MHA Müller HandelsgmbHRied im Innkreis
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Parfümerie
- Bestätigt von einer Quelle
Allgemeines
- Dauer
- 3 Jahre
- Lohn 1. Lehrjahr
- € 1.026
- Varianten
- Lehre
Nur in der App
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Gefragt sind hier vor allem Helfer:in und Organisierte. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.
Aufgaben
+9 mehr- Kundinnen und Kunden typgerecht beraten
- Hauttyp und Hautzustand einschätzen
- Zu Duftnoten und Duftwirkung informieren
- Farb-, Stil- und Trendberatung geben
Anforderungen
+27 mehr- Kenntnisse über Kosmetik, Wirkstoffe und Duftstoffe
- Verständnis für Hauttypen und Hautzustände
- Sinn für Farb-, Duft- und Stilberatung
- Gute Beobachtungsgabe
- Anwendung und Bedienung digitaler Tools
- Datensicherheit und Datenschutz
Berufsschule
- Berufsschule Wels 3Carl-Blum-Straße 8, 4600 Wels · 41 km vom LehrbetriebRoute planen
- Landesberufsschule 3 SalzburgErzherzog-Eugen-Straße 15, 5020 Salzburg · 54 km vom LehrbetriebRoute planen
- Landesberufsschule Zell am SeeSchulstraße 4, 5700 Zell am See · 111 km vom LehrbetriebRoute planen
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Gehalt – Alle Angaben brutto
- 1. LEHRJAHR€ 1.026
- 2. LEHRJAHR€ 1.200
- 3. LEHRJAHR€ 1.518
KV Handelsgewerbe
Das bieten wir:
- Arbeit mit Kundenkontakt
- Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
Dein Lehrbetrieb
MHA Müller HandelsgmbHRied im Innkreis
Wir sind Müller – mehr als eine Drogerie. Bei uns findest du Pflegeprodukte und Parfums genauso wie Spielwaren, Schreibwaren, Bücher und vieles für den Haushalt. Unser Sortiment umfasst insgesamt rund 185.000 Artikel. Wir verbinden diese Vielfalt mit starken Qualitätsmarken, günstigen Preisen und fachkundiger Beratung. Als Teil unseres Team Orange zählt deshalb nicht nur, dass du Produkte kennst: Freundlichkeit, Einsatz und guter Service sind uns ebenso wichtig.
Mehr vom Betrieb
Bei uns beginnt Beratung mit Zuhören
Sucht jemand einen Duft als Geschenk, lernst du bei uns, nach Anlass, Geschmack und bisherigen Lieblingsdüften zu fragen. Danach erklärst du Unterschiede zwischen Duftnoten und Intensitäten. Bei Pflegeprodukten sind andere Fragen wichtig: etwa, wie sich die Haut anfühlt und welche Produkte bisher gut vertragen wurden. So wird aus einer großen Auswahl eine nachvollziehbare Empfehlung.
Womit du bei uns arbeiten lernst
- Mit Duft- und Kosmetiktestern lernst du bei uns, Produkte und ihre Anwendung anschaulich zu erklären.
- Mit Bestell- und Lagersystemen behältst du bei uns Warenbestände und Aufträge im Blick.
- Mit Kassen- und Abrechnungssystemen wickelst du bei uns Zahlungen sorgfältig ab.
Eine bunte Produktwelt
- In unserer Drogerie und Parfümerie dreht sich vieles um Pflege, Schönheit, Hygiene und Düfte.
- Mit Spielwaren, Büchern, Multi-Media und Schreibwaren bieten wir Produkte zum Spielen, Lesen, Lernen und kreativ Sein.
- Auch Haushalt, Tierbedarf, Strümpfe und Handarbeit gehören zu unserer Vielfalt.
- Neben bekannten Marken führen wir eigene Marken – etwa Terra Naturi für Pflege, Toy Place für Spielwaren und Paperzone für Schul- und Bürobedarf.
Was bei uns im Arbeitsalltag zählt
In unseren Filialen steht der Kontakt mit Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Wir beraten freundlich und mit Fachwissen, damit sie sich in unserer großen Auswahl zurechtfinden. Gut sortierte Warenregale und eine ansprechende Präsentation gehören ebenfalls zu unserem Einkaufserlebnis. Dafür setzen wir auf geschultes Personal und erwarten Engagement, Fleiß und die Bereitschaft, sich mit unseren Produkten auszukennen.
Bei uns werden Handyfotos zu Erinnerungen zum Anfassen: An CEWE Fotostationen in unseren Filialen lassen sich Fotos direkt ausdrucken.
Handel ist mehr als die Filiale
Wir sind in Europa vertreten und beschäftigen rund 35.000 Menschen. Zu unserer Arbeitswelt gehören neben den Filialen auch die Zentralverwaltung und unser Logistikzentrum in Ulm-Jungingen. Unser Service verbindet außerdem den Einkauf vor Ort mit digitalen Angeboten: Mit der Müller App können unsere Kundinnen und Kunden Vorteile sammeln, sparen und mobil bezahlen.
Im Detail
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden typgerecht beratenBei uns verbinden wir eine große Auswahl an Qualitätsmarken mit fachkundiger Beratung. Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden, sich zwischen Düften, Pflege und Kosmetik zurechtzufinden.
- Hauttyp und Hautzustand einschätzenBei Pflege- und Kosmetikartikeln beobachtest du, ob jemand eher trockene, fettige, empfindliche oder unreine Haut hat und worauf bei der Auswahl zu achten ist. Dazu kommen Grundkenntnisse über Hautstruktur, Hautveränderungen, Hautanomalien und auch Veränderungen der Fingernägel. Es geht nicht um medizinische Diagnosen, sondern um einfache Hautbeurteilungen, damit Produkte sinnvoll und verträglich empfohlen werden können.
- Zu Duftnoten und Duftwirkung informierenBeim Verkauf von Parfüm erklärst du Unterschiede zwischen Duftfamilien, Intensitäten und der Wirkung auf der Haut. Du zeigst, wie sich ein Duft nach dem Auftragen verändert und warum derselbe Duft bei verschiedenen Personen anders wahrgenommen werden kann. Dafür musst du Duftstoffe und ihre Eigenschaften kennen und Neuheiten im Sortiment laufend mitverfolgen.
- Farb-, Stil- und Trendberatung gebenBei dekorativer Kosmetik berätst du zu Farben, Stilrichtungen und aktuellen modischen Einflüssen. Du hilfst dabei, passende Töne für Hauttyp, Anlass und persönlichen Stil auszuwählen, etwa bei Lippenstift, Foundation oder Lidschatten. Dabei fließen auch Designerlinien, saisonale Trends und neue Produktserien in deine Empfehlungen ein.
- Anwendung von Produkten vorführenDu zeigst Kundinnen und Kunden, wie ein Produkt richtig verwendet wird, zum Beispiel wie eine Pflege aufgetragen oder ein Kosmetikprodukt eingesetzt wird. Diese Vorführungen sollen nicht nur gut aussehen, sondern auch verständlich machen, wie Wirkung und Verträglichkeit zusammenhängen. Gerade bei neuen Produkten oder Geschenkartikeln hilft eine Demonstration oft mehr als eine bloße Erklärung.
- Verkaufsgespräche psychologisch führenViele Kundinnen und Kunden wissen noch nicht genau, was sie wollen, oder sind unsicher bei Duft, Farbe oder Verträglichkeit. Du stellst gezielte Fragen, hörst genau zu und schlägst Produkte vor, ohne aufdringlich zu wirken. Dieses Gespür ist wichtig, weil Parfümerieartikel oft stark mit Geschmack, Selbstbild und Geschenkideen verbunden sind.
- Warenbedarf und Nachbestellungen planenDu prüfst Lagerbestände und beobachtest, welche Produkte häufig nachgefragt werden. Daraus leitest du ab, welche Artikel nachbestellt werden müssen und welche Trends beim Einkauf berücksichtigt werden sollen. Besonders wichtig ist das bei saisonalen Aktionen, Neuheiten oder stark nachgefragten Marken.
- Lieferungen übernehmen und kontrollierenWenn Ware ankommt, vergleichst du Bestellung und Lieferung und bearbeitest den Wareneingang auch administrativ. Du prüfst, ob Menge, Artikel und Zustand stimmen und ob zum Beispiel Packungen vollständig und unbeschädigt sind. Erst danach wird die Ware eingelagert oder für den Verkauf vorbereitet.
- Waren lagern, pflegen und nachräumenIm Lager und auf der Verkaufsfläche achtest du darauf, dass Produkte ordentlich gelagert, rechtzeitig nachgefüllt und in gutem Zustand gehalten werden. Dazu gehört auch Regalpflege, damit Tester, Verpackungen und Präsentationsware sauber und vollständig bleiben. Gerade bei Kosmetik und Geschenkartikeln fällt Kundinnen und Kunden sofort auf, wenn ein Regal ungepflegt wirkt.
- Regale und Schaufenster verkaufsgerecht gestaltenBei uns gehören hochwertig präsentierte Marken und gut sortierte Regale zum Einkaufserlebnis. Auch unsere Parfümerie-Angebote sollen für Kundinnen und Kunden gut sichtbar sein.
- Kassa, Rechnung und Zahlung abwickelnAm Ende des Verkaufs stellst du Rechnungen aus, kassierst den Betrag und wickelst den Zahlungsverkehr ab. Dazu nutzt du Kassen- und Abrechnungssysteme und achtest darauf, dass alles korrekt verbucht wird. Oft verpackst du die gekaufte Ware auch ansprechend, besonders wenn sie als Geschenk gedacht ist.
- Bestellungen und Online-Aufträge bearbeitenNeben dem direkten Verkauf im Geschäft nimmst du auch Kundenbestellungen entgegen und bearbeitest Aufträge über E-Commerce-Anwendungen. Dabei kommt es auf eine schnelle und richtige Abwicklung an, damit die richtige Ware pünktlich beim Kunden ankommt. Digitale Bestell-, Lager- und Abrechnungssysteme gehören deshalb zum Alltag.
- Reklamationen und Umtausch bearbeitenWenn Kundinnen oder Kunden mit einer Ware nicht zufrieden sind, nimmst du die Reklamation entgegen und prüfst den Fall. Das kann etwa beschädigte Produkte, unvollständige Packungen, abgelaufene Ware oder falsch gewählte Artikel betreffen. Je nach Situation tauschst du die Ware um oder stellst eine Gutschrift aus.
Im Detail
Anforderungen
- Kenntnisse über Kosmetik, Wirkstoffe und DuftstoffeDu musst erklären können, was in einem Produkt steckt, wie es verwendet wird und worauf bei Verträglichkeit zu achten ist. Ohne dieses Wissen bleibt Beratung oberflächlich, und gerade in der Parfümerie merken Kundinnen und Kunden schnell, ob du wirklich Bescheid weißt.
- Verständnis für Hauttypen und HautzuständePflege und dekorative Kosmetik lassen sich nur sinnvoll empfehlen, wenn du Unterschiede bei trockener, empfindlicher oder unreiner Haut erkennst. Wenn diese Einschätzung fehlt, empfiehlst du leicht Produkte, die nicht passen oder Hautreaktionen begünstigen.
- Sinn für Farb-, Duft- und StilberatungIn diesem Schwerpunkt verkaufst du stark über Geschmack, Typgefühl und Wirkung. Du musst also einschätzen können, welche Farben, Düfte und Stilrichtungen zu einer Person und zu einem Anlass passen, statt nur Regalfächer vorzulesen.
- Gute BeobachtungsgabeDu achtest auf Hautbild, Reaktionen, Stil, Unsicherheit und Vorlieben der Kundschaft. Gerade bei der typgerechten Beratung entscheiden kleine Beobachtungen darüber, ob dein Vorschlag als passend erlebt wird oder völlig danebenliegt.
- Anwendung und Bedienung digitaler ToolsBestellungen, Kassa, Lagerstand und Abrechnung laufen über digitale Systeme. Wenn du damit unsicher bist, entstehen Fehler bei Beständen, Zahlungen oder Kundenaufträgen.
- Datensicherheit und DatenschutzIm Verkauf und bei Bestellungen arbeitest du mit Kundendaten, Zahlungsdaten und betrieblichen Systemen. Du musst wissen, wie damit korrekt umzugehen ist, damit keine Informationen falsch weitergegeben oder unsicher gespeichert werden.
- Gute DeutschkenntnisseDu erklärst Inhaltsstoffe, Anwendung, Unterschiede zwischen Produkten und bearbeitest Reklamationen oder Rechnungen. Wenn du dich nicht klar ausdrücken kannst, entstehen Missverständnisse gerade bei Beratung und Verkauf sehr schnell.
- Gute rhetorische FähigkeitDu musst Produkte verständlich und überzeugend beschreiben, ohne zu kompliziert oder zu drängend zu wirken. Besonders bei Düften und Pflege geht es oft darum, etwas schwer Greifbares in passende Worte zu fassen.
- Kaufmännisches VerständnisDu arbeitest nicht nur mit Produkten, sondern auch mit Preisen, Bestellungen, Lagerständen und Rechnungen. Das ist wichtig, damit Ware rechtzeitig verfügbar ist und die Verkaufsabwicklung sauber funktioniert.
- Zahlenverständnis und RechnenBeim Kassieren, bei Rechnungen oder bei der Warenbestellung musst du Mengen, Preise und Zahlungsbeträge sicher handhaben. Kleine Rechenfehler fallen im Handel sofort auf und führen direkt zu Differenzen.
- Argumentationsfähigkeit und ÜberzeugungskraftOft schwanken Kundinnen und Kunden zwischen mehreren Düften oder Pflegeprodukten. Dann musst du nachvollziehbar begründen können, warum ein bestimmtes Produkt besser passt als ein anderes.
- AufgeschlossenheitDu begegnest täglich sehr unterschiedlichen Menschen mit verschiedenen Geschmäckern, Altersgruppen und Erwartungen. Offenheit hilft dir, Beratung nicht nach deinem Geschmack zu führen, sondern nach dem Bedarf der Kundschaft.
- KommunikationsfähigkeitEin großer Teil des Berufs besteht aus Fragen, Erklären, Nachfassen und Zuhören. Wenn Gespräche stocken oder unklar bleiben, wird aus Beratung schnell bloßes Zeigen von Produkten.
- KontaktfreudeDu gehst aktiv auf Menschen zu und sprichst sie an, auch wenn sie sich erst nur umsehen. Gerade in der Parfümerie lebt der Verkauf davon, dass Beratung von selbst in Gang kommt und nicht erst auf Nachfrage.
- KundinnenorientierungBei uns steht guter Service im Mittelpunkt: Unsere Kundinnen und Kunden erwarten fachkundige Hilfe bei der Auswahl aus unserem großen Sortiment.
- VerkaufstalentDu musst aus Interesse auch tatsächlich einen Kaufabschluss machen können. Dazu gehört, Produkte passend vorzuschlagen, Zusatzverkäufe sinnvoll einzubauen und den richtigen Zeitpunkt für den Abschluss zu erkennen.
- Zuverlässigkeit und PünktlichkeitIm Handel muss die Verkaufsfläche rechtzeitig bereit sein, Lieferungen müssen übernommen und Kassen korrekt geführt werden. Wenn du unzuverlässig bist, merken das Team und Kundschaft sofort.
- Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei Preisen, Rechnungen, Bestellungen und Wareneingang sind Fehler direkt sichtbar. Auch bei Produktangaben oder Reklamationen ist Sorgfalt wichtig, weil sonst falsche Ware ausgegeben oder falsch verbucht wird.
- Selbstständiges ArbeitenDu musst selbst erkennen, wenn Regale nachgefüllt, Bestellungen vorbereitet oder Kundinnen angesprochen werden sollen. Niemand kann dir im laufenden Verkauf jeden Schritt ansagen.
- EinsatzfreudeWir erwarten Fleiß und Engagement, weil unsere ausgeprägte Service-Orientierung den Einsatz unseres Teams braucht.
- VerantwortungsbewusstseinDu arbeitest mit teils hochwertigen Produkten, Geld, Beständen und Kundendaten. Fehler oder Nachlässigkeit haben daher nicht nur für dich, sondern für den ganzen Betrieb Folgen.
- LernbereitschaftNeue Düfte, Pflegeprodukte, Markenlinien und Trends kommen laufend dazu. Wer hier stehen bleibt, kann schon nach kurzer Zeit nicht mehr aktuell beraten.
- AufmerksamkeitDu musst im Verkaufsraum gleichzeitig Kundschaft, Regale, Kassa und Bestellungen im Blick behalten. Unaufmerksamkeit führt schnell zu übersehenen Fragen, falsch verbuchten Artikeln oder leeren Verkaufsflächen.
- Flexibilität und VeränderungsbereitschaftSortimente wechseln, Aktionen starten kurzfristig und Trends ändern sich schnell. Du musst dich rasch auf neue Produkte, andere Aufgaben oder starken Kundenandrang einstellen können.
- FreundlichkeitBei uns gehört freundliche Beratung ausdrücklich zum Einkaufserlebnis. Mit deinem Umgang mit Menschen trägst du dazu bei, dass sich unsere Kundinnen und Kunden wohlfühlen.
- Selbstvertrauen und SelbstbewusstseinDu gibst Empfehlungen und musst auch bei unentschlossenen oder anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sicher auftreten. Wenn du ständig zögerst, wirken deine Vorschläge wenig glaubwürdig.
- OrganisationsfähigkeitZwischen Beratung, Kassa, Lager, Bestellungen und Warenpräsentation musst du den Überblick behalten. Gute Organisation sorgt dafür, dass nichts liegen bleibt, obwohl der Tag aus vielen kurzen Aufgaben besteht.
- ProblemlösungsfähigkeitReklamationen, fehlende Ware, unklare Kundenwünsche oder Lieferprobleme brauchen praktische Lösungen. Du musst schnell entscheiden, was in der Situation sinnvoll und kundenorientiert ist.
- ProzessverständnisDu solltest verstehen, wie Wareneinkauf, Lager, Verkauf, Kassa und Reklamation zusammenhängen. Nur dann erkennst du, welche Folgen ein Fehler an einer Stelle später im Ablauf hat.
- Systematische ArbeitsweiseBeim Wareneingang, bei Bestellungen oder beim Nachräumen hilft ein klares Vorgehen mehr als Improvisation. So vergisst du keine Schritte und kannst auch bei viel Betrieb sauber arbeiten.
- Umgang mit sozialen MedienTrends, Markenneuheiten und Produktinteresse entstehen heute oft über soziale Medien. Wer diese Kanäle versteht, kann Kundenwünsche besser einordnen und aktuelle Entwicklungen schneller aufgreifen.
- Gute körperliche Verfassung für SteharbeitEin großer Teil des Arbeitstags findet auf der Verkaufsfläche im Stehen statt. Gerade an langen Verkaufstagen oder samstags merkst du schnell, ob dir ständiges Gehen, Stehen und Nachräumen leichtfällt.
- Gepflegtes ErscheinungsbildIn der Parfümerie verkaufst du Produkte rund um Pflege, Duft, Stil und äußeres Erscheinungsbild. Kundinnen und Kunden achten deshalb besonders darauf, ob dein Auftreten zum Fachbereich passt und Vertrauen ausstrahlt.
Nur in der App
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