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Aptean Austria GmbHBergheim

Informationstechnolog(e)in - Schwerpunkt Systemtechnik

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Allgemeines

Dauer: 4 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 960
Varianten: Lehre

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Aufgaben

+9 mehr

Kundenanforderungen für IT-Systeme klären
IT-Lösungen beraten und auswählen
Umsetzung und Projektablauf planen
Benutzergeräte und Peripherie einrichten

Anforderungen

+29 mehr

Datensicherheit und Datenschutz verstehen
Kundinnen und Kunden professionell betreuen
Gepflegtes Erscheinungsbild und Etikette zeigen
Mobil an wechselnden Einsatzorten arbeiten
Logisch-analytisch denken
Mathematisches Verständnis mitbringen

Berufsschule

Landesberufsschule 4 SalzburgSchießstattstraße 4, 5020 Salzburg · 4 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule Linz 2Wiener Straße 181, 4020 Linz · 107 km vom LehrbetriebRoute planen
Tiroler Fachberufsschule für Elektrotechnik, Kommunikation und ElektronikLohbachufer 6, 6020 Innsbruck · 141 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 960
2. LEHRJAHR€ 1.210
3. LEHRJAHR€ 1.410
4. LEHRJAHR€ 1.750

KV IT-Dienstleistungsgewerbe (Informationstechnologie, Automatische Datenverarbeitung und Informationstechnik)

Das bieten wir:

Innovatives Unternehmen
Internationale Arbeitsmöglichkeiten
Arbeit im Büro
Arbeit mit Kundenkontakt
Berufliche Weiterbildung
Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern

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Aptean Austria GmbHBergheim

Wir verbinden ERP-Expertise aus Österreich mit globaler Technologieführerschaft. Mit unserer Business-Software rs2 helfen wir Unternehmen dabei, wichtige Bereiche wie Rechnungswesen, Logistik, Fertigung und Kundenbeziehungen zu organisieren. Für dich bedeutet das: Bei uns dreht sich vieles darum, wie Software Arbeitsabläufe einfacher, schneller und übersichtlicher machen kann – von der Rechnung bis zur Produktion.

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Technik mit Wirkung im Unternehmensalltag

Unsere rs2 Business-Software unterstützt Unternehmen unter anderem bei Rechnungswesen, Logistik, Fertigung und Kundenbeziehungen. In der Systemtechnik lernst du, wie verlässliche IT-Infrastruktur und sichere Dienste die Basis dafür schaffen, dass solche digitalen Arbeitsabläufe funktionieren.

Darum ist Systemtechnik bei uns relevant

Unternehmensprozesse werden mit digitalen Werkzeugen organisiert – von Dokumenten und Freigaben bis zu Daten und Workflows.
Cloudbasierte Plattformen und KI-gestützte Tools unterstützen dabei, Prozesse zu vernetzen und zu automatisieren.
Unsere Lösungen werden gemeinsam mit Kundinnen und Kunden weitergedacht – verständliche Kommunikation ist deshalb genauso wertvoll wie Technikverständnis.

Software für den Arbeitsalltag von Unternehmen

ERP steht für eine Software, die viele Bereiche eines Unternehmens zusammenbringt. Unsere rs2 Business-Software kann zum Beispiel dabei helfen, Waren zu planen, Rechnungen zu bearbeiten, Produktionsabläufe zu steuern oder Kundenkontakte zu verwalten. Dabei setzen wir auf flexible, modulare Lösungen: Unternehmen nutzen genau die Bausteine, die sie brauchen.

Was mit rs2 möglich ist

Rechnungswesen und Controlling: Zahlen und Unternehmensdaten im Blick behalten.
Warenwirtschaft, Logistik und Produktionsplanung: Ressourcen und Abläufe organisieren.
CRM: Kundenbeziehungen mit digitalen Werkzeugen managen.
Dokumentenmanagement und Workflow: Informationen verwalten und Freigaben automatisch weiterleiten.
Business Intelligence und Enterprise Search: Daten auswerten und gezielt finden.

Mit AppCentral nutzen wir eine cloudbasierte Plattform mit KI-gestützten Tools, die Geschäftsprozesse unterstützen und automatisieren kann.

Nah an den Aufgaben unserer Kundinnen und Kunden

Unsere Lösungen richten sich unter anderem an Handel, Produktion, Dienstleistungen, Bau, Bergbahnen, NPOs, technischen Großhandel und Lebensmittelunternehmen. Damit Software wirklich passt, sind Beratung und gemeinsame Ideen wichtig. Unser Ziel sind überragende Kundenerfahrungen – mit speziell entwickelter Software und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Im Detail

Aufgaben

Kundenanforderungen für IT-Systeme klärenUnsere Software unterstützt unterschiedliche Unternehmensbereiche. Deshalb ist es besonders wichtig, technische Anforderungen und die Arbeitsabläufe unserer Kundinnen und Kunden gut zu verstehen.
IT-Lösungen beraten und auswählenDu erklärst, welche Hardware- und Softwarelösungen zu den Anforderungen eines Betriebs passen und wo die Unterschiede zwischen möglichen Varianten liegen. Das kann die Auswahl von Computern, Monitoren, Druckern, Tablets, Servern, Routern oder passender Standardsoftware betreffen. Dabei brauchst du nicht nur Technikverständnis, sondern auch ein Gefühl für Kosten, Einsatzbereich und spätere Erweiterungen. Ziel ist eine Lösung, die im Alltag stabil funktioniert und zum Budget passt.
Umsetzung und Projektablauf planenFür neue IT-Umgebungen erstellst du ein Konzept, in dem Aufbau, Zeitrahmen, Kosten und Arbeitsschritte festgelegt werden. Du planst etwa, wann Geräte geliefert, Netzwerkteile montiert, Benutzer angelegt und Tests durchgeführt werden. Gerade bei Kundeneinsätzen ist wichtig, Ausfallzeiten möglichst kurz zu halten, damit der Betrieb weiterarbeiten kann. Deshalb gehört strukturiertes Vorgehen hier zum Handwerk.
Benutzergeräte und Peripherie einrichtenDu wählst Arbeitsgeräte wie Computer, Laptops, Tablets, Monitore, Drucker oder Beamer aus, stellst sie bereit und richtest sie für die Benutzer ein. Dazu gehören Betriebssysteme, Treiber, Standardprogramme, Benutzerkonten und die Einbindung ins Netzwerk. Auch interne Komponenten wie Grafikkarten oder andere Hardwarebestandteile können dabei eine Rolle spielen. Entscheidend ist, dass das Gerät nicht nur läuft, sondern genau zur IT-Umgebung des Betriebs passt.
Netzwerkinfrastruktur installieren und konfigurierenDu baust Netzwerke auf und richtest die nötigen Komponenten ein, damit Geräte miteinander kommunizieren können. Dazu zählen je nach Auftrag Kabel, Anschlussdosen, Stecker, Buchsen, Hubs, Switches, Router oder andere Netzwerkbauteile. Außerdem legst du die Netzwerktopologie fest und konfigurierst die Geräte so, dass Datenverkehr, Zugriffe und Verbindungen funktionieren. Das ist eine der sichtbarsten Kernaufgaben der Systemtechnik.
Serversysteme aufsetzen und in Betrieb nehmenDu planst Serversysteme, bereitest den Serverraum mit vor und installierst die ausgewählte Hard- und Software. Danach richtest du Basisdienste ein, damit im Unternehmen etwa Benutzerverwaltung, Dateiablage oder andere zentrale Funktionen laufen. Dabei kommt es auf stabile Konfiguration, ausreichende Leistung und saubere Einbindung ins Netzwerk an. Fehler in diesem Bereich betreffen oft viele Arbeitsplätze gleichzeitig.
Speicher-, Backup- und Cloud-Lösungen integrierenCloudbasierte Plattformen und vernetzte Software gehören zu unserem Umfeld. Du lernst daher besonders gut, warum Cloud-Dienste sicher und zuverlässig in IT-Umgebungen eingebunden werden müssen.
Berechtigungen und Benutzeroberflächen einrichtenDu erstellst Berechtigungskonzepte und legst fest, wer auf welche Geräte, Ordner, Drucker, Telefone oder Dienste zugreifen darf. Zusätzlich richtest du Benutzerschnittstellen so ein, dass Mitarbeitende mit den Systemen arbeiten können, ohne unnötige Rechte zu bekommen. Gerade in Unternehmen mit sensiblen Daten ist diese Trennung wichtig. So wird verhindert, dass Daten versehentlich verändert oder von Unbefugten eingesehen werden.
Netzwerkdienste und Groupware bereitstellenNeben der Grundinfrastruktur richtest du Dienste ein, die die Zusammenarbeit im Betrieb unterstützen. Dazu können etwa Groupware-Lösungen, Schnittstellen oder Netzwerkdienste wie ein Content-Management-System gehören. Solche Systeme müssen auf Servern oder im Netzwerk korrekt konfiguriert und auf die Benutzer abgestimmt werden. Erst dadurch wird aus technischer Infrastruktur ein Arbeitswerkzeug für den Betrieb.
Datensicherheit und Datenschutz umsetzenDu analysierst Sicherheitsrisiken und setzt Schutzmaßnahmen um, damit Daten und Systeme nicht ungeschützt sind. Dazu gehören etwa Datenschutzvorgaben, Zugriffsbeschränkungen, sichere Konfigurationen und bei Bedarf auch Datenverschlüsselung. In der Praxis musst du abwägen, wo ein System offen erreichbar sein soll und wo es stärker abgesichert werden muss. Diese Aufgabe begleitet fast alle anderen Tätigkeiten mit.
Systeme testen und Leistung überwachenNach der Installation prüfst du, ob Netzwerk, Server, Geräte und Dienste zuverlässig funktionieren. Du testest Verbindungen, kontrollierst die Funktionssicherheit und beobachtest, ob die Leistungsfähigkeit für den Betrieb ausreicht. Auch später überwachst du Systeme weiter, um Engpässe oder Ausfälle früh zu erkennen. So stellst du sicher, dass die IT nicht nur am ersten Tag läuft, sondern dauerhaft nutzbar bleibt.
Störungen beheben und Systeme wartenWenn etwas nicht funktioniert, suchst du systematisch nach der Ursache und führst Reparaturen, Wartungen oder Erweiterungen durch. Das kann ein falsch konfigurierter Drucker sein, ein ausgefallenes Netzwerkgerät, ein Serverproblem oder ein Defekt an Hardwarekomponenten. Oft arbeitest du dabei unter Zeitdruck, weil Kundinnen und Kunden ohne funktionierende IT nicht weiterarbeiten können. Gute Fehlersuche bedeutet hier: logisch eingrenzen, testen, beheben und den Betrieb rasch wiederherstellen.
Technische Abläufe dokumentieren und einschulenDu dokumentierst Installationen, Tests, Konfigurationen und Änderungen so, dass andere Fachkräfte oder der Kunde den Aufbau nachvollziehen können. Außerdem erstellst du Benutzerhandbücher und erklärst Anwenderinnen und Anwendern, wie Geräte, Programme oder Dienste korrekt verwendet werden. Diese Unterlagen sind wichtig, wenn später erweitert, gewartet oder Fehler gesucht werden muss. Ohne gute Dokumentation wird selbst ein technisch gutes System im Alltag schwer beherrschbar.

Im Detail

Anforderungen

Datensicherheit und Datenschutz verstehenDu arbeitest mit Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Backups und oft auch mit sensiblen Unternehmensdaten. Wenn du Datenschutzregeln oder Sicherheitsmaßnahmen falsch umsetzt, können Daten verloren gehen, in falsche Hände geraten oder der Betrieb eines Unternehmens ernsthaft gestört werden.
Kundinnen und Kunden professionell betreuenUnsere Lösungen sind auf die Arbeitsabläufe von Unternehmen ausgerichtet. Deshalb ist es uns besonders wichtig, zuzuhören, verständlich zu kommunizieren und kundenorientiert zu handeln.
Gepflegtes Erscheinungsbild und Etikette zeigenDieser Schwerpunkt ist stark dienstleistungsorientiert und mit häufigem Kundenkontakt verbunden. Du trittst oft vor Ort in Firmen auf und repräsentierst dabei auch den eigenen Betrieb, deshalb werden ein professionelles Auftreten, Höflichkeit und passende Umgangsformen ausdrücklich erwartet.
Mobil an wechselnden Einsatzorten arbeitenInstallationen und Servicearbeiten finden nicht nur im eigenen Büro statt, sondern oft bei Kundinnen und Kunden an unterschiedlichen Standorten. Wenn du ungern unterwegs bist oder dich schwer auf neue Umgebungen einstellst, wird dieser Teil des Berufs anstrengend.
Logisch-analytisch denkenBei Störungen musst du herausfinden, ob die Ursache am Endgerät, im Netzwerk, am Server, an Berechtigungen oder an einer Softwareeinstellung liegt. Ohne strukturiertes, logisches Denken probierst du nur wahllos herum und verlierst wertvolle Zeit.
Mathematisches Verständnis mitbringenIn Netzwerken, Speichergrößen, Leistungswerten oder technischen Berechnungen brauchst du ein gutes Grundverständnis für Zahlen und Zusammenhänge. Es geht nicht um höhere Mathematik im Schulstil, aber du solltest technische Angaben sicher erfassen und vergleichen können.
Fremdsprachenkenntnisse nutzen könnenViele Programme, Handbücher, Fehlermeldungen und technische Unterlagen sind auf Englisch oder enthalten englische Fachbegriffe. Wenn du diese Inhalte nicht verstehst, wird die Einrichtung und Fehlersuche deutlich schwieriger.
Kaufmännisches Verständnis habenBei Angeboten, Hardwareauswahl und Projektplänen spielen Kosten und Nutzen eine große Rolle. Du musst einschätzen können, welche Lösung wirtschaftlich sinnvoll ist und wie Aufwand, Material und Zeit zusammenhängen.
Präsentationsfähigkeit besitzenDu erklärst Kundinnen und Kunden, warum eine bestimmte Lösung gewählt wurde und wie sie verwendet wird. Besonders bei Einschulungen oder Beratungsgesprächen hilft es, technische Inhalte klar und nachvollziehbar zu präsentieren.
Gute Beobachtungsgabe habenManche Fehler zeigen sich nur in kleinen Hinweisen: eine ungewöhnliche Statusanzeige, ein Farbcode an einem Port, ein kurzer Aussetzer oder eine bestimmte Fehlermeldung. Wer solche Details übersieht, sucht oft an der falschen Stelle weiter.
Argumentieren und überzeugen könnenKundinnen und Kunden wünschen sich nicht immer die technisch sinnvollste Lösung. Du musst daher begründen können, warum etwa ein Backup-Konzept, bestimmte Rechtevergaben oder eine leistungsfähigere Infrastruktur nötig sind.
Aufgeschlossen und kontaktfreudig seinDu arbeitest mit sehr unterschiedlichen Personen zusammen – von Anwendern bis zu technischen Spezialistinnen. Wer offen auf Menschen zugeht, bekommt schneller die nötigen Informationen und kann Probleme im Betrieb leichter lösen.
Kundenorientiert handelnWir entwickeln Lösungen für Unternehmen und orientieren uns an ihren Anforderungen. Kundenorientierung ist daher ein wichtiger Teil unserer Zusammenarbeit.
Hilfsbereit bleibenViele Anwenderinnen und Anwender sind bei IT-Problemen verunsichert oder genervt. Wenn du ruhig hilfst und nicht herablassend reagierst, lassen sich Einschulungen und Support-Situationen deutlich besser bewältigen.
Mit anderen im Team arbeitenWir setzen auf teamübergreifende Zusammenarbeit und unterstützen einander dabei, gute Lösungen zu finden.
Zuverlässig und pünktlich seinKundentermine, Installationsfenster und Serviceeinsätze sind häufig genau geplant. Wenn du Zusagen nicht einhältst, verzögerst du ganze Umstellungen oder legst im schlimmsten Fall einen laufenden Betrieb lahm.
Genau und sorgfältig arbeitenEin falsch gesetztes Zugriffsrecht, eine fehlerhafte Netzwerkeinstellung oder eine ungenaue Dokumentation kann später große Probleme verursachen. In der Systemtechnik summieren sich kleine Fehler schnell zu Ausfällen.
Selbstständig arbeiten könnenBei Kundeneinsätzen bist du oft nicht ständig unter direkter Anleitung. Du musst Aufgaben eigenständig abarbeiten, Entscheidungen vorbereiten und sauber dokumentieren, was du gemacht hast.
Einsatzfreude zeigenWenn Störungen dringend behoben werden müssen oder ein Projekttermin näher rückt, reicht reines Pflichtprogramm oft nicht. Dann ist gefragt, dass du dranbleibst, sauber weitersuchst und Aufgaben verlässlich zu Ende bringst.
Verantwortungsbewusstsein habenDu greifst in Systeme ein, auf die Unternehmen täglich angewiesen sind. Fehler können Arbeitsplätze stilllegen, Daten unbrauchbar machen oder Sicherheitslücken öffnen – deshalb musst du die Folgen deines Handelns mitdenken.
Lernbereit bleibenKontinuierliches persönliches und berufliches Lernen gehört zu unserem Verständnis von gemeinsamem Wachstum.
Aufmerksam arbeitenBei Installationen, Tests und Wartungen musst du viele Einzelschritte und Anzeigen im Blick behalten. Ein kurzer Konzentrationsfehler kann bedeuten, dass ein falsches Gerät konfiguriert oder ein wichtiger Test ausgelassen wird.
Beurteilungs- und Entscheidungsfähigkeit zeigenIm Alltag musst du oft entscheiden, ob eine rasche Übergangslösung reicht oder ob ein größeres Problem dahintersteckt. Solche Entscheidungen beeinflussen, ob ein System nur kurzfristig läuft oder nachhaltig stabil bleibt.
Flexibel auf Änderungen reagierenWir wollen agil auf Herausforderungen reagieren und konventionelles Denken hinterfragen. Offenheit für Veränderungen hilft dir dabei.
Sicherheitsbewusst handelnDu arbeitest mit Passwörtern, Benutzerrechten, Netzwerken und teils geschäftskritischen Systemen. Wer Sicherheit nur nebenbei behandelt, schafft schnell Einfallstore für Datenverlust oder Angriffe.
Verschwiegen und diskret seinDu bekommst Einblick in Benutzerkonten, Dateien, interne Abläufe und manchmal sensible Geschäftsinformationen. Ohne Diskretion ist Vertrauen sofort zerstört – und in vielen Fällen würdest du auch gegen betriebliche oder rechtliche Vorgaben verstoßen.
Geduld mitbringenNicht jede Störung ist in fünf Minuten gelöst, und nicht jede Anwenderin versteht technische Abläufe sofort. Geduld brauchst du sowohl bei langwieriger Fehlersuche als auch bei Einschulungen.
Konzentrationsfähig seinViele Aufgaben bestehen aus längeren Phasen am Bildschirm: Konfigurationen prüfen, Logs lesen, Systeme testen, Dokumentationen erstellen. Wenn deine Konzentration schnell abreißt, passieren in genau diesen Phasen leicht Fehler.
Komplex und vernetzt denkenIn diesem Beruf hängt fast alles zusammen: Endgeräte, Netzwerk, Server, Speicher, Rechte, Cloud-Dienste und Benutzeroberflächen. Du musst verstehen, wie eine Änderung an einer Stelle Auswirkungen an anderer Stelle haben kann.
Planungssicherheit mitbringenBei Neuinstallationen oder Erweiterungen musst du Arbeitsschritte, Material, Zeiten und Tests im Voraus sinnvoll aufbauen. Schlechte Planung führt dazu, dass Geräte fehlen, Termine kippen oder Systeme unnötig lang stillstehen.
Probleme systematisch lösenStörungen behebst du nicht durch Raten, sondern durch Eingrenzen, Testen und Vergleichen. Je methodischer du vorgehst, desto schneller findest du die tatsächliche Ursache.
Systematisch dokumentierenInstallationen, Änderungen und Testergebnisse müssen nachvollziehbar festgehalten werden. Wenn Dokumentation fehlt, wird jede spätere Wartung oder Erweiterung mühsam und fehleranfällig.
Farbsehen besitzenFarbcodes spielen bei Kabeln, Statusanzeigen, Markierungen oder grafischen Oberflächen eine Rolle. Wenn Farben schlecht unterschieden werden, können Zuordnungen oder Kontrollschritte erschwert sein.
Gutes Sehvermögen habenDu liest viel am Bildschirm, arbeitest mit kleinen Steckverbindungen, Statusanzeigen und technischen Details. Schwaches Sehvermögen macht sowohl Bildschirmarbeit als auch Installationsaufgaben deutlich anstrengender.
Künstliche Beleuchtung gut vertragenDie Arbeit findet fast ausschließlich in Innenräumen, Büros, Werkstätten oder Serverbereichen statt. Wer auf künstliches Licht empfindlich reagiert, merkt das im Berufsalltag schnell, weil viele Stunden am Bildschirm dazugehören.

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