BIPA Parfumerien Gesellschaft m.b.H.Salzburg
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Parfümerie
- Bestätigt von einer Quelle
Allgemeines
- Dauer
- 3 Jahre
- Lohn 1. Lehrjahr
- € 1.026
- Varianten
- Lehre
Nur in der App
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Gefragt sind hier vor allem Helfer:in und Organisierte. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.
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Aufgaben
+9 mehr- Kundinnen und Kunden typgerecht beraten
- Hauttyp und Hautzustand einschätzen
- Zu Duftnoten und Duftwirkung informieren
- Farb-, Stil- und Trendberatung geben
Anforderungen
+27 mehr- Kenntnisse über Kosmetik, Wirkstoffe und Duftstoffe
- Verständnis für Hauttypen und Hautzustände
- Sinn für Farb-, Duft- und Stilberatung
- Gute Beobachtungsgabe
- Anwendung und Bedienung digitaler Tools
- Datensicherheit und Datenschutz
Berufsschule
- Landesberufsschule 3 SalzburgErzherzog-Eugen-Straße 15, 5020 Salzburg · 6 km vom LehrbetriebRoute planen
- Landesberufsschule Zell am SeeSchulstraße 4, 5700 Zell am See · 54 km vom LehrbetriebRoute planen
- Berufsschule Wels 3Carl-Blum-Straße 8, 4600 Wels · 84 km vom LehrbetriebRoute planen
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Gehalt – Alle Angaben brutto
- 1. LEHRJAHR€ 1.026
- 2. LEHRJAHR€ 1.200
- 3. LEHRJAHR€ 1.518
KV Handelsgewerbe
Das bieten wir:
- Berufliche Weiterbildung
- Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
- Wellness-Programme
- Förderung von Diversität und Inklusion
- Arbeit mit Kundenkontakt
Dein Lehrbetrieb
BIPA Parfumerien Gesellschaft m.b.H.Salzburg
Wir sind BIPA: Bei uns dreht sich vieles um Beauty, Pflege und Produkte für den Alltag – von Make-up und Parfum über Zahnpflege bis zu Haushalt und Babybedarf. Neben bekannten Marken bieten wir eigene BIPA Marken wie LOOK BY BIPA, bi good und BI COMFORT an. Unser Online-Shop und unsere Filialen gehören dabei zusammen. Für unser Team zählt nicht nur das Sortiment: Wir setzen auf ein respektvolles Miteinander und unterstützen unsere Mitarbeiter:innen ab dem ersten Tag mit praxisnaher Aus- und Weiterbildung.
Mehr vom Betrieb
Was du in der Beratung unterscheiden lernst
- Bei Pflegeprodukten lernen wir mit dir, worauf es bei trockener, fettiger oder empfindlicher Haut ankommt. Dabei geht es um passende Produkte, nicht um medizinische Diagnosen.
- Bei Parfum zeigen wir dir, wie sich Duftnoten und Intensitäten unterscheiden und warum ein Duft auf der Haut unterschiedlich wirken kann.
- Bei Make-up üben wir mit dir, Farben auf Hauttyp, Anlass und persönlichen Stil abzustimmen – statt einfach nur zum neuesten Produkt zu greifen.
Produktwissen wird bei uns konkret
Wofür ist ein Fixierpuder da, und was unterscheidet ihn von einer Foundation? Solche Unterschiede gehören zu deinem Fachwissen in unserer Parfümerie-Lehre. In unserem Sortiment gibt es zum Beispiel transparentes Puder, das über der Foundation aufgetragen wird und das Make-up fixiert. Du lernst bei uns, solche Anwendungen einfach zu erklären – damit Kund:innen verstehen, wofür sie ein Produkt verwenden.
Online bestellen, in der Filiale abholen
Wir verbinden digitales Einkaufen mit unseren Filialen: Mit Click & Collect können Kund:innen online bestellen und ihre Produkte innerhalb von 90 Minuten in ihrer Wunschfiliale abholen. Alternativ liefern wir Bestellungen nach Hause. Zu unserem Angebot gehören auch Produkte, die es ausschließlich online gibt, etwa ausgewählte Kinderwägen, Spielzeug und Baby-Accessoires.
Bei uns lernen und weiterkommen
- Wir bilden Lehrlinge aus und begleiten unsere Kolleg:innen ab dem ersten Tag mit Fachtrainer:innen.
- Unsere Aus- und Weiterbildungen sind praxisnah: Wir fördern deine persönlichen Stärken und unterstützen dich dort, wo du Hilfe brauchst.
- Bei uns gibt es unterschiedliche Karrierewege und Aufstiegschancen – etwa im Verkauf, in der Shop-Leitung oder im Marketing.
Wir stellen allen Mitarbeiter:innen österreichweit vierteljährlich Gutscheine für kostenlose Periodenprodukte unserer Marke BI COMFORT zur Verfügung. Damit entlasten wir finanziell und machen deutlich: Menstruation soll am Arbeitsplatz kein Tabuthema sein.
Respekt und Vielfalt im Team
Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen. Wertschätzung, Anerkennung und Inklusion gehören für uns dazu – also ein Miteinander, in dem Menschen dazugehören und respektiert werden. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt unser Team stärkt. Für unsere Förderung von Frauen im Unternehmen sind wir mit dem Gütesiegel equalitA ausgezeichnet.
Gesundheit und Platz fürs Privatleben
- Wir fördern körperliche und mentale Gesundheit, unter anderem mit Informationsmaterial und Partnerschaften mit Fitnessstudios.
- Für Vorsorgeuntersuchungen bieten wir einen freien Arbeitstag.
- Wir setzen uns für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein. Dazu gehören flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Führungspositionen in Teilzeit anzubieten.
Im Detail
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden typgerecht beratenDu führst Beratungsgespräche zu Parfüms, Pflegeprodukten, Make-up, Deos, Duschgels, Seifen oder Aftershaves. Dabei fragst du nach Wünschen, Anlass, Stil, bisherigen Erfahrungen und Verträglichkeit. Gerade in der Parfümerie reicht es nicht, ein Produkt zu zeigen: Du erklärst, warum es zu einer bestimmten Person, ihrem Geschmack und ihrem Hautzustand passt.
- Hauttyp und Hautzustand einschätzenBei Pflege- und Kosmetikartikeln beobachtest du, ob jemand eher trockene, fettige, empfindliche oder unreine Haut hat und worauf bei der Auswahl zu achten ist. Dazu kommen Grundkenntnisse über Hautstruktur, Hautveränderungen, Hautanomalien und auch Veränderungen der Fingernägel. Es geht nicht um medizinische Diagnosen, sondern um einfache Hautbeurteilungen, damit Produkte sinnvoll und verträglich empfohlen werden können.
- Zu Duftnoten und Duftwirkung informierenBeim Verkauf von Parfüm erklärst du Unterschiede zwischen Duftfamilien, Intensitäten und der Wirkung auf der Haut. Du zeigst, wie sich ein Duft nach dem Auftragen verändert und warum derselbe Duft bei verschiedenen Personen anders wahrgenommen werden kann. Dafür musst du Duftstoffe und ihre Eigenschaften kennen und Neuheiten im Sortiment laufend mitverfolgen.
- Farb-, Stil- und Trendberatung gebenBei uns haben Make-up-Neuheiten und Beauty-Trends einen sichtbaren Platz: Unser Sortiment reicht etwa von Foundation und Concealer bis zu Lippenfarben und Lidschatten. Dieses vielfältige Angebot macht die Orientierung bei Farben und Produkteigenschaften besonders wichtig.
- Anwendung von Produkten vorführenDu zeigst Kundinnen und Kunden, wie ein Produkt richtig verwendet wird, zum Beispiel wie eine Pflege aufgetragen oder ein Kosmetikprodukt eingesetzt wird. Diese Vorführungen sollen nicht nur gut aussehen, sondern auch verständlich machen, wie Wirkung und Verträglichkeit zusammenhängen. Gerade bei neuen Produkten oder Geschenkartikeln hilft eine Demonstration oft mehr als eine bloße Erklärung.
- Verkaufsgespräche psychologisch führenViele Kundinnen und Kunden wissen noch nicht genau, was sie wollen, oder sind unsicher bei Duft, Farbe oder Verträglichkeit. Du stellst gezielte Fragen, hörst genau zu und schlägst Produkte vor, ohne aufdringlich zu wirken. Dieses Gespür ist wichtig, weil Parfümerieartikel oft stark mit Geschmack, Selbstbild und Geschenkideen verbunden sind.
- Warenbedarf und Nachbestellungen planenDu prüfst Lagerbestände und beobachtest, welche Produkte häufig nachgefragt werden. Daraus leitest du ab, welche Artikel nachbestellt werden müssen und welche Trends beim Einkauf berücksichtigt werden sollen. Besonders wichtig ist das bei saisonalen Aktionen, Neuheiten oder stark nachgefragten Marken.
- Lieferungen übernehmen und kontrollierenWenn Ware ankommt, vergleichst du Bestellung und Lieferung und bearbeitest den Wareneingang auch administrativ. Du prüfst, ob Menge, Artikel und Zustand stimmen und ob zum Beispiel Packungen vollständig und unbeschädigt sind. Erst danach wird die Ware eingelagert oder für den Verkauf vorbereitet.
- Waren lagern, pflegen und nachräumenIm Lager und auf der Verkaufsfläche achtest du darauf, dass Produkte ordentlich gelagert, rechtzeitig nachgefüllt und in gutem Zustand gehalten werden. Dazu gehört auch Regalpflege, damit Tester, Verpackungen und Präsentationsware sauber und vollständig bleiben. Gerade bei Kosmetik und Geschenkartikeln fällt Kundinnen und Kunden sofort auf, wenn ein Regal ungepflegt wirkt.
- Regale und Schaufenster verkaufsgerecht gestaltenDu bereitest das Sortiment für den Verkauf vor, zeichnest Preise aus und präsentierst die Waren so, dass Marken, Neuheiten und Aktionen gut sichtbar sind. Dazu gehören Regale, Thementische, Geschenkflächen und teilweise auch Schaufenster. In der Parfümerie spielt die Optik eine besonders große Rolle, weil viele Kaufentscheidungen stark von Atmosphäre und Darstellung beeinflusst werden.
- Kassa, Rechnung und Zahlung abwickelnAm Ende des Verkaufs stellst du Rechnungen aus, kassierst den Betrag und wickelst den Zahlungsverkehr ab. Dazu nutzt du Kassen- und Abrechnungssysteme und achtest darauf, dass alles korrekt verbucht wird. Oft verpackst du die gekaufte Ware auch ansprechend, besonders wenn sie als Geschenk gedacht ist.
- Bestellungen und Online-Aufträge bearbeitenBei uns greifen Online-Shop und Filiale ineinander: Mit Click & Collect können Kund:innen ihre online bestellte Ware innerhalb von 90 Minuten in ihrer Wunschfiliale abholen. Die schnelle und richtige Bearbeitung solcher Aufträge ist deshalb besonders wichtig.
- Reklamationen und Umtausch bearbeitenWenn Kundinnen oder Kunden mit einer Ware nicht zufrieden sind, nimmst du die Reklamation entgegen und prüfst den Fall. Das kann etwa beschädigte Produkte, unvollständige Packungen, abgelaufene Ware oder falsch gewählte Artikel betreffen. Je nach Situation tauschst du die Ware um oder stellst eine Gutschrift aus.
Im Detail
Anforderungen
- Kenntnisse über Kosmetik, Wirkstoffe und DuftstoffeDu musst erklären können, was in einem Produkt steckt, wie es verwendet wird und worauf bei Verträglichkeit zu achten ist. Ohne dieses Wissen bleibt Beratung oberflächlich, und gerade in der Parfümerie merken Kundinnen und Kunden schnell, ob du wirklich Bescheid weißt.
- Verständnis für Hauttypen und HautzuständePflege und dekorative Kosmetik lassen sich nur sinnvoll empfehlen, wenn du Unterschiede bei trockener, empfindlicher oder unreiner Haut erkennst. Wenn diese Einschätzung fehlt, empfiehlst du leicht Produkte, die nicht passen oder Hautreaktionen begünstigen.
- Sinn für Farb-, Duft- und StilberatungIn diesem Schwerpunkt verkaufst du stark über Geschmack, Typgefühl und Wirkung. Du musst also einschätzen können, welche Farben, Düfte und Stilrichtungen zu einer Person und zu einem Anlass passen, statt nur Regalfächer vorzulesen.
- Gute BeobachtungsgabeDu achtest auf Hautbild, Reaktionen, Stil, Unsicherheit und Vorlieben der Kundschaft. Gerade bei der typgerechten Beratung entscheiden kleine Beobachtungen darüber, ob dein Vorschlag als passend erlebt wird oder völlig danebenliegt.
- Anwendung und Bedienung digitaler ToolsWir verbinden unseren Online-Shop mit der Abholung in der Filiale innerhalb von 90 Minuten. Deshalb ist es bei uns besonders wichtig, den Umgang mit digitalen Bestellungen sicher zu lernen.
- Datensicherheit und DatenschutzIm Verkauf und bei Bestellungen arbeitest du mit Kundendaten, Zahlungsdaten und betrieblichen Systemen. Du musst wissen, wie damit korrekt umzugehen ist, damit keine Informationen falsch weitergegeben oder unsicher gespeichert werden.
- Gute DeutschkenntnisseDu erklärst Inhaltsstoffe, Anwendung, Unterschiede zwischen Produkten und bearbeitest Reklamationen oder Rechnungen. Wenn du dich nicht klar ausdrücken kannst, entstehen Missverständnisse gerade bei Beratung und Verkauf sehr schnell.
- Gute rhetorische FähigkeitDu musst Produkte verständlich und überzeugend beschreiben, ohne zu kompliziert oder zu drängend zu wirken. Besonders bei Düften und Pflege geht es oft darum, etwas schwer Greifbares in passende Worte zu fassen.
- Kaufmännisches VerständnisDu arbeitest nicht nur mit Produkten, sondern auch mit Preisen, Bestellungen, Lagerständen und Rechnungen. Das ist wichtig, damit Ware rechtzeitig verfügbar ist und die Verkaufsabwicklung sauber funktioniert.
- Zahlenverständnis und RechnenBeim Kassieren, bei Rechnungen oder bei der Warenbestellung musst du Mengen, Preise und Zahlungsbeträge sicher handhaben. Kleine Rechenfehler fallen im Handel sofort auf und führen direkt zu Differenzen.
- Argumentationsfähigkeit und ÜberzeugungskraftOft schwanken Kundinnen und Kunden zwischen mehreren Düften oder Pflegeprodukten. Dann musst du nachvollziehbar begründen können, warum ein bestimmtes Produkt besser passt als ein anderes.
- AufgeschlossenheitDu begegnest täglich sehr unterschiedlichen Menschen mit verschiedenen Geschmäckern, Altersgruppen und Erwartungen. Offenheit hilft dir, Beratung nicht nach deinem Geschmack zu führen, sondern nach dem Bedarf der Kundschaft.
- KommunikationsfähigkeitEin großer Teil des Berufs besteht aus Fragen, Erklären, Nachfassen und Zuhören. Wenn Gespräche stocken oder unklar bleiben, wird aus Beratung schnell bloßes Zeigen von Produkten.
- KontaktfreudeDu gehst aktiv auf Menschen zu und sprichst sie an, auch wenn sie sich erst nur umsehen. Gerade in der Parfümerie lebt der Verkauf davon, dass Beratung von selbst in Gang kommt und nicht erst auf Nachfrage.
- KundinnenorientierungNicht dein Lieblingsduft zählt, sondern was zur Person, zum Anlass und zur Verträglichkeit passt. Wer Kundinnen und Kunden nicht ernst nimmt, verkauft vielleicht einmal etwas, gewinnt aber kaum Stammkundschaft.
- VerkaufstalentDu musst aus Interesse auch tatsächlich einen Kaufabschluss machen können. Dazu gehört, Produkte passend vorzuschlagen, Zusatzverkäufe sinnvoll einzubauen und den richtigen Zeitpunkt für den Abschluss zu erkennen.
- Zuverlässigkeit und PünktlichkeitIm Handel muss die Verkaufsfläche rechtzeitig bereit sein, Lieferungen müssen übernommen und Kassen korrekt geführt werden. Wenn du unzuverlässig bist, merken das Team und Kundschaft sofort.
- Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei Preisen, Rechnungen, Bestellungen und Wareneingang sind Fehler direkt sichtbar. Auch bei Produktangaben oder Reklamationen ist Sorgfalt wichtig, weil sonst falsche Ware ausgegeben oder falsch verbucht wird.
- Selbstständiges ArbeitenDu musst selbst erkennen, wenn Regale nachgefüllt, Bestellungen vorbereitet oder Kundinnen angesprochen werden sollen. Niemand kann dir im laufenden Verkauf jeden Schritt ansagen.
- EinsatzfreudeAn Aktionstagen, vor Feiertagen oder samstags ist auf der Verkaufsfläche viel los. Dann brauchst du Energie, um gleichzeitig freundlich zu beraten, nachzuräumen und an der Kassa zügig zu bleiben.
- VerantwortungsbewusstseinDu arbeitest mit teils hochwertigen Produkten, Geld, Beständen und Kundendaten. Fehler oder Nachlässigkeit haben daher nicht nur für dich, sondern für den ganzen Betrieb Folgen.
- LernbereitschaftNeue Düfte, Pflegeprodukte, Markenlinien und Trends kommen laufend dazu. Wer hier stehen bleibt, kann schon nach kurzer Zeit nicht mehr aktuell beraten.
- AufmerksamkeitDu musst im Verkaufsraum gleichzeitig Kundschaft, Regale, Kassa und Bestellungen im Blick behalten. Unaufmerksamkeit führt schnell zu übersehenen Fragen, falsch verbuchten Artikeln oder leeren Verkaufsflächen.
- Flexibilität und VeränderungsbereitschaftSortimente wechseln, Aktionen starten kurzfristig und Trends ändern sich schnell. Du musst dich rasch auf neue Produkte, andere Aufgaben oder starken Kundenandrang einstellen können.
- FreundlichkeitParfümerieartikel werden oft mit Wohlgefühl, Geschenken oder persönlichem Stil verbunden. Eine kühle oder gereizte Art macht Beratung in so einem Bereich sofort unangenehm.
- Selbstvertrauen und SelbstbewusstseinDu gibst Empfehlungen und musst auch bei unentschlossenen oder anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sicher auftreten. Wenn du ständig zögerst, wirken deine Vorschläge wenig glaubwürdig.
- OrganisationsfähigkeitZwischen Beratung, Kassa, Lager, Bestellungen und Warenpräsentation musst du den Überblick behalten. Gute Organisation sorgt dafür, dass nichts liegen bleibt, obwohl der Tag aus vielen kurzen Aufgaben besteht.
- ProblemlösungsfähigkeitReklamationen, fehlende Ware, unklare Kundenwünsche oder Lieferprobleme brauchen praktische Lösungen. Du musst schnell entscheiden, was in der Situation sinnvoll und kundenorientiert ist.
- ProzessverständnisDu solltest verstehen, wie Wareneinkauf, Lager, Verkauf, Kassa und Reklamation zusammenhängen. Nur dann erkennst du, welche Folgen ein Fehler an einer Stelle später im Ablauf hat.
- Systematische ArbeitsweiseBeim Wareneingang, bei Bestellungen oder beim Nachräumen hilft ein klares Vorgehen mehr als Improvisation. So vergisst du keine Schritte und kannst auch bei viel Betrieb sauber arbeiten.
- Umgang mit sozialen MedienTrends, Markenneuheiten und Produktinteresse entstehen heute oft über soziale Medien. Wer diese Kanäle versteht, kann Kundenwünsche besser einordnen und aktuelle Entwicklungen schneller aufgreifen.
- Gute körperliche Verfassung für SteharbeitEin großer Teil des Arbeitstags findet auf der Verkaufsfläche im Stehen statt. Gerade an langen Verkaufstagen oder samstags merkst du schnell, ob dir ständiges Gehen, Stehen und Nachräumen leichtfällt.
- Gepflegtes ErscheinungsbildIn der Parfümerie verkaufst du Produkte rund um Pflege, Duft, Stil und äußeres Erscheinungsbild. Kundinnen und Kunden achten deshalb besonders darauf, ob dein Auftreten zum Fachbereich passt und Vertrauen ausstrahlt.
Nur in der App
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