CANCOM Austria AGSalzburg
Informationstechnolog(e)in - Schwerpunkt Systemtechnik
- Bestätigt von einer Quelle
Allgemeines
- Dauer
- 4 Jahre
- Lohn 1. Lehrjahr
- € 960
- Varianten
- Lehre
Nur in der App
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Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Denker:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.
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Aufgaben
+9 mehr- Kundenanforderungen für IT-Systeme klären
- IT-Lösungen beraten und auswählen
- Umsetzung und Projektablauf planen
- Benutzergeräte und Peripherie einrichten
Anforderungen
+29 mehr- Datensicherheit und Datenschutz verstehen
- Kundinnen und Kunden professionell betreuen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und Etikette zeigen
- Mobil an wechselnden Einsatzorten arbeiten
- Logisch-analytisch denken
- Mathematisches Verständnis mitbringen
Berufsschule
- Landesberufsschule 4 SalzburgSchießstattstraße 4, 5020 Salzburg · 1 km vom LehrbetriebRoute planen
- Berufsschule Linz 2Wiener Straße 181, 4020 Linz · 109 km vom LehrbetriebRoute planen
- Tiroler Fachberufsschule für Elektrotechnik, Kommunikation und ElektronikLohbachufer 6, 6020 Innsbruck · 139 km vom LehrbetriebRoute planen
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Gehalt – Alle Angaben brutto
- 1. LEHRJAHR€ 960
- 2. LEHRJAHR€ 1.210
- 3. LEHRJAHR€ 1.410
- 4. LEHRJAHR€ 1.750
KV IT-Dienstleistungsgewerbe (Informationstechnologie, Automatische Datenverarbeitung und Informationstechnik)
Das bieten wir:
- Innovatives Unternehmen
- Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
- Berufliche Weiterbildung
Dein Lehrbetrieb
CANCOM Austria AGSalzburg
Wir bei CANCOM helfen Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Einrichtungen dabei, ihre digitale Zukunft zu gestalten. Dafür beraten wir, setzen IT-Lösungen um und kümmern uns um ihren sicheren Betrieb. Von künstlicher Intelligenz über Cloud-Dienste bis zum Schutz vor Cyberangriffen: Wir verbinden Technologien so, dass sie im Arbeitsalltag wirklich helfen. Unsere Gruppe zählt über 5.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an rund 80 Standorten in Europa.
Mehr vom Betrieb
Was hinter der Technik steckt
- Bei unseren Netzwerklösungen geht es darum, dass Geräte zuverlässig miteinander kommunizieren können.
- Mit Servern und Cloud-Diensten stellen wir zentrale Funktionen bereit, etwa für Daten und digitale Arbeitsplätze.
- Mit unseren Sicherheitslösungen schützen wir diese Verbindungen und Systeme – damit nur berechtigte Personen Zugriff haben.
Nicht nur neu einrichten, sondern Probleme lösen
Wenn ein Gerät keine Verbindung hat oder ein Dienst ausfällt, lernst du bei uns, die Ursache systematisch einzugrenzen: Verbindungen prüfen, Einstellungen kontrollieren, testen und die Lösung festhalten. So wird aus einem unklaren Problem eine nachvollziehbare Aufgabe – und aus funktionierender Technik wieder ein nutzbarer Arbeitsplatz.
Planen, umsetzen, am Laufen halten
Unsere Arbeit folgt dem Prinzip „Plan, Build, Perform“: Zuerst hören wir unseren Kunden zu und planen passende IT-Lösungen – unabhängig von einzelnen Herstellern. Danach richten wir die Systeme ein und verbinden sie miteinander. Auch nach dem Start bleiben wir dran: Mit Support und dem Betrieb von IT-Systemen sorgen wir dafür, dass unsere Kunden sicher und möglichst störungsfrei arbeiten können.
Mit diesen Themen beschäftigen wir uns
- Künstliche Intelligenz: Wir helfen Unternehmen, KI sinnvoll einzusetzen, und integrieren sie in bestehende IT-Systeme.
- Rechenzentren und Cloud: Wir schaffen Lösungen, mit denen Unternehmen ihre Daten verwalten und ihre IT an wachsende Anforderungen anpassen können.
- IT-Sicherheit und Netzwerke: Wir schützen digitale Systeme und sorgen für zuverlässige Verbindungen.
- Digitale Arbeitsplätze: Wir gestalten IT so, dass Menschen unabhängig vom Ort damit arbeiten können.
- Internet der Dinge: Wir unterstützen dabei, Daten vernetzter Geräte sicher zu erfassen und auszuwerten, um Abläufe zu verbessern.
Wie wir zusammenarbeiten
Innovation, Agilität und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Werte. Das bedeutet für uns: Wir geben kreativen Ideen Raum, passen uns im Austausch mit unseren Kunden an neue Anforderungen an und denken langfristig. In unserem Team legen wir Wert auf ein kollegiales Miteinander und eine hilfsbereite Atmosphäre. Respekt und faires Handeln gehören ebenso dazu wie der bewusste Umgang mit Ressourcen.
Im Detail
Aufgaben
- Kundenanforderungen für IT-Systeme klärenBevor etwas installiert wird, besprichst du mit Kundinnen und Kunden, welche Geräte, Programme und Funktionen im Betrieb wirklich gebraucht werden. Dabei geht es etwa um Arbeitsplätze mit PC oder Laptop, Drucker, mobile Geräte, Server, Speicherlösungen oder Netzwerkzugänge. Du musst herausfinden, wie viele Personen mit dem System arbeiten, welche Daten geschützt werden müssen und welche Leistung erwartet wird. Aus diesen Gesprächen entsteht die Grundlage für die technische Lösung.
- IT-Lösungen beraten und auswählenWir beraten unsere Kunden herstellerunabhängig. Bei uns zählt deshalb, welche Lösung zu ihren Anforderungen passt – nicht nur, von welchem Hersteller sie kommt.
- Umsetzung und Projektablauf planenFür neue IT-Umgebungen erstellst du ein Konzept, in dem Aufbau, Zeitrahmen, Kosten und Arbeitsschritte festgelegt werden. Du planst etwa, wann Geräte geliefert, Netzwerkteile montiert, Benutzer angelegt und Tests durchgeführt werden. Gerade bei Kundeneinsätzen ist wichtig, Ausfallzeiten möglichst kurz zu halten, damit der Betrieb weiterarbeiten kann. Deshalb gehört strukturiertes Vorgehen hier zum Handwerk.
- Benutzergeräte und Peripherie einrichtenDu wählst Arbeitsgeräte wie Computer, Laptops, Tablets, Monitore, Drucker oder Beamer aus, stellst sie bereit und richtest sie für die Benutzer ein. Dazu gehören Betriebssysteme, Treiber, Standardprogramme, Benutzerkonten und die Einbindung ins Netzwerk. Auch interne Komponenten wie Grafikkarten oder andere Hardwarebestandteile können dabei eine Rolle spielen. Entscheidend ist, dass das Gerät nicht nur läuft, sondern genau zur IT-Umgebung des Betriebs passt.
- Netzwerkinfrastruktur installieren und konfigurierenMit unserem Schwerpunkt Security & Connectivity legen wir besonderen Wert auf zuverlässige und leistungsfähige Netzwerkverbindungen.
- Serversysteme aufsetzen und in Betrieb nehmenDu planst Serversysteme, bereitest den Serverraum mit vor und installierst die ausgewählte Hard- und Software. Danach richtest du Basisdienste ein, damit im Unternehmen etwa Benutzerverwaltung, Dateiablage oder andere zentrale Funktionen laufen. Dabei kommt es auf stabile Konfiguration, ausreichende Leistung und saubere Einbindung ins Netzwerk an. Fehler in diesem Bereich betreffen oft viele Arbeitsplätze gleichzeitig.
- Speicher-, Backup- und Cloud-Lösungen integrierenDatacenter & Cloud gehört zu unseren Fokusthemen. Wir verbinden lokale IT mit Cloud-Diensten, damit unsere Kunden Daten effizient verwalten und ihre IT erweitern können.
- Berechtigungen und Benutzeroberflächen einrichtenDu erstellst Berechtigungskonzepte und legst fest, wer auf welche Geräte, Ordner, Drucker, Telefone oder Dienste zugreifen darf. Zusätzlich richtest du Benutzerschnittstellen so ein, dass Mitarbeitende mit den Systemen arbeiten können, ohne unnötige Rechte zu bekommen. Gerade in Unternehmen mit sensiblen Daten ist diese Trennung wichtig. So wird verhindert, dass Daten versehentlich verändert oder von Unbefugten eingesehen werden.
- Netzwerkdienste und Groupware bereitstellenNeben der Grundinfrastruktur richtest du Dienste ein, die die Zusammenarbeit im Betrieb unterstützen. Dazu können etwa Groupware-Lösungen, Schnittstellen oder Netzwerkdienste wie ein Content-Management-System gehören. Solche Systeme müssen auf Servern oder im Netzwerk korrekt konfiguriert und auf die Benutzer abgestimmt werden. Erst dadurch wird aus technischer Infrastruktur ein Arbeitswerkzeug für den Betrieb.
- Datensicherheit und Datenschutz umsetzenIT-Sicherheit ist bei uns ein eigener Schwerpunkt. Wir schützen die Systeme unserer Kunden vor Cyberangriffen und sorgen für einen sicheren Betrieb.
- Systeme testen und Leistung überwachenNach der Installation prüfst du, ob Netzwerk, Server, Geräte und Dienste zuverlässig funktionieren. Du testest Verbindungen, kontrollierst die Funktionssicherheit und beobachtest, ob die Leistungsfähigkeit für den Betrieb ausreicht. Auch später überwachst du Systeme weiter, um Engpässe oder Ausfälle früh zu erkennen. So stellst du sicher, dass die IT nicht nur am ersten Tag läuft, sondern dauerhaft nutzbar bleibt.
- Störungen beheben und Systeme wartenWir übernehmen mit Support und Managed Services auch den laufenden Betrieb von IT-Systemen. Lösungen dauerhaft sicher und störungsfrei zu halten, ist deshalb ein zentraler Teil unserer Arbeit.
- Technische Abläufe dokumentieren und einschulenDu dokumentierst Installationen, Tests, Konfigurationen und Änderungen so, dass andere Fachkräfte oder der Kunde den Aufbau nachvollziehen können. Außerdem erstellst du Benutzerhandbücher und erklärst Anwenderinnen und Anwendern, wie Geräte, Programme oder Dienste korrekt verwendet werden. Diese Unterlagen sind wichtig, wenn später erweitert, gewartet oder Fehler gesucht werden muss. Ohne gute Dokumentation wird selbst ein technisch gutes System im Alltag schwer beherrschbar.
Im Detail
Anforderungen
- Datensicherheit und Datenschutz verstehenWir setzen einen Schwerpunkt auf IT-Sicherheit und den sicheren Betrieb von Kundensystemen. Deshalb ist uns besonders wichtig, dass du Schutzmaßnahmen und den sorgfältigen Umgang mit Daten verstehen lernst.
- Kundinnen und Kunden professionell betreuenIm Schwerpunkt Systemtechnik bist du oft direkt bei Auftraggebern im Einsatz und erklärst technische Lösungen verständlich. Wer unfreundlich auftritt, unklar spricht oder auf Fragen nicht eingeht, verliert schnell Vertrauen – auch wenn die technische Arbeit eigentlich gut ist.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und Etikette zeigenDieser Schwerpunkt ist stark dienstleistungsorientiert und mit häufigem Kundenkontakt verbunden. Du trittst oft vor Ort in Firmen auf und repräsentierst dabei auch den eigenen Betrieb, deshalb werden ein professionelles Auftreten, Höflichkeit und passende Umgangsformen ausdrücklich erwartet.
- Mobil an wechselnden Einsatzorten arbeitenInstallationen und Servicearbeiten finden nicht nur im eigenen Büro statt, sondern oft bei Kundinnen und Kunden an unterschiedlichen Standorten. Wenn du ungern unterwegs bist oder dich schwer auf neue Umgebungen einstellst, wird dieser Teil des Berufs anstrengend.
- Logisch-analytisch denkenBei Störungen musst du herausfinden, ob die Ursache am Endgerät, im Netzwerk, am Server, an Berechtigungen oder an einer Softwareeinstellung liegt. Ohne strukturiertes, logisches Denken probierst du nur wahllos herum und verlierst wertvolle Zeit.
- Mathematisches Verständnis mitbringenIn Netzwerken, Speichergrößen, Leistungswerten oder technischen Berechnungen brauchst du ein gutes Grundverständnis für Zahlen und Zusammenhänge. Es geht nicht um höhere Mathematik im Schulstil, aber du solltest technische Angaben sicher erfassen und vergleichen können.
- Fremdsprachenkenntnisse nutzen könnenViele Programme, Handbücher, Fehlermeldungen und technische Unterlagen sind auf Englisch oder enthalten englische Fachbegriffe. Wenn du diese Inhalte nicht verstehst, wird die Einrichtung und Fehlersuche deutlich schwieriger.
- Kaufmännisches Verständnis habenBei Angeboten, Hardwareauswahl und Projektplänen spielen Kosten und Nutzen eine große Rolle. Du musst einschätzen können, welche Lösung wirtschaftlich sinnvoll ist und wie Aufwand, Material und Zeit zusammenhängen.
- Präsentationsfähigkeit besitzenDu erklärst Kundinnen und Kunden, warum eine bestimmte Lösung gewählt wurde und wie sie verwendet wird. Besonders bei Einschulungen oder Beratungsgesprächen hilft es, technische Inhalte klar und nachvollziehbar zu präsentieren.
- Gute Beobachtungsgabe habenManche Fehler zeigen sich nur in kleinen Hinweisen: eine ungewöhnliche Statusanzeige, ein Farbcode an einem Port, ein kurzer Aussetzer oder eine bestimmte Fehlermeldung. Wer solche Details übersieht, sucht oft an der falschen Stelle weiter.
- Argumentieren und überzeugen könnenKundinnen und Kunden wünschen sich nicht immer die technisch sinnvollste Lösung. Du musst daher begründen können, warum etwa ein Backup-Konzept, bestimmte Rechtevergaben oder eine leistungsfähigere Infrastruktur nötig sind.
- Aufgeschlossen und kontaktfreudig seinDu arbeitest mit sehr unterschiedlichen Personen zusammen – von Anwendern bis zu technischen Spezialistinnen. Wer offen auf Menschen zugeht, bekommt schneller die nötigen Informationen und kann Probleme im Betrieb leichter lösen.
- Kundenorientiert handelnWir richten unsere Lösungen an den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Zuhören und ihre Arbeitsabläufe verstehen gehört bei uns deshalb zur technischen Arbeit dazu.
- Hilfsbereit bleibenViele Anwenderinnen und Anwender sind bei IT-Problemen verunsichert oder genervt. Wenn du ruhig hilfst und nicht herablassend reagierst, lassen sich Einschulungen und Support-Situationen deutlich besser bewältigen.
- Mit anderen im Team arbeitenDu arbeitest oft mit Kolleginnen aus Technik, Verkauf oder anderen IT-Bereichen zusammen. Bei größeren Projekten müssen Aufbau, Lieferung, Konfiguration und Inbetriebnahme sauber abgestimmt werden.
- Zuverlässig und pünktlich seinKundentermine, Installationsfenster und Serviceeinsätze sind häufig genau geplant. Wenn du Zusagen nicht einhältst, verzögerst du ganze Umstellungen oder legst im schlimmsten Fall einen laufenden Betrieb lahm.
- Genau und sorgfältig arbeitenEin falsch gesetztes Zugriffsrecht, eine fehlerhafte Netzwerkeinstellung oder eine ungenaue Dokumentation kann später große Probleme verursachen. In der Systemtechnik summieren sich kleine Fehler schnell zu Ausfällen.
- Selbstständig arbeiten könnenBei Kundeneinsätzen bist du oft nicht ständig unter direkter Anleitung. Du musst Aufgaben eigenständig abarbeiten, Entscheidungen vorbereiten und sauber dokumentieren, was du gemacht hast.
- Einsatzfreude zeigenWenn Störungen dringend behoben werden müssen oder ein Projekttermin näher rückt, reicht reines Pflichtprogramm oft nicht. Dann ist gefragt, dass du dranbleibst, sauber weitersuchst und Aufgaben verlässlich zu Ende bringst.
- Verantwortungsbewusstsein habenDu greifst in Systeme ein, auf die Unternehmen täglich angewiesen sind. Fehler können Arbeitsplätze stilllegen, Daten unbrauchbar machen oder Sicherheitslücken öffnen – deshalb musst du die Folgen deines Handelns mitdenken.
- Lernbereit bleibenHardware, Betriebssysteme, Cloud-Dienste, Sicherheitsstandards und Tools ändern sich laufend. Wer nur einmal Gelerntes festhält, ist in der IT sehr schnell nicht mehr auf dem aktuellen Stand.
- Aufmerksam arbeitenBei Installationen, Tests und Wartungen musst du viele Einzelschritte und Anzeigen im Blick behalten. Ein kurzer Konzentrationsfehler kann bedeuten, dass ein falsches Gerät konfiguriert oder ein wichtiger Test ausgelassen wird.
- Beurteilungs- und Entscheidungsfähigkeit zeigenIm Alltag musst du oft entscheiden, ob eine rasche Übergangslösung reicht oder ob ein größeres Problem dahintersteckt. Solche Entscheidungen beeinflussen, ob ein System nur kurzfristig läuft oder nachhaltig stabil bleibt.
- Flexibel auf Änderungen reagierenBei Kundeneinsätzen ändern sich Anforderungen manchmal kurzfristig, Geräte fehlen oder bestehende Systeme sind anders aufgebaut als geplant. Dann musst du umdenken, ohne die Qualität der Lösung zu verlieren.
- Sicherheitsbewusst handelnDu arbeitest mit Passwörtern, Benutzerrechten, Netzwerken und teils geschäftskritischen Systemen. Wer Sicherheit nur nebenbei behandelt, schafft schnell Einfallstore für Datenverlust oder Angriffe.
- Verschwiegen und diskret seinDu bekommst Einblick in Benutzerkonten, Dateien, interne Abläufe und manchmal sensible Geschäftsinformationen. Ohne Diskretion ist Vertrauen sofort zerstört – und in vielen Fällen würdest du auch gegen betriebliche oder rechtliche Vorgaben verstoßen.
- Geduld mitbringenNicht jede Störung ist in fünf Minuten gelöst, und nicht jede Anwenderin versteht technische Abläufe sofort. Geduld brauchst du sowohl bei langwieriger Fehlersuche als auch bei Einschulungen.
- Konzentrationsfähig seinViele Aufgaben bestehen aus längeren Phasen am Bildschirm: Konfigurationen prüfen, Logs lesen, Systeme testen, Dokumentationen erstellen. Wenn deine Konzentration schnell abreißt, passieren in genau diesen Phasen leicht Fehler.
- Komplex und vernetzt denkenIn diesem Beruf hängt fast alles zusammen: Endgeräte, Netzwerk, Server, Speicher, Rechte, Cloud-Dienste und Benutzeroberflächen. Du musst verstehen, wie eine Änderung an einer Stelle Auswirkungen an anderer Stelle haben kann.
- Planungssicherheit mitbringenBei Neuinstallationen oder Erweiterungen musst du Arbeitsschritte, Material, Zeiten und Tests im Voraus sinnvoll aufbauen. Schlechte Planung führt dazu, dass Geräte fehlen, Termine kippen oder Systeme unnötig lang stillstehen.
- Probleme systematisch lösenStörungen behebst du nicht durch Raten, sondern durch Eingrenzen, Testen und Vergleichen. Je methodischer du vorgehst, desto schneller findest du die tatsächliche Ursache.
- Systematisch dokumentierenInstallationen, Änderungen und Testergebnisse müssen nachvollziehbar festgehalten werden. Wenn Dokumentation fehlt, wird jede spätere Wartung oder Erweiterung mühsam und fehleranfällig.
- Farbsehen besitzenFarbcodes spielen bei Kabeln, Statusanzeigen, Markierungen oder grafischen Oberflächen eine Rolle. Wenn Farben schlecht unterschieden werden, können Zuordnungen oder Kontrollschritte erschwert sein.
- Gutes Sehvermögen habenDu liest viel am Bildschirm, arbeitest mit kleinen Steckverbindungen, Statusanzeigen und technischen Details. Schwaches Sehvermögen macht sowohl Bildschirmarbeit als auch Installationsaufgaben deutlich anstrengender.
- Künstliche Beleuchtung gut vertragenDie Arbeit findet fast ausschließlich in Innenräumen, Büros, Werkstätten oder Serverbereichen statt. Wer auf künstliches Licht empfindlich reagiert, merkt das im Berufsalltag schnell, weil viele Stunden am Bildschirm dazugehören.
Nur in der App
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