ACP IT Solutions GmbHSalzburg
Informationstechnolog(e)in - Schwerpunkt Systemtechnik
- Bestätigt von einer Quelle
Allgemeines
- Dauer
- 4 Jahre
- Lohn 1. Lehrjahr
- € 960
- Varianten
- Lehre
Nur in der App
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Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Denker:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.
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Aufgaben
+9 mehr- Kundenanforderungen für IT-Systeme klären
- IT-Lösungen beraten und auswählen
- Umsetzung und Projektablauf planen
- Benutzergeräte und Peripherie einrichten
Anforderungen
+29 mehr- Datensicherheit und Datenschutz verstehen
- Kundinnen und Kunden professionell betreuen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und Etikette zeigen
- Mobil an wechselnden Einsatzorten arbeiten
- Logisch-analytisch denken
- Mathematisches Verständnis mitbringen
Berufsschule
- Landesberufsschule 4 SalzburgSchießstattstraße 4, 5020 Salzburg · 3 km vom LehrbetriebRoute planen
- Berufsschule Linz 2Wiener Straße 181, 4020 Linz · 109 km vom LehrbetriebRoute planen
- Tiroler Fachberufsschule für Elektrotechnik, Kommunikation und ElektronikLohbachufer 6, 6020 Innsbruck · 139 km vom LehrbetriebRoute planen
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Gehalt – Alle Angaben brutto
- 1. LEHRJAHR€ 960
- 2. LEHRJAHR€ 1.210
- 3. LEHRJAHR€ 1.410
- 4. LEHRJAHR€ 1.750
KV IT-Dienstleistungsgewerbe (Informationstechnologie, Automatische Datenverarbeitung und Informationstechnik)
Das bieten wir:
- Berufliche Weiterbildung
- Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
- Internationale Arbeitsmöglichkeiten
- Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
- Innovatives Unternehmen
- Arbeit mit Kundenkontakt
Dein Lehrbetrieb
ACP IT Solutions GmbHSalzburg
Wir sind ACP und entwickeln und betreuen IT-Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen in Österreich und Deutschland. Vom digitalen Arbeitsplatz über Netzwerke bis zum Rechenzentrum: Wir sorgen dafür, dass Technik die Menschen bei ihrer Arbeit unterstützt. Dabei verbinden wir mehr als 30 Jahre Erfahrung mit unserem Blick auf neue digitale Möglichkeiten. Unser Motto „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence“ zeigt, was uns wichtig ist: Auch bei Cloud und künstlicher Intelligenz zählen für uns Zusammenhalt, Kollegialität und die Ideen unserer Mitarbeitenden.
Mehr vom Betrieb
Dein Blick in unsere technischen Teams
- Bei uns lernst du Technik, Support & Services und Solutions Services kennen.
- In unserer Kundenbetreuung vor Ort erlebst du, wie IT-Unterstützung direkt bei unseren Kundinnen und Kunden funktioniert.
- Bei uns bekommst du auch Einblicke in Break & Fix – die Fehlersuche und Reparatur – sowie in den Printing Support für Drucklösungen.
Wir unterstützen die Möglichkeit eines einmonatigen Auslandspraktikums: Du kannst in einem anderen Land arbeiten und eine andere Kultur kennenlernen.
Mit anderen Lehrlingen wachsen
In unserer Lehrlingsakademie lernst du andere ACP-Lehrlinge aus Österreich kennen und tauschst Erfahrungen aus. Wir beschäftigen uns dort unter anderem mit Motivation, Kommunikation, Teamfähigkeit und Konflikten. So übst du auch die Fähigkeiten, die dir später helfen, technische Probleme gemeinsam mit anderen zu lösen.
Was wir mit IT möglich machen
- Cloud & Rechenzentren: Wir beschäftigen uns mit IT im eigenen Rechenzentrum und in der Cloud – also mit Rechenleistung und Speicher, die über ein Netzwerk genutzt werden.
- Digitale Arbeitsplätze: Wir gestalten Arbeitsumgebungen, in denen Menschen leichter zusammenarbeiten können, und automatisieren wiederkehrende Abläufe.
- Netzwerke & Sicherheit: Wir planen, realisieren und überwachen die technische Infrastruktur, damit Unternehmen ihre digitalen Möglichkeiten sicher nutzen können.
- Digitale Lösungen: Wir nutzen digitale Technologien und Werkzeuge, um Arbeitsabläufe zu verbessern. Außerdem betreuen wir IT-Systeme laufend – das nennen wir Managed Services.
Eine Besonderheit bei uns: ACP befindet sich vollständig im Besitz von Mitarbeitenden.
Technik braucht Menschen
Bei uns kannst du selbstständig arbeiten und eigene Ideen einbringen. Menschliche Intelligenz heißt für uns, dass neben technischem Wissen auch Zusammenhalt und Kollegialität zählen. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt – in unseren Teams genauso wie bei der Gestaltung digitaler Arbeitsplätze.
So lernst du bei uns
- Durch Jobrotation lernst du während deiner Lehre verschiedene Abteilungen kennen und kannst herausfinden, welcher Bereich zu deinen Interessen passt.
- Unsere Lehrlinge übernehmen von Anfang an Verantwortung und arbeiten an Projekten mit, um praktische Erfahrungen zu sammeln.
- In unserer Lehrlingsakademie triffst du andere Lehrlinge aus Österreich. Gemeinsam stärkt ihr unter anderem Kommunikation, Teamfähigkeit und den Umgang mit Konflikten.
- Wir unterstützen die Möglichkeit eines einmonatigen Auslandspraktikums. Dabei kannst du in einem anderen Land arbeiten und eine andere Kultur kennenlernen.
Nach der Lehre weiterwachsen
Eine abgeschlossene Lehre kann bei uns der Beginn eines längeren Karrierewegs sein. Viele unserer ehemaligen Lehrlinge haben sich weiterentwickelt; manche sind heute Führungskräfte. Mit unserer ACP Academy setzen wir auch über den Einstieg hinaus auf Lernen und Weiterentwicklung.
Im Detail
Aufgaben
- Kundenanforderungen für IT-Systeme klärenBevor etwas installiert wird, besprichst du mit Kundinnen und Kunden, welche Geräte, Programme und Funktionen im Betrieb wirklich gebraucht werden. Dabei geht es etwa um Arbeitsplätze mit PC oder Laptop, Drucker, mobile Geräte, Server, Speicherlösungen oder Netzwerkzugänge. Du musst herausfinden, wie viele Personen mit dem System arbeiten, welche Daten geschützt werden müssen und welche Leistung erwartet wird. Aus diesen Gesprächen entsteht die Grundlage für die technische Lösung.
- IT-Lösungen beraten und auswählenDu erklärst, welche Hardware- und Softwarelösungen zu den Anforderungen eines Betriebs passen und wo die Unterschiede zwischen möglichen Varianten liegen. Das kann die Auswahl von Computern, Monitoren, Druckern, Tablets, Servern, Routern oder passender Standardsoftware betreffen. Dabei brauchst du nicht nur Technikverständnis, sondern auch ein Gefühl für Kosten, Einsatzbereich und spätere Erweiterungen. Ziel ist eine Lösung, die im Alltag stabil funktioniert und zum Budget passt.
- Umsetzung und Projektablauf planenFür neue IT-Umgebungen erstellst du ein Konzept, in dem Aufbau, Zeitrahmen, Kosten und Arbeitsschritte festgelegt werden. Du planst etwa, wann Geräte geliefert, Netzwerkteile montiert, Benutzer angelegt und Tests durchgeführt werden. Gerade bei Kundeneinsätzen ist wichtig, Ausfallzeiten möglichst kurz zu halten, damit der Betrieb weiterarbeiten kann. Deshalb gehört strukturiertes Vorgehen hier zum Handwerk.
- Benutzergeräte und Peripherie einrichtenDigitale Arbeitsplätze gehören zu unserem Schwerpunkt Modern Workplace. Durch unsere Jobrotation lernst du auch den Printing Support kennen – die Betreuung von Druckern und Drucklösungen.
- Netzwerkinfrastruktur installieren und konfigurierenDu baust Netzwerke auf und richtest die nötigen Komponenten ein, damit Geräte miteinander kommunizieren können. Dazu zählen je nach Auftrag Kabel, Anschlussdosen, Stecker, Buchsen, Hubs, Switches, Router oder andere Netzwerkbauteile. Außerdem legst du die Netzwerktopologie fest und konfigurierst die Geräte so, dass Datenverkehr, Zugriffe und Verbindungen funktionieren. Das ist eine der sichtbarsten Kernaufgaben der Systemtechnik.
- Serversysteme aufsetzen und in Betrieb nehmenDu planst Serversysteme, bereitest den Serverraum mit vor und installierst die ausgewählte Hard- und Software. Danach richtest du Basisdienste ein, damit im Unternehmen etwa Benutzerverwaltung, Dateiablage oder andere zentrale Funktionen laufen. Dabei kommt es auf stabile Konfiguration, ausreichende Leistung und saubere Einbindung ins Netzwerk an. Fehler in diesem Bereich betreffen oft viele Arbeitsplätze gleichzeitig.
- Speicher-, Backup- und Cloud-Lösungen integrierenBei uns gehören eigene Rechenzentren sowie Private- und Public-Cloud-Umgebungen zum Portfolio. Du lernst Systemtechnik damit im Zusammenspiel von lokalen Systemen und Cloud-Diensten kennen.
- Berechtigungen und Benutzeroberflächen einrichtenDu erstellst Berechtigungskonzepte und legst fest, wer auf welche Geräte, Ordner, Drucker, Telefone oder Dienste zugreifen darf. Zusätzlich richtest du Benutzerschnittstellen so ein, dass Mitarbeitende mit den Systemen arbeiten können, ohne unnötige Rechte zu bekommen. Gerade in Unternehmen mit sensiblen Daten ist diese Trennung wichtig. So wird verhindert, dass Daten versehentlich verändert oder von Unbefugten eingesehen werden.
- Netzwerkdienste und Groupware bereitstellenNeben der Grundinfrastruktur richtest du Dienste ein, die die Zusammenarbeit im Betrieb unterstützen. Dazu können etwa Groupware-Lösungen, Schnittstellen oder Netzwerkdienste wie ein Content-Management-System gehören. Solche Systeme müssen auf Servern oder im Netzwerk korrekt konfiguriert und auf die Benutzer abgestimmt werden. Erst dadurch wird aus technischer Infrastruktur ein Arbeitswerkzeug für den Betrieb.
- Datensicherheit und Datenschutz umsetzenMit unserem Bereich Network & Security legen wir besonderen Wert auf sicher geplante, umgesetzte und überwachte IT-Infrastruktur.
- Systeme testen und Leistung überwachenNach der Installation prüfst du, ob Netzwerk, Server, Geräte und Dienste zuverlässig funktionieren. Du testest Verbindungen, kontrollierst die Funktionssicherheit und beobachtest, ob die Leistungsfähigkeit für den Betrieb ausreicht. Auch später überwachst du Systeme weiter, um Engpässe oder Ausfälle früh zu erkennen. So stellst du sicher, dass die IT nicht nur am ersten Tag läuft, sondern dauerhaft nutzbar bleibt.
- Störungen beheben und Systeme wartenUnsere Jobrotation führt dich in Support & Services, Break & Fix und Printing Support. Fehlersuche, Reparatur und die laufende Betreuung von IT-Systemen sind dadurch besonders präsent.
- Technische Abläufe dokumentieren und einschulenDu dokumentierst Installationen, Tests, Konfigurationen und Änderungen so, dass andere Fachkräfte oder der Kunde den Aufbau nachvollziehen können. Außerdem erstellst du Benutzerhandbücher und erklärst Anwenderinnen und Anwendern, wie Geräte, Programme oder Dienste korrekt verwendet werden. Diese Unterlagen sind wichtig, wenn später erweitert, gewartet oder Fehler gesucht werden muss. Ohne gute Dokumentation wird selbst ein technisch gutes System im Alltag schwer beherrschbar.
Im Detail
Anforderungen
- Datensicherheit und Datenschutz verstehenDu arbeitest mit Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Backups und oft auch mit sensiblen Unternehmensdaten. Wenn du Datenschutzregeln oder Sicherheitsmaßnahmen falsch umsetzt, können Daten verloren gehen, in falsche Hände geraten oder der Betrieb eines Unternehmens ernsthaft gestört werden.
- Kundinnen und Kunden professionell betreuenDurch unsere Jobrotation lernst du auch die Kundenbetreuung vor Ort kennen. Dabei zählt neben technischem Können ein verständlicher und professioneller Umgang mit Menschen.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und Etikette zeigenDieser Schwerpunkt ist stark dienstleistungsorientiert und mit häufigem Kundenkontakt verbunden. Du trittst oft vor Ort in Firmen auf und repräsentierst dabei auch den eigenen Betrieb, deshalb werden ein professionelles Auftreten, Höflichkeit und passende Umgangsformen ausdrücklich erwartet.
- Mobil an wechselnden Einsatzorten arbeitenInstallationen und Servicearbeiten finden nicht nur im eigenen Büro statt, sondern oft bei Kundinnen und Kunden an unterschiedlichen Standorten. Wenn du ungern unterwegs bist oder dich schwer auf neue Umgebungen einstellst, wird dieser Teil des Berufs anstrengend.
- Logisch-analytisch denkenBei Störungen musst du herausfinden, ob die Ursache am Endgerät, im Netzwerk, am Server, an Berechtigungen oder an einer Softwareeinstellung liegt. Ohne strukturiertes, logisches Denken probierst du nur wahllos herum und verlierst wertvolle Zeit.
- Mathematisches Verständnis mitbringenIn Netzwerken, Speichergrößen, Leistungswerten oder technischen Berechnungen brauchst du ein gutes Grundverständnis für Zahlen und Zusammenhänge. Es geht nicht um höhere Mathematik im Schulstil, aber du solltest technische Angaben sicher erfassen und vergleichen können.
- Fremdsprachenkenntnisse nutzen könnenViele Programme, Handbücher, Fehlermeldungen und technische Unterlagen sind auf Englisch oder enthalten englische Fachbegriffe. Wenn du diese Inhalte nicht verstehst, wird die Einrichtung und Fehlersuche deutlich schwieriger.
- Kaufmännisches Verständnis habenBei Angeboten, Hardwareauswahl und Projektplänen spielen Kosten und Nutzen eine große Rolle. Du musst einschätzen können, welche Lösung wirtschaftlich sinnvoll ist und wie Aufwand, Material und Zeit zusammenhängen.
- Präsentationsfähigkeit besitzenDu erklärst Kundinnen und Kunden, warum eine bestimmte Lösung gewählt wurde und wie sie verwendet wird. Besonders bei Einschulungen oder Beratungsgesprächen hilft es, technische Inhalte klar und nachvollziehbar zu präsentieren.
- Gute Beobachtungsgabe habenManche Fehler zeigen sich nur in kleinen Hinweisen: eine ungewöhnliche Statusanzeige, ein Farbcode an einem Port, ein kurzer Aussetzer oder eine bestimmte Fehlermeldung. Wer solche Details übersieht, sucht oft an der falschen Stelle weiter.
- Argumentieren und überzeugen könnenKundinnen und Kunden wünschen sich nicht immer die technisch sinnvollste Lösung. Du musst daher begründen können, warum etwa ein Backup-Konzept, bestimmte Rechtevergaben oder eine leistungsfähigere Infrastruktur nötig sind.
- Aufgeschlossen und kontaktfreudig seinDu arbeitest mit sehr unterschiedlichen Personen zusammen – von Anwendern bis zu technischen Spezialistinnen. Wer offen auf Menschen zugeht, bekommt schneller die nötigen Informationen und kann Probleme im Betrieb leichter lösen.
- Kundenorientiert handelnEine technisch elegante Lösung nützt wenig, wenn sie den Arbeitsablauf der Kundschaft nicht berücksichtigt. Du musst verstehen, wie der Betrieb arbeitet, und die IT so einrichten, dass sie im Alltag wirklich hilft.
- Hilfsbereit bleibenViele Anwenderinnen und Anwender sind bei IT-Problemen verunsichert oder genervt. Wenn du ruhig hilfst und nicht herablassend reagierst, lassen sich Einschulungen und Support-Situationen deutlich besser bewältigen.
- Mit anderen im Team arbeitenZusammenhalt und Kollegialität stehen bei uns im Mittelpunkt. In unserer Lehrlingsakademie stärken wir deshalb auch deine Teamfähigkeit und den Umgang mit Konflikten.
- Zuverlässig und pünktlich seinKundentermine, Installationsfenster und Serviceeinsätze sind häufig genau geplant. Wenn du Zusagen nicht einhältst, verzögerst du ganze Umstellungen oder legst im schlimmsten Fall einen laufenden Betrieb lahm.
- Genau und sorgfältig arbeitenEin falsch gesetztes Zugriffsrecht, eine fehlerhafte Netzwerkeinstellung oder eine ungenaue Dokumentation kann später große Probleme verursachen. In der Systemtechnik summieren sich kleine Fehler schnell zu Ausfällen.
- Selbstständig arbeiten könnenBei Kundeneinsätzen bist du oft nicht ständig unter direkter Anleitung. Du musst Aufgaben eigenständig abarbeiten, Entscheidungen vorbereiten und sauber dokumentieren, was du gemacht hast.
- Einsatzfreude zeigenWenn Störungen dringend behoben werden müssen oder ein Projekttermin näher rückt, reicht reines Pflichtprogramm oft nicht. Dann ist gefragt, dass du dranbleibst, sauber weitersuchst und Aufgaben verlässlich zu Ende bringst.
- Verantwortungsbewusstsein habenWir geben unseren Lehrlingen von Anfang an Verantwortung und lassen sie an Projekten mitarbeiten. Deshalb ist uns wichtig, dass du Aufgaben ernst nimmst und mitdenkst.
- Lernbereit bleibenHardware, Betriebssysteme, Cloud-Dienste, Sicherheitsstandards und Tools ändern sich laufend. Wer nur einmal Gelerntes festhält, ist in der IT sehr schnell nicht mehr auf dem aktuellen Stand.
- Aufmerksam arbeitenBei Installationen, Tests und Wartungen musst du viele Einzelschritte und Anzeigen im Blick behalten. Ein kurzer Konzentrationsfehler kann bedeuten, dass ein falsches Gerät konfiguriert oder ein wichtiger Test ausgelassen wird.
- Beurteilungs- und Entscheidungsfähigkeit zeigenIm Alltag musst du oft entscheiden, ob eine rasche Übergangslösung reicht oder ob ein größeres Problem dahintersteckt. Solche Entscheidungen beeinflussen, ob ein System nur kurzfristig läuft oder nachhaltig stabil bleibt.
- Flexibel auf Änderungen reagierenBei Kundeneinsätzen ändern sich Anforderungen manchmal kurzfristig, Geräte fehlen oder bestehende Systeme sind anders aufgebaut als geplant. Dann musst du umdenken, ohne die Qualität der Lösung zu verlieren.
- Sicherheitsbewusst handelnDu arbeitest mit Passwörtern, Benutzerrechten, Netzwerken und teils geschäftskritischen Systemen. Wer Sicherheit nur nebenbei behandelt, schafft schnell Einfallstore für Datenverlust oder Angriffe.
- Verschwiegen und diskret seinDu bekommst Einblick in Benutzerkonten, Dateien, interne Abläufe und manchmal sensible Geschäftsinformationen. Ohne Diskretion ist Vertrauen sofort zerstört – und in vielen Fällen würdest du auch gegen betriebliche oder rechtliche Vorgaben verstoßen.
- Geduld mitbringenNicht jede Störung ist in fünf Minuten gelöst, und nicht jede Anwenderin versteht technische Abläufe sofort. Geduld brauchst du sowohl bei langwieriger Fehlersuche als auch bei Einschulungen.
- Konzentrationsfähig seinViele Aufgaben bestehen aus längeren Phasen am Bildschirm: Konfigurationen prüfen, Logs lesen, Systeme testen, Dokumentationen erstellen. Wenn deine Konzentration schnell abreißt, passieren in genau diesen Phasen leicht Fehler.
- Komplex und vernetzt denkenIn diesem Beruf hängt fast alles zusammen: Endgeräte, Netzwerk, Server, Speicher, Rechte, Cloud-Dienste und Benutzeroberflächen. Du musst verstehen, wie eine Änderung an einer Stelle Auswirkungen an anderer Stelle haben kann.
- Planungssicherheit mitbringenBei Neuinstallationen oder Erweiterungen musst du Arbeitsschritte, Material, Zeiten und Tests im Voraus sinnvoll aufbauen. Schlechte Planung führt dazu, dass Geräte fehlen, Termine kippen oder Systeme unnötig lang stillstehen.
- Probleme systematisch lösenStörungen behebst du nicht durch Raten, sondern durch Eingrenzen, Testen und Vergleichen. Je methodischer du vorgehst, desto schneller findest du die tatsächliche Ursache.
- Systematisch dokumentierenInstallationen, Änderungen und Testergebnisse müssen nachvollziehbar festgehalten werden. Wenn Dokumentation fehlt, wird jede spätere Wartung oder Erweiterung mühsam und fehleranfällig.
- Farbsehen besitzenFarbcodes spielen bei Kabeln, Statusanzeigen, Markierungen oder grafischen Oberflächen eine Rolle. Wenn Farben schlecht unterschieden werden, können Zuordnungen oder Kontrollschritte erschwert sein.
- Gutes Sehvermögen habenDu liest viel am Bildschirm, arbeitest mit kleinen Steckverbindungen, Statusanzeigen und technischen Details. Schwaches Sehvermögen macht sowohl Bildschirmarbeit als auch Installationsaufgaben deutlich anstrengender.
- Künstliche Beleuchtung gut vertragenDie Arbeit findet fast ausschließlich in Innenräumen, Büros, Werkstätten oder Serverbereichen statt. Wer auf künstliches Licht empfindlich reagiert, merkt das im Berufsalltag schnell, weil viele Stunden am Bildschirm dazugehören.
Nur in der App
Mehr Hilfe bei Beruf und Lehrstelle gibt’s in der App.
- Mach den Persönlichkeitstest und sieh, was zu dir passt — wissenschaftlich fundiert.
- Entdecke Lehrstellen in spannenden Videos — wie bei TikTok.
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