereignisse versichern lassen. Auch Fahrzeuge, Gesundheit und Risiken wie Hackerangriffe gehören zu unseren Themen. Wir prüfen, welcher Schutz zu den Lebensumständen oder zum Betrieb unserer Kundinnen und Kunden passt.
So arbeiten wir
- Zuhören und Risiken erkennen: Wir besprechen die Erwartungen und Lebensumstände unserer Kundinnen und Kunden und bewerten mögliche Gefahren.
- Verträge genau prüfen: Wir vergleichen Kosten und Leistungen und suchen auch nach unnötigen oder doppelten Versicherungen. Dabei prüfen wir den Selbstbehalt – also den Betrag, den jemand bei einem Schaden selbst bezahlen muss.
- Den Überblick behalten: Wir verwalten Verträge, beachten Termine und Fristen und informieren regelmäßig über den Versicherungsschutz.
- Im Schadensfall dranbleiben: Wir melden Schäden bei der Versicherung, organisieren nötige Besichtigungen und prüfen die angebotenen Leistungen. Auch bei Streitfragen vertreten wir die Interessen unserer Kundinnen und Kunden konsequent.
Bei uns sollen Kundinnen und Kunden wissen, was passiert: Wir informieren sie vor jedem Schritt telefonisch oder schriftlich.
Mit einer Lehre anfangen und weiterlernen
Wir bilden Lehrlinge aus. Wie sich daraus ein beruflicher Weg entwickeln kann, zeigt unser Team: Eine Mitarbeiterin hat bei uns mit der Lehre begonnen und später die Maklerprüfung mit Auszeichnung bestanden. Laufende Aus- und Weiterbildung gehört zu diesem Weg. In unserer täglichen Arbeit verbinden wir persönliche Gespräche mit genauer Vertragsprüfung und sorgfältiger Dokumentation.
Im Detail
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden zu Absicherungen beratenWir vergleichen als ungebundener Makler Versicherungen für Privatpersonen, Unternehmen und landwirtschaftliche Betriebe. Dabei prüfen wir auch unnötige Verträge, doppelte Versicherungen und Lücken im Schutz.
- Versicherungsverträge abschließen und anbahnenIm Verkauf wirkst du beim Abschluss neuer Verträge mit und sprichst auch potenzielle Kundinnen und Kunden an. Im Außendienst kann das bei Besuchen zu Hause oder in Betrieben passieren, im Innendienst telefonisch, schriftlich oder per Videotermin. Wichtig ist, dass die Angaben vollständig sind, weil sie später für Prämie, Deckung und Schadensprüfung entscheidend sind.
- Anträge prüfen und Polizzen ausstellenBei uns steht die Prüfung und Vermittlung passender Verträge im Vordergrund. Als ungebundener Makler arbeiten wir auf Kundenseite; das Ausstellen der Polizzen liegt auf Versicherungsseite.
- Bestehende Verträge laufend verwaltenWir übernehmen die komplette Vertragsverwaltung mit Änderungen, Kündigungen und Terminwahrung. Unser Versicherungs-Check hält Daten und Verträge aktuell und dokumentiert den Schutz in schriftlichen Jahresberichten.
- Prämienzahlungen und Inkasso überwachenUnser Schwerpunkt als Makler liegt auf Beratung, Vertragsbetreuung und Schadenabwicklung für unsere Kundinnen und Kunden. Das versicherungsseitige Inkasso mit Mahn- und Einziehungsverfahren steht bei uns weniger im Mittelpunkt.
- Schadensmeldungen aufnehmen und bearbeitenWir übernehmen Schadensfälle von der Aufnahme bis zur weiteren Abwicklung. Dazu erfassen wir den Vorfall und melden ihn bei der zuständigen Versicherung.
- Ansprüche im Schadensfall prüfenWir prüfen die Leistungsangebote der Versicherungen im Interesse unserer Kundinnen und Kunden. Auch bei Streitfragen bleiben wir konsequent an ihrer Seite.
- Schadenabwicklung mit Stellen abstimmenWir koordinieren die gesamte Schadenabwicklung, beauftragen nötige Besichtigungen und bei Bedarf Sachverständige. Dabei behalten wir Fristen und Termine im Blick.
- Reklamationen und Rückfragen bearbeitenWenn Kundinnen und Kunden mit einer Entscheidung, einer Zahlung oder einem Vertrag nicht einverstanden sind, bearbeitest du ihre Reklamation. Du prüfst den Sachverhalt in den Unterlagen und erklärst die Entscheidung schriftlich oder mündlich. Dabei brauchst du einen sachlichen Ton, auch wenn das Gespräch angespannt ist.
- Versicherungsspezifischen Schriftverkehr führenDu verfasst Schreiben zu Verträgen, Schadensfällen, Mahnungen, Änderungen oder Anfragen. Das reicht von E-Mails und Briefen bis zu standardisierten Mitteilungen in branchenspezifischer Software. Der Text muss fachlich stimmen, klar formuliert sein und die richtigen rechtlichen und tariflichen Angaben enthalten.
- Post, Ablage und Evidenz organisierenIm Innendienst kümmerst du dich um Posteingang und Postausgang, Ablage, Fristen und Evidenz. Eingehende Unterlagen müssen dem richtigen Vertrag oder Schadensfall zugeordnet werden, damit nichts verloren geht. Gerade bei vielen parallel laufenden Vorgängen ist eine saubere Organisation entscheidend.
- Datenbestände und Statistiken führenDu verwaltest Karteien, Dateien und digitale Bestände zu Verträgen, Kosten, Prämien und Produktion. Außerdem führst du Statistiken über Vertragsbestand oder betriebliche Kennzahlen. Diese Daten helfen dabei, Entwicklungen im Unternehmen zu überblicken und Vorgänge nachvollziehbar zu dokumentieren.
- Mit digitalen Systemen datensicher arbeitenEinen Großteil deiner Arbeit erledigst du EDV-unterstützt mit Textverarbeitung, Kalkulationsprogrammen und branchenspezifischer Versicherungssoftware. Dabei arbeitest du mit sensiblen persönlichen und finanziellen Daten. Datenschutz und Datensicherheit sind deshalb kein Nebenthema, sondern Teil jeder einzelnen Bearbeitung.
Im Detail
Anforderungen
- Gute DeutschkenntnisseDu musst Verträge, Schadensmeldungen, Mahnungen und Kundenanfragen korrekt verstehen und selbst präzise formulieren. Wenn Begriffe unklar verwendet werden, kann ein Schreiben missverständlich sein oder ein Fall falsch bearbeitet werden.
- Sichere mündliche AusdrucksfähigkeitIn Beratungsgesprächen, Telefonaten und bei Reklamationen musst du komplizierte Versicherungsinhalte verständlich erklären. Wer unsicher spricht oder zu ungenau formuliert, verliert rasch das Vertrauen der Kundinnen und Kunden.
- Gute rhetorische FähigkeitGerade im Verkauf und in der Beratung reicht Fachwissen allein nicht. Du musst Nutzen, Unterschiede und Grenzen von Versicherungsprodukten so erklären können, dass jemand eine fundierte Entscheidung trifft und sich nicht nur mit Fachbegriffen überrollt fühlt.
- Kaufmännisches VerständnisVersicherung ist ein kaufmännischer Beruf mit Verträgen, Prämien, Zahlungsverkehr und Bestandsverwaltung. Du musst erkennen, wie Vertragsdaten, Zahlungseingänge, Mahnungen und betriebliche Abläufe zusammenhängen.
- Zahlenverständnis und RechnenDu arbeitest mit Prämien, Kosten, Statistiken und Kalkulationen. Wenn du Zahlen nicht sauber prüfst, können falsche Berechnungen bei Beiträgen oder Auswertungen entstehen.
- Anwendung und Bedienung digitaler ToolsEin Großteil der Arbeit läuft über Computer, branchenspezifische Software, E-Mail, Videotelefonie und digitale Akten. Wer sich in digitalen Systemen schwer tut, kommt bei Vertragserstellung, Schadensbearbeitung und Dokumentation schnell ins Stocken.
- Datensicherheit und Datenschutz beachtenDu arbeitest mit persönlichen, finanziellen und oft sehr sensiblen Informationen zu Gesundheit, Schäden oder Vermögenswerten. Schon ein unachtsamer Umgang mit Daten kann rechtliche Folgen haben und das Vertrauen der Kundschaft schwer beschädigen.
- Kenntnis von Tarifen und Versicherungssparten merkenDu musst Unterschiede zwischen Sparten wie Kfz-, Haushalts-, Haftpflicht- oder Lebensversicherung kennen und Tarife richtig zuordnen. Wenn diese Übersicht fehlt, kann ein Vertrag falsch erstellt oder ein Schaden falsch eingeschätzt werden.
- KontaktfreudeIm Innen- wie im Außendienst hast du laufend Kontakt mit Kundinnen und Kunden. Wer Gespräche meidet, tut sich bei Beratung, Akquisition und Nachfragen zu Verträgen oder Schäden schwer.
- KommunikationsfähigkeitWir informieren unsere Kundinnen und Kunden vor jedem Schritt telefonisch oder schriftlich. Verständliche Erklärungen sind deshalb ein fester Teil unserer Betreuung.
- Bereitschaft zum ZuhörenWir erfassen im Erstgespräch persönliche Lebensumstände, Erwartungen und Risiken. Genaues Zuhören bildet bei uns die Grundlage für passende Versicherungslösungen.
- KundinnenorientierungWir sind ungebunden und vertreten ausschließlich die Interessen unserer Kundinnen und Kunden – auch bei Streitfragen mit Versicherungen.
- ArgumentationsfähigkeitDu musst Entscheidungen nachvollziehbar begründen, etwa warum ein bestimmter Schutz sinnvoll ist oder warum eine Reklamation anders beurteilt wird als erwartet. Gute Argumentation hilft auch dabei, Missverständnisse nicht eskalieren zu lassen.
- Überzeugungsfähigkeit und VerkaufstalentIm Vertrieb musst du Vertrauen aufbauen und zeigen, warum eine Absicherung im konkreten Fall sinnvoll ist. Ohne diese Fähigkeit bleibt Beratung oft folgenlos, weil Interessierte keinen Abschluss machen oder bei bestehenden Verträgen nichts anpassen.
- VerhandlungsgeschickBei heiklen Gesprächen über Vertragsänderungen, offene Zahlungen oder strittige Erwartungen im Schadensfall hilft dir ein ruhiger, lösungsorientierter Stil. Du musst Standpunkte vertreten, ohne das Gespräch unnötig zu verhärten.
- MotivationsfähigkeitVor allem im Außendienst ist es hilfreich, Menschen zur Auseinandersetzung mit Risiken und Vorsorge zu bewegen. Viele schieben solche Themen auf – du musst sie dazu bringen, konkrete Entscheidungen zu treffen.
- TeamfähigkeitDu arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen, etwa mit Schadensreferaten, Innendienst oder Außendienst. Ohne Abstimmung bleiben Fälle liegen oder Informationen werden doppelt bearbeitet.
- Zuverlässigkeit und PünktlichkeitFristen, Zahlungsüberwachung und Rückmeldungen an Kundinnen und Kunden müssen eingehalten werden. Wenn du unzuverlässig arbeitest, kann das Mahnläufe, Vertragsunterlagen oder Schadensfälle direkt verzögern.
- Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei unserem Versicherungs-Check prüfen wir unter anderem Bedingungen, Prämien, Selbstbehalte und doppelte Versicherungen. Dafür brauchen wir genaue Vertragsvergleiche und eine sorgfältige Dokumentation.
- Selbstständiges ArbeitenViele Aufgabenbereiche bearbeitest du eigenverantwortlich, etwa Schriftverkehr, Vertragskontrolle oder Mahnwesen. Du musst selbst erkennen, was als Nächstes zu tun ist und welche Unterlagen noch fehlen.
- EinsatzfreudeAn manchen Tagen laufen viele Anfragen, Fristen und Fälle gleichzeitig auf. Dann hilft es, wenn du dranbleibst und nicht bei jedem zusätzlichen Vorgang den Überblick verlierst.
- VerantwortungsbewusstseinDeine Arbeit betrifft Geld, Verträge und sensible Lebenssituationen von Menschen und Betrieben. Fehler können finanzielle Nachteile oder Vertrauensverlust auslösen, deshalb musst du mit Entscheidungen verantwortungsvoll umgehen.
- LernbereitschaftProdukte, rechtliche Rahmenbedingungen und digitale Systeme ändern sich laufend. Wer stehen bleibt, kann Kundinnen und Kunden bei neuen Angeboten oder geänderten Bedingungen nicht mehr sicher beraten.
- AufmerksamkeitDu musst in Dokumenten und Gesprächen viele Details gleichzeitig wahrnehmen: Fristen, Beträge, Vertragsarten, Angaben zum Schaden. Unaufmerksamkeit führt leicht dazu, dass entscheidende Informationen übersehen werden.
- Belastbarkeit und ResilienzIm Schadensfall, bei Beschwerden oder Zahlungsrückständen triffst du oft auf verärgerte oder belastete Menschen. Du darfst dich davon nicht mitreißen lassen, sondern musst sachlich bleiben und trotzdem korrekt weiterarbeiten.
- Flexibilität und VeränderungsbereitschaftJe nach Betrieb wechselst du zwischen Beratung, Verwaltung, Inkasso und Schadensbearbeitung. Auch neue Software oder geänderte Prozesse gehören dazu und verlangen, dass du dich rasch umstellst.
- FreundlichkeitAuch bei Mahnungen, Rückfragen oder Ablehnungen macht der Ton viel aus. Freundlichkeit hilft, Gespräche professionell zu halten, selbst wenn die Situation unangenehm ist.
- RechtsbewusstseinVersicherungsverträge, Schadenersatzansprüche und Mahnverfahren folgen klaren Regeln. Du musst erkennen, wann Unterlagen, Formulierungen oder Entscheidungen rechtlich heikel werden und deshalb besonders sauber gearbeitet werden muss.
- SelbstorganisationDu jonglierst Termine, Wiedervorlagen, Rückrufe, Fristen und mehrere parallele Akten. Ohne gute eigene Struktur verlierst du schnell den Überblick über offene Fälle.
- SelbstvertrauenIn Beratung und Verkauf musst du sicher auftreten und Entscheidungen erklären können. Wenn du bei Nachfragen sofort unsicher wirkst, leidet deine Glaubwürdigkeit.
- Verschwiegenheit und DiskretionDu erfährst Details über finanzielle Verhältnisse, Unfälle, Krankheiten oder Schadensereignisse. Diese Informationen dürfen weder beiläufig weitererzählt noch nachlässig behandelt werden.
- OrganisationsfähigkeitPost, Ablage, Evidenz, Vertragsbestand und Termine müssen sauber geführt werden. Gute Organisation sorgt dafür, dass ein Vorgang vom Antrag bis zur Polizze oder Schadenszahlung nachvollziehbar bleibt.
- PlanungsfähigkeitDu musst Abläufe, Rückfragen und Fristen voraussehen, besonders bei Mahnverfahren oder komplexen Schadensfällen. So vermeidest du unnötige Verzögerungen.
- Systematische ArbeitsweiseVerträge und Schadensfälle bearbeitest du Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben. Wer unsystematisch arbeitet, vergisst leicht Unterlagen, Prüfschritte oder Dokumentation.
- Informationsrecherche und WissensmanagementDu musst Bestimmungen, Tarife, Produktänderungen und Fallinformationen gezielt finden und richtig einordnen. Gerade bei seltenen Sparten oder speziellen Fragen ist das entscheidend.
- KoordinationsfähigkeitBei der Schadensabwicklung kommen oft mehrere Stellen zusammen, zum Beispiel Polizei, Feuerwehr, Sachverständige und Werkstätten. Du musst Informationen bündeln und den Fall trotzdem geordnet weiterführen.
- Unternehmerisches DenkenVersicherungen sind nicht nur Verwaltung, sondern auch Vertrieb und Bestandsentwicklung. Du solltest verstehen, wie Kundenbetreuung, Abschluss, Prämien und wirtschaftliche Ziele zusammenhängen.
- Fingerfertigkeit beim Tippen und Bedienen von BürogerätenEin großer Teil der Arbeit läuft über Tastatur, Maus, Scanner, Drucker und digitale Eingabemasken. Wenn dir längeres Tippen schwerfällt, arbeitest du langsamer und mühsamer.
- Gutes SehvermögenDu liest viel am Bildschirm, prüfst Verträge und vergleichst Dokumente mit kleinen Details. Bei langer Bildschirmarbeit merkst du rasch, wenn deine Augen schnell ermüden.
- Mobilität für wechselnde ArbeitsorteIm Außendienst besuchst du Kundinnen und Kunden oder fährst zu Besichtigungen und Lokalaugenscheinen. Dafür musst du bereit sein, unterwegs zu sein und dich auf unterschiedliche Orte einzustellen.
- Gepflegtes ErscheinungsbildVor allem im direkten Kundenkontakt zählt der erste Eindruck. Ein professionelles Auftreten unterstützt das Vertrauen, das für Vertragsabschlüsse und Beratung wichtig ist.
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