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Tauschek Elektro GmbH u.Co.KG.Peuerbach

Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Elektro-Elektronikberatung

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Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 1.026
Varianten: Lehre

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Gefragt sind hier vor allem Organisierte und Helfer:in. Wie gut ihr zusammenpasst, zeigt der Persönlichkeitstest in 10 bis 30 Minuten.

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Aufgaben

+8 mehr

Kundinnen und Kunden zu Geräten beraten
Technische Voraussetzungen für den Betrieb prüfen
Gebrauchsanweisungen und Montagehinweise erklären
Zu Sicherheit, Energieverbrauch und Entsorgung informieren

Anforderungen

+28 mehr

Technisches Verständnis für Elektrogeräte
Gute rhetorische Fähigkeit
Verkaufstalent
Lernbereitschaft bei technischen Neuerungen
Kundinnenorientierung
Anwendung und Bedienung digitaler Tools

Berufsschule

Berufsschule Wels 3Carl-Blum-Straße 8, 4600 Wels · 28 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule Linz 7Ferihumerstraße 28, 4040 Linz · 38 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule Vöcklabruck-Gmunden - Standort VöcklabruckEnglweg 1, 4840 Vöcklabruck · 38 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 1.026
2. LEHRJAHR€ 1.200
3. LEHRJAHR€ 1.518

KV Handelsgewerbe

Das bieten wir:

Arbeit mit Kundenkontakt
Berufliche Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen

Dein Lehrbetrieb

Tauschek Elektro GmbH u.Co.KG.Peuerbach

Wir sind Tauschek Elektro, ein regionaler Familienbetrieb und Expert-Partner in Peuerbach. Bei uns treffen Elektroinstallationen, Steuerungstechnik und Elektrohandel aufeinander: Wir installieren Technik in Privat- und Geschäftsgebäuden, beraten zu Haushaltsgeräten und Unterhaltungselektronik und kümmern uns um Montage und Reparaturen. Unsere Lehrlinge gehören zum Team und lernen Seite an Seite mit erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

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Mehr vom Betrieb

Wir machen Technik verständlich

Bei uns begegnen dir zum Beispiel kabellose Staubsauger, Waschmaschinen, Kühlgeräte und WLAN-Lösungen. In der Beratung geht es darum, technische Angaben in Alltagssprache zu übersetzen: Was bedeutet die Akkulaufzeit eines Staubsaugers? Wofür ist ein WLAN-Repeater da? Wir zeigen dir, wie du solche Funktionen verständlich erklärst und auf die Fragen unserer Kundinnen und Kunden eingehst.

Wir bilden dich in Peuerbach in drei Jahren aus. Deine Lehrstelle umfasst 38,5 Stunden pro Woche.

Mit welcher Technik wir arbeiten

Wir installieren Elektrotechnik in Privat- und Geschäftsgebäuden. Dazu gehören auch Licht-Technik und Photovoltaik – Anlagen, die Sonnenlicht in Strom umwandeln.
Wir beschäftigen uns mit Smart Home, Telekommunikation und Netzwerktechnik. Dabei geht es um vernetzte Geräte und die Verbindungen, über die sie Daten austauschen.
Auch Alarm- und Sicherheitstechnik sowie Steuerungstechnik gehören zu unseren Arbeitsbereichen. Steuerungen sorgen dafür, dass technische Anlagen ihre Abläufe ausführen.
Im Verkauf beraten wir zu Küchen- und Haushaltsgeräten, Fernsehern und Zubehör. Wir nehmen Aufträge auf und stimmen Liefer-, Montage- und Servicetermine ab.

Schritt für Schritt dazulernen

Wir sind überzeugt, dass eine Lehre die Basis für eine gute Ausbildung ist. Deshalb arbeitest du bei uns mit erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zusammen. Wir passen deine Aufgaben an das an, was du schon gelernt hast: So erweiterst du dein Wissen täglich und übernimmst Schritt für Schritt mehr. Dazu kommen Produktschulungen und ein familiäres Arbeitsumfeld. Auch nach der Lehrabschlussprüfung bieten wir gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Du interessierst dich für Technik, lernst gerne dazu und arbeitest verlässlich im Team? Genau diese Eigenschaften sind uns wichtig. Im Verkauf zählt außerdem die Freude am Umgang mit Menschen.

Nicht nur verkaufen, sondern zum Laufen bringen

Unser Serviceteam liefert Elektrohaushaltsgeräte aus, montiert sie fachgerecht und nimmt sie in Betrieb. Wenn ein Gerät nicht funktioniert, suchen wir den Fehler, stellen die Ursache fest und beheben die Störung – insbesondere bei Miele-Geräten. Dafür nutzen wir moderne technische Ausrüstung und bilden uns regelmäßig weiter. Zur Arbeit gehört auch, unsere Kundinnen und Kunden vor Ort freundlich und kompetent zu betreuen.

Im Detail

Aufgaben

Kundinnen und Kunden zu Geräten beratenBei uns steht die persönliche Beratung zu Elektro-, Haushalts- und Küchengeräten sowie Unterhaltungselektronik im Mittelpunkt. Du lernst unsere hochwertigen Marken und aktuelle Technologien kennen.
Technische Voraussetzungen für den Betrieb prüfenVor dem Verkauf klärst du ab, ob ein Gerät am vorgesehenen Ort überhaupt betrieben werden kann. Dazu prüfst du etwa Stromanschlüsse, Wasseranschlüsse, Einbaumöglichkeiten, Absicherung oder Angaben aus Typenschild, Gebrauchsanleitung oder Schaltplan. Dafür musst du technische Grundbegriffe wie Leistung und Spannung verstehen, sonst empfiehlst du womöglich ein Gerät, das zuhause nicht passend angeschlossen werden kann.
Gebrauchsanweisungen und Montagehinweise erklärenDu arbeitest mit Bedienungsanleitungen und Herstellerangaben und übersetzt sie in verständliche Hinweise für Kundinnen und Kunden. Das betrifft etwa die Erstinbetriebnahme, grundlegende Einstellungen, Montagevoraussetzungen oder den sicheren Gebrauch. Besonders bei Geräten mit mehreren Funktionen musst du die Informationen schnell finden und korrekt weitergeben.
Zu Sicherheit, Energieverbrauch und Entsorgung informierenBeim Verkauf gehört mehr dazu als die reine Produktauswahl. Du informierst darüber, welche Sicherheitsvorschriften bei der Verwendung gelten, wie hoch der Energiebedarf ist, was ein Energielabel aussagt und wie wirtschaftlich ein Gerät im Alltag ist. Auch die fachgerechte Entsorgung von Altgeräten, zum Beispiel von Kühlschränken, ist Teil der Beratung.
Verkaufsgespräche zielgerichtet führenDu erfragst, wofür ein Gerät gebraucht wird, welche Funktionen wichtig sind und welches Budget vorhanden ist. Danach vergleichst du passende Modelle, gehst auf Einwände ein und empfiehlst Zubehör oder Serviceleistungen, wenn sie wirklich sinnvoll sind. Gerade im Elektrohandel ist ein gutes Verkaufsgespräch oft eine Mischung aus technischer Erklärung und kaufmännischer Beratung.
Serviceleistungen und Zusatzangebote anbietenBei uns gehört die Vereinbarung von Service-, Liefer- und Montageterminen ausdrücklich zu deiner Ausbildung. Unser eigenes Serviceteam liefert Haushaltsgeräte aus, montiert sie und nimmt sie in Betrieb.
Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen abwickelnWenn sich Kundinnen und Kunden entschieden haben, erfasst du den Auftrag im System, stellst die Rechnung aus und wickelst den Zahlungsverkehr ab. Auch Bestellungen für nicht lagernde Ware oder spezielle Ausführungen gehören dazu. Dabei musst du sauber arbeiten, weil schon kleine Eingabefehler bei Modellnummern oder Preisen später Ärger verursachen können.
Reklamationen bearbeitenWenn ein Gerät beschädigt ist, nicht richtig funktioniert oder von der Bestellung abweicht, nimmst du die Reklamation entgegen. Du prüfst Belege, erfasst den Fall im System und klärst mit Kundschaft, Lieferanten oder internen Stellen, wie weiter vorzugehen ist. Gerade hier zeigt sich, ob du auch in angespannten Situationen sachlich und lösungsorientiert bleibst.
Warenbedarf und Sortiment planenDu beobachtest, welche Artikel gut laufen, was im Lager fehlt und welche neuen Produkte nachgefragt werden. Auf dieser Basis hilfst du mit, den Warenbedarf zu ermitteln und Bestellungen auszulösen. Im Elektrobereich spielt dabei auch eine Rolle, welche technischen Neuheiten oder Trends gerade relevant werden.
Lieferungen kontrollieren und Lagerdaten erfassenBei der Warenübernahme vergleichst du Bestellung und Lieferung in Bezug auf Menge, Qualität und Preis. Du meldest Schäden oder Abweichungen und erfasst die Warendaten anschließend in der IT-gestützten Lagerbuchhaltung, etwa per Scanner oder Computersystem. Erst wenn diese Daten stimmen, kann die Ware korrekt gelagert, verkauft und nachbestellt werden.
Geräte lagern, pflegen und bereitstellenDu sorgst dafür, dass Elektrogeräte und Zubehör fachgerecht gelagert werden und für den Verkauf schnell auffindbar sind. Je nach Produkt heißt das: Kartons richtig stapeln, empfindliche Ware schützen, Artikelkennzeichnungen kontrollieren und Produkte für den Verkaufsraum vorbereiten. Auch die Pflege der Ware gehört dazu, damit Ausstellungsstücke ordentlich und funktionsfähig wirken.
Verkaufsflächen und Werbeaktionen gestaltenBevor Geräte verkauft werden, zeichnest du Preise aus und platzierst sie verkaufsgerecht in Regalen, auf Aktionsflächen oder im Schaufenster. Du stellst Sonderangebote, Kataloge oder thematische Präsentationen zusammen, damit Kundinnen und Kunden sich schneller orientieren können. Im Elektrohandel ist die Präsentation wichtig, weil viele Kaufentscheidungen direkt vor dem Gerät fallen.

Im Detail

Anforderungen

Technisches Verständnis für ElektrogeräteDu musst Geräte nicht nur benennen, sondern ihre Unterschiede erklären können: etwa bei Leistung, Ausstattung, Anschlüssen oder Einsatzbereichen. Wenn dir technische Zusammenhänge schwerfallen, wird es schwierig, Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Einbau, Inbetriebnahme oder Produktvergleich sicher zu beraten.
Gute rhetorische FähigkeitIm Verkaufsraum musst du technische Inhalte verständlich formulieren, ohne in Fachsprache stecken zu bleiben. Wer Produkte nur auswendig aufsagt, hilft Kundinnen und Kunden wenig – gefragt ist eine klare, überzeugende Erklärung, die zur jeweiligen Person passt.
VerkaufstalentIm Elektrohandel reicht reine Information nicht aus; du führst das Gespräch so, dass aus Interesse eine Kaufentscheidung wird. Das bedeutet, Bedarf zu erkennen, passende Modelle gegenüberzustellen und auch bei unentschlossenen Personen ruhig und sicher zu argumentieren.
Lernbereitschaft bei technischen NeuerungenWir machen dich mit hochwertigen Marken und aktuellen Technologien vertraut und bieten Produktschulungen. Deshalb ist uns wichtig, dass du gerne dazulernst.
KundinnenorientierungViele Menschen kommen mit einem Problem ins Geschäft und nicht mit einer fertigen Entscheidung. Du musst herausfinden, was wirklich gebraucht wird – etwa ein leises Gerät, ein energiesparendes Modell oder eine passende Lösung für eine kleine Küche.
Anwendung und Bedienung digitaler ToolsDu arbeitest mit Kassen-, Bestell- und Lagersystemen, erfasst Aufträge und prüfst Warenbewegungen am Computer. Wenn du dich in solchen Systemen unsicher bewegst, kostet das Zeit und erhöht die Fehlergefahr.
Datensicherheit und DatenschutzBei Bestellungen, Rechnungen oder Servicefällen gehst du mit Kundendaten um. Diese Daten dürfen nicht unachtsam weitergegeben oder falsch verarbeitet werden, sonst entstehen rechtliche und betriebliche Probleme.
Gute BeobachtungsgabeDu musst schnell erkennen, ob eine Lieferung beschädigt ist, ein Ausstellungsstück Mängel hat oder Kundinnen und Kunden bei der Produktauswahl unsicher sind. Kleine Hinweise entscheiden oft darüber, ob ein Gespräch gut verläuft oder eine Reklamation vermieden wird.
Gute DeutschkenntnisseDu erklärst Geräte, liest Anleitungen, bearbeitest Reklamationen und formulierst Auskünfte klar und verständlich. Missverständnisse bei Bedienung, Sicherheitsfragen oder Aufträgen können im Elektrohandel schnell teuer werden.
Gutes GedächtnisIm Sortiment gibt es viele ähnliche Modelle mit unterschiedlichen Funktionen, Größen und Preisen. Du musst dir Produktreihen, Aktionsangebote und wichtige Unterschiede merken können, um im Gespräch nicht ständig nachschauen zu müssen.
Kaufmännisches VerständnisDu arbeitest mit Preisen, Bestellungen, Rechnungen und Warenbeständen. Ohne kaufmännisches Grundverständnis wird es schwer, wirtschaftlich zu bestellen oder Aufträge sauber abzuwickeln.
Zahlenverständnis und RechnenIm Alltag vergleichst du Preise, kontrollierst Rechnungen und arbeitest mit Mengen und Beständen. Auch bei Rabatten, Zahlungsabwicklung oder Preisabweichungen musst du rasch und sicher rechnen können.
Argumentationsfähigkeit und ÜberzeugungskraftKundinnen und Kunden schwanken oft zwischen mehreren Geräten. Dann musst du nachvollziehbar begründen, warum ein Modell besser passt als ein anderes, ohne Druck auszuüben oder falsche Versprechen zu machen.
AufgeschlossenheitDu sprichst mit sehr unterschiedlichen Menschen: technikaffinen Personen, älteren Kundinnen und Kunden, Familien oder Gewerbekunden. Offen auf sie zuzugehen erleichtert die Beratung und macht es einfacher, Vertrauen aufzubauen.
KonfliktfähigkeitBei Reklamationen oder Lieferproblemen reagieren Kundinnen und Kunden manchmal verärgert. Dann musst du ruhig bleiben, Grenzen erklären und trotzdem an einer Lösung arbeiten.
KontaktfreudeEin großer Teil des Tages besteht aus Gesprächen im Verkaufsraum oder am Telefon. Wenn dir der Kontakt mit fremden Menschen sehr schwerfällt, wird der Arbeitsalltag anstrengend.
HilfsbereitschaftViele Kundinnen und Kunden brauchen Unterstützung bei Geräten, die sie nur selten kaufen. Eine hilfreiche Haltung ist wichtig, wenn du Anleitungen erklärst, Zubehör empfiehlst oder bei Problemen nach dem Kauf weiterhilfst.
AufmerksamkeitDu musst gleichzeitig auf Kundschaft, Produktdetails, Preise, Lagerstände und Kassenvorgänge achten. Unaufmerksamkeit führt schnell zu falschen Auskünften, Eingabefehlern oder übersehenen Lieferschäden.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftIm Elektrohandel wechseln Sortimente, Aktionen und technische Trends laufend. Du musst dich rasch auf neue Produkte, andere Aufgaben im Tagesablauf oder starke Kundenfrequenz einstellen können.
FreundlichkeitGerade im Verkauf entscheidet der erste Eindruck stark mit. Freundliches Auftreten hilft nicht nur beim Verkauf, sondern auch dann, wenn jemand unsicher, genervt oder mit einer Beschwerde ins Geschäft kommt.
Selbstvertrauen und SelbstbewusstseinDu musst Empfehlungen aussprechen und technische Informationen sicher vertreten können. Wenn du bei jeder Rückfrage sofort ins Schwimmen gerätst, wirkt deine Beratung wenig glaubwürdig.
OrganisationsfähigkeitZwischen Beratung, Wareneingang, Nachschlichten, Bestellungen und Kassenvorgängen musst du den Überblick behalten. Gute Organisation verhindert, dass wichtige Aufgaben im Tagesgeschäft untergehen.
ProblemlösungsfähigkeitNicht jedes Gerät passt auf Anhieb zur Situation der Kundschaft. Du musst Alternativen finden, wenn Anschlüsse fehlen, ein Modell nicht lagernd ist oder bei einer Reklamation mehrere Schritte nötig sind.
ProzessverständnisVom Einkauf über die Lagerung bis zum Verkauf und zur Reklamation greifen viele Abläufe ineinander. Wer diese Prozesse versteht, arbeitet sicherer und erkennt schneller, wo Fehler entstehen.
Systematische ArbeitsweiseBeim Kontrollieren von Lieferungen, beim Erfassen von Waren oder bei Reklamationen musst du Schritt für Schritt vorgehen. Sonst übersiehst du Abweichungen oder dokumentierst Vorgänge unvollständig.
Umgang mit sozialen MedienManche Betriebe nutzen soziale Medien für Aktionen, Produktinfos oder Kundenkontakt. Du musst dafür kein Profi sein, solltest aber verstehen, wie solche Kanäle im Verkauf und in der Kundenansprache eingesetzt werden.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitIm Handel muss die Verkaufsfläche rechtzeitig vorbereitet sein und die Besetzung während der Öffnungszeiten passen. Wenn du unzuverlässig bist, geraten Abläufe im Team und im Verkauf schnell ins Stocken.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenBei Modellnummern, Preisen, Aufträgen und Lagerdaten machen schon kleine Fehler einen großen Unterschied. Ein falsch erfasstes Gerät oder ein übersehener Schaden kann direkt zu Reklamationen führen.
Selbstständiges ArbeitenAuch wenn du im Team arbeitest, musst du viele Schritte eigenständig erledigen: Ware kontrollieren, Preise auszeichnen, Kundengespräche führen oder Bestellungen bearbeiten. Ständige Anleitung ist im laufenden Verkauf nicht möglich.
EinsatzfreudeAn Aktionstagen, vor Feiertagen oder am Samstag kann es im Geschäft sehr voll werden. Dann braucht es Leute, die mitziehen, mitdenken und auch bei hohem Tempo konzentriert bleiben.
VerantwortungsbewusstseinDu gibst Auskünfte zu Geräten, Sicherheit und Anwendung und bearbeitest Zahlungen und Aufträge. Falsche oder nachlässige Angaben können für Kundschaft und Betrieb unangenehme Folgen haben.
TeamfähigkeitBei uns lernst du Seite an Seite mit erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Auch bei Service-, Liefer- und Montageterminen zählt die Zusammenarbeit mit unserem Team.
Gute körperliche Verfassung für SteharbeitEin großer Teil des Arbeitstags findet im Verkaufsraum im Stehen statt. Wer damit körperlich Mühe hat, merkt das oft an langen Tagen oder bei starkem Kundenandrang besonders deutlich.
Gepflegtes ErscheinungsbildDu repräsentierst das Geschäft im direkten Kundenkontakt. Im Verkauf von höherpreisigen Elektrogeräten spielt ein ordentlicher, professioneller Eindruck eine spürbare Rolle für Vertrauen und Beratungssituation.

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