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Deichmann GmbHHallein

Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Schuhe

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Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 1.026
Varianten: Lehre

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Aufgaben

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Kundinnen und Kunden zu Schuhen beraten
Passform und Fußbesonderheiten einschätzen
Materialien und Sohlen erklären
Zusatzartikel passend mitverkaufen

Anforderungen

+28 mehr

Gute Beobachtungsgabe
Gute Deutschkenntnisse
Gute rhetorische Fähigkeit
Gutes Gedächtnis
Kaufmännisches Verständnis
Zahlenverständnis und Rechnen

Berufsschule

Landesberufsschule 3 SalzburgErzherzog-Eugen-Straße 15, 5020 Salzburg · 16 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 37 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule Zell am SeeSchulstraße 4, 5700 Zell am See · 47 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 1.026
2. LEHRJAHR€ 1.200
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KV Handelsgewerbe

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Weil wir Schuhe lieben! Bei DEICHMANN bieten wir günstige Schuhmode für Damen, Herren und Kinder – von Sneakern für den Schulalltag über Sportschuhe bis zu Schuhen fürs Vorstellungsgespräch. Wir verbinden aktuelle Trends mit Komfort und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu unserem Sortiment gehören Marken wie adidas, Skechers, Graceland und elefanten sowie Taschen und Accessoires. Unsere Schuhe gibt es in unseren Filialen und im Onlineshop.

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Mehr Infos

Mehr vom Betrieb

Unser Pflegewissen für die Beratung

Wir erklären, warum Schuhe möglichst nicht in die Waschmaschine gehören: Materialien können beschädigt werden oder sich verfärben.
Wir zeigen passende Möglichkeiten gegen Schmutz – etwa Schuhbürste, feuchtes Tuch oder Reinigungsschaum für Stoffschuhe.
Wir empfehlen passende Pflege- und Imprägniersprays, damit Schuhe vor Nässe und Schmutz geschützt bleiben.

Bei uns gilt für Kinderschuhe: Vorne brauchen die Zehen Platz, hinten braucht die Ferse Halt. Genau solche Unterschiede machen aus einer Größenangabe eine hilfreiche Beratung.

Bei uns geht es nicht nur ums Aussehen

Mode und Alltag: Wir bieten sportliche Sneaker, elegante Schuhe, warme Boots und viele weitere Modelle für unterschiedliche Anlässe.
Passform und Komfort: Besonders bei Kinderschuhen zählen Platz für die Zehen und ein guter Halt an der Ferse.
Pflege und Haltbarkeit: Wir geben Tipps, wie Schuhe mit Bürste, feuchtem Tuch und passenden Pflegeprodukten gereinigt und geschützt werden können.

Schuhmode im Geschäft und digital

Wir präsentieren unsere Schuhmode in Filialen, im Onlineshop und mit Kampagnen, die mehrere Kanäle verbinden. In unserem Magazin „Shoe Fashion“ zeigen wir außerdem Outfit-Ideen, erklären Trends und geben Pflegetipps. Bei uns gehören damit nicht nur Schuhe zum Thema, sondern auch die Frage, wie man sie kombiniert und lange Freude daran hat.

Verantwortung über Schuhe hinaus

Unser soziales Engagement ist in den christlichen Werten unserer Gründerfamilie verwurzelt. Wir unterstützen soziale und humanitäre Projekte weltweit. Besonders wichtig sind uns Bildung und die Bekämpfung von Kinderarmut. Dazu gehört zum Beispiel unsere Unterstützung für das Kinderhaus im Europa-Park Rust.

Im Detail

Aufgaben

Kundinnen und Kunden zu Schuhen beratenDu führst Verkaufsgespräche zu Damen-, Herren- und Kinderschuhen sowie zu Zubehör wie Strümpfen, Einlegesohlen oder Schuhpflegemitteln. Dabei fragst du nach Einsatzbereich, gewünschtem Stil, Preisvorstellung und Tragegewohnheiten und erklärst Unterschiede zwischen Modellen verständlich. Im Schuhfachhandel reicht ein hübsches Aussehen allein nicht — der Schuh muss auch zur Fußform und zum Verwendungszweck passen.
Passform und Fußbesonderheiten einschätzenDu achtest darauf, wie ein Schuh sitzt, welche Weite geeignet ist und ob besondere Anforderungen vorliegen, etwa empfindliche Füße, Druckstellen oder andere gesundheitliche Probleme. Bei Kindern misst du die passende Größe mit einem Fußmessgerät. Du erklärst auch, wie Absatzhöhe, Schnittform oder Sohlenaufbau das Tragegefühl und die Bequemlichkeit beeinflussen.
Materialien und Sohlen erklärenKundinnen und Kunden wollen wissen, worin sich Leder, Textilien oder andere Obermaterialien unterscheiden und wie sich verschiedene Sohlen anfühlen. Du gibst Auskunft über Haltbarkeit, Verarbeitung, Pflegeaufwand sowie über Verwendungs- und Tragemöglichkeiten. Gerade im Schuhhandel ist dieses Produktwissen wichtig, weil Material und Sohlenart direkt über Passform, Formbeständigkeit und Einsatzbereich mitentscheiden.
Zusatzartikel passend mitverkaufenZum Schuhverkauf gehören oft ergänzende Produkte wie Einlegesohlen, Strümpfe, Schuhlöffel, Pflegecremen oder Imprägniersprays. Du empfiehlst solche Artikel nicht wahllos, sondern passend zum gekauften Modell und zum Material. So hilfst du Kundinnen und Kunden, ihre Schuhe richtig zu verwenden und länger gut zu erhalten.
Modische Kombinationen zusammenstellenWir verbinden Schuhmode gezielt mit Outfit-Ideen und Accessoires: etwa Sneaker als Kontrast zur Stoffhose oder eine farblich abgestimmte Tasche. Bei uns gehören aktuelle Trends und die Frage, wie sich Schuhe kombinieren lassen, eng zusammen.
Warenbedarf und Einkauf planenDu prüfst Lagerstände und beobachtest, welche Größen, Modelle und Warengruppen stark nachgefragt werden. Auf dieser Grundlage planst du Bestellungen und berücksichtigst dabei Saison, regionale Besonderheiten, Modetrends und geplante Verkaufsschwerpunkte. Im Schuhhandel ist das wichtig, weil bestimmte Modelle nur in einzelnen Jahreszeiten oder Modephasen stark gefragt sind.
Schuhe und Zubehör bestellenAus Angeboten von Großhändlern oder Herstellerfirmen wählst du passende Waren aus und führst Bestellungen über betriebliche Bestell- und Warenwirtschaftssysteme durch. Dabei müssen Modell, Größe, Farbe, Menge und Preis stimmen. Fehler bei der Bestellung fallen im Schuhhandel schnell auf, wenn beliebte Größen fehlen oder Ladenhüter nachkommen.
Lieferungen kontrollieren und einbuchenWenn neue Ware eintrifft, vergleichst du Lieferung und Bestellung und prüfst Menge, Qualität und Preis. Beschädigte Kartons, Transportschäden oder fehlerhafte Artikel meldest du an Lieferanten weiter. Anschließend erfasst du die Waren in der Lagerbuchhaltung, oft per Scanner und Computersystem.
Waren fachgerecht lagern und pflegenDu sorgst dafür, dass Schuhe und Zubehör ordentlich gelagert, schnell auffindbar und verkaufsbereit bleiben. Kartons, Größenläufe und Artikelgruppen müssen übersichtlich organisiert sein, damit du bei Kundenanfragen rasch das richtige Paar aus dem Lager holen kannst. Auch Pflege und schonender Umgang mit empfindlichen Materialien gehören dazu.
Preise auszeichnen und Ware vorbereitenBevor Schuhe in den Verkauf kommen, bringst du Preisangaben an und bereitest die Ware für Regal oder Präsentationsfläche vor. Das geschieht im Lager oder direkt beim Einschlichten im Verkaufsraum. Sorgfältige Preisauszeichnung ist wichtig, weil Kundinnen und Kunden Preise sofort sehen und vergleichen wollen.
Verkaufsflächen und Schaufenster gestaltenDu richtest Regale, Präsentationstische und Schaufenster so ein, dass neue Kollektionen, saisonale Themen oder Sonderangebote gut sichtbar sind. Zu Weihnachten, Ostern oder beim Start einer Frühjahrskollektion wird das Geschäft oft passend umdekoriert. Diese Arbeit beeinflusst stark, welche Modelle Kundinnen und Kunden zuerst wahrnehmen.
Werbeaktionen und Sonderangebote umsetzenDu stellst Kataloge oder Sonderangebote zusammen und setzt verkaufsfördernde Maßnahmen im Geschäft um, etwa Aktionen, Preisnachlässe oder Preisausschreiben. Dabei geht es nicht nur ums Bewerben, sondern darum, bestimmte Warengruppen gezielt hervorzuheben. Im Alltag heißt das oft: Aktionsware richtig platzieren, Preise kontrollieren und Kundinnen aktiv darauf hinweisen.
Zahlungen, Aufträge und Reklamationen abwickelnAm Ende des Verkaufs stellst du Rechnungen aus, kassierst bar oder elektronisch und verpackst die gekaufte Ware. Du nimmst auch Bestellungen oder Aufträge entgegen und bearbeitest Reklamationen, wenn etwa Passform, Material oder Mängel beanstandet werden. Gerade bei Reklamationen musst du ruhig bleiben, genau prüfen und kundenorientiert eine Lösung finden.

Im Detail

Anforderungen

Gute BeobachtungsgabeDu musst oft in kurzer Zeit erkennen, ob ein Schuh vorne drückt, an der Ferse rutscht oder für die Fußform ungeeignet ist. Wer solche Details übersieht, verkauft zwar vielleicht ein Paar Schuhe, aber oft nicht das richtige.
Gute DeutschkenntnisseIm Verkauf musst du Materialien, Pflegehinweise, Passform und Preis verständlich erklären. Auch bei Reklamationen, Rechnungen oder Bestellungen kommt es darauf an, Informationen klar und korrekt weiterzugeben.
Gute rhetorische FähigkeitIm Schuhverkauf geht es darum, Unterschiede zwischen ähnlichen Modellen gut zu erklären und Kundinnen sicher durch die Auswahl zu führen. Wenn du unsicher formulierst, wirkt deine Empfehlung wenig überzeugend.
Gutes GedächtnisDu merkst dir Modelle, Größenläufe, Farben, Materialien und häufige Kundenwünsche. Das hilft dir, rasch Alternativen vorzuschlagen, ohne jedes Mal lange suchen zu müssen.
Kaufmännisches VerständnisDu arbeitest mit Preisen, Bestellungen, Lagerständen und Verkaufszahlen. Dadurch verstehst du besser, warum bestimmte Modelle nachbestellt, rabattiert oder besonders präsentiert werden.
Zahlenverständnis und RechnenDu brauchst es bei Preisberechnungen, Rabatten, Kassaabschlüssen und beim Prüfen von Lieferungen. Kleine Rechenfehler können bei Beständen oder Zahlungen schnell zu Problemen führen.
Anwendung und Bedienung digitaler ToolsBestellungen, Lagerbuchungen und Kassenvorgänge laufen heute über Warenwirtschafts- und Abrechnungssysteme. Du solltest dich daher sicher in Menüs, Eingabemasken und Scanneranwendungen bewegen können.
Datensicherheit und DatenschutzWenn du mit Kundendaten, Bestellungen oder digitalen Zahlungsvorgängen arbeitest, musst du sorgsam mit Daten umgehen. Ein unachtsamer Umgang kann rechtliche Folgen haben und Vertrauen zerstören.
Argumentationsfähigkeit und ÜberzeugungskraftDu erklärst, warum ein bestimmtes Modell besser passt als ein anderes oder warum Pflegeprodukte sinnvoll sind. Ohne nachvollziehbare Begründung wirken Empfehlungen schnell wie bloßes Verkaufen.
AufgeschlossenheitIm Geschäft triffst du laufend auf unterschiedliche Menschen mit verschiedenen Stilvorstellungen und Bedürfnissen. Wer offen auf neue Kundentypen zugeht, findet leichter den richtigen Ton.
KommunikationsfähigkeitDu stellst Fragen, hörst zu und erklärst Fachliches so, dass es für Kundinnen verständlich bleibt. Das ist besonders wichtig, wenn Unsicherheit bei Größe, Passform oder Material besteht.
KontaktfreudeIm Schuhfachhandel hast du den Großteil des Tages direkten Kundenkontakt. Wenn es dir schwerfällt, aktiv auf Menschen zuzugehen, wird der Arbeitsalltag rasch anstrengend.
KundinnenorientierungEin Verkauf ist erst dann gut, wenn der Schuh im Alltag wirklich passt und getragen wird. Im Schuhhandel bedeutet Kundenorientierung, nicht einfach das teuerste Modell zu verkaufen, sondern das geeignetste.
VerkaufstalentDu erkennst, wann Kundinnen noch unsicher sind, wann eine Alternative besser passt und wie du Zusatzartikel sinnvoll anbietest. Ohne Verkaufsgespür bleibt oft nur reine Bedienung statt echter Beratung.
HilfsbereitschaftViele Kundinnen brauchen beim Probieren, beim Finden der richtigen Größe oder bei Fragen zur Pflege Unterstützung. Freundliche Hilfe entscheidet oft darüber, ob jemand gerne wiederkommt.
AufmerksamkeitIm Schuhhandel ist Mehrkundenberatung typisch: Du betreust oft mehrere Personen gleichzeitig, holst Größen aus dem Lager und behältst trotzdem offene Fragen und Verkaufsstände im Blick. Wenn dir dabei etwas entgeht, warten Kundinnen unnötig oder erhalten falsche Ware.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftKollektionen wechseln, Trends ändern sich und im Tagesverlauf kann es plötzlich sehr voll werden. Du musst dich rasch auf neue Produkte, Aktionen und Kundensituationen einstellen.
FreundlichkeitAuch wenn viel Betrieb ist oder eine Reklamation unangenehm wird, musst du ruhig und höflich bleiben. Der persönliche Eindruck prägt im Fachhandel stark, ob Kundinnen wiederkommen.
Selbstvertrauen und SelbstbewusstseinDu gibst Empfehlungen zu Passform, Stil und Material und solltest diese nachvollziehbar vertreten können. Unsichere Beratung wirkt im Verkauf wenig glaubwürdig.
ModebewusstseinWir zeigen nicht nur einzelne Schuhe, sondern auch Outfit-Ideen und saisonale Trends. Dein Interesse an Farben, Formen und Kombinationen hilft uns, diese Mode verständlich zu vermitteln.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitÖffnungszeiten, Kassaübergaben und Warenannahmen laufen nach klaren Zeiten. Wenn du unpünktlich bist oder Aufgaben liegen bleiben, merken das Kolleginnen und Kundschaft sofort.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei Größen, Preisen, Bestellungen und Lagerbuchungen darfst du Artikel nicht verwechseln. Schon ein kleiner Fehler kann dazu führen, dass das falsche Modell verkauft oder nachbestellt wird.
Selbstständiges ArbeitenDu erledigst viele Aufgaben eigenständig, etwa Ware einschlichten, Preise kontrollieren oder Kunden im Verkaufsraum ansprechen. Dabei musst du selbst erkennen, was gerade Priorität hat.
EinsatzfreudeAn starken Einkaufstagen brauchst du Tempo und Bereitschaft, auch zwischen Beratung, Lager und Kassa hin- und herzuwechseln. Ohne Einsatzbereitschaft staut sich die Arbeit schnell.
VerantwortungsbewusstseinDu gehst mit Geld, Warenbeständen und Kundenerwartungen um. Gerade bei Zahlungen, Reklamationen oder Bestellungen musst du zuverlässig handeln und Entscheidungen mittragen.
TeamfähigkeitIm Geschäft stimmst du dich mit Kolleginnen über Kunden, Lagerbestände, Aktionen oder Kassaabläufe ab. Wenn diese Zusammenarbeit nicht funktioniert, entstehen Wartezeiten und Missverständnisse.
LernbereitschaftNeue Marken, Materialien, Kollektionen und digitale Systeme kommen laufend dazu. Wer nicht mitlernt, kann Kundinnen bald nur noch oberflächlich beraten.
OrganisationsfähigkeitDu musst Verkaufsfläche, Lager, Bestellungen und mehrere Kundinnen gleichzeitig koordinieren. Gute Organisation hilft dir, auch bei hohem Andrang den Überblick zu behalten.
ProblemlösungsfähigkeitNicht immer ist die Wunschgröße da oder ein Modell passt trotz richtiger Nummer nicht. Dann brauchst du rasch eine Alternative oder eine praktikable Lösung, ohne dass der Verkauf stockt.
ProzessverständnisDu solltest verstehen, wie Bestellung, Warenannahme, Lagerbuchung, Präsentation und Verkauf zusammenhängen. So erkennst du eher, warum ein Fehler im Lager später im Verkaufsraum Probleme macht.
Systematische ArbeitsweiseBeim Einbuchen von Lieferungen, bei der Preisauszeichnung oder beim Einsortieren nach Größen ist eine feste Ordnung entscheidend. Sonst suchst du im Kundenkontakt zu lange nach Ware.
Umgang mit sozialen MedienFür Aktionen, Trends und Produktpräsentationen werden in manchen Betrieben auch soziale Medien genutzt. Hilfreich ist daher, wenn du verstehst, wie Produkte online ansprechend gezeigt werden.
Gute körperliche Verfassung für SteharbeitDu verbringst einen großen Teil des Tages im Verkaufsraum auf den Beinen und gehst oft zwischen Lager, Regalen und Kassa hin und her. Wer langes Stehen schlecht aushält, spürt das im Alltag schnell.
Gepflegtes ErscheinungsbildIm Schuhfachhandel berätst du zu Mode, Stil und Kombinationen und bist selbst Teil des Eindrucks, den das Geschäft vermittelt. Kundinnen erwarten daher ein ordentliches, stimmiges Auftreten.

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