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IKEA Möbelvertrieb GmbH & Co OGSalzburg

Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Einrichtungsberatung

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Bestätigt von 2 Quellen

Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 1.026
Varianten: Lehre

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Aufgaben

+9 mehr

Warenbedarf und Bestellungen planen
Spezielle Kundenaufträge bei Lieferanten einholen
Lieferungen prüfen und Wareneingang erfassen
Möbel und Wohnwaren fachgerecht lagern

Anforderungen

+29 mehr

Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Datensicherheit und Datenschutz
Gute Beobachtungsgabe
Gute Deutschkenntnisse
Gute rhetorische Fähigkeit
Gutes Gedächtnis

Berufsschule

Landesberufsschule 3 SalzburgErzherzog-Eugen-Straße 15, 5020 Salzburg · 2 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 53 km vom LehrbetriebRoute planen
Berufsschule RiedVolksfeststraße 7, 4910 Ried im Innkreis · 56 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 1.026
2. LEHRJAHR€ 1.200
3. LEHRJAHR€ 1.518

KV Handelsgewerbe

Das bieten wir:

Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
Berufliche Weiterbildung
Förderung von Diversität und Inklusion
Internationale Arbeitsmöglichkeiten
Bonuszahlungen bei guten Leistungen
Wellness-Programme
Kostenlose Snacks
Arbeit mit Kundenkontakt

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IKEA Möbelvertrieb GmbH & Co OGSalzburg

Hej bei IKEA! Wir wollen den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen. Dafür bieten wir Möbel und Ideen fürs Zuhause: vom KALLAX Regal über Küchen bis zu Beleuchtung und praktischen Aufbewahrungslösungen. Bei uns gehören Einrichtung, Planung, Kundenservice und schwedisches Essen zusammen. Als Lehrling lernst du viele Bereiche und die Abläufe dahinter kennen – und kannst dabei entdecken, wo deine Stärken liegen. Unterstützung, Wertschätzung und Respekt sind uns dabei wichtig.

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Mehr Infos

Mehr vom Betrieb

Bei uns lernst du über den Verkauf hinaus

Du lernst bei uns viele Unternehmensbereiche und ihre Abläufe kennen. So kannst du herausfinden, wo deine Stärken liegen, und besser verstehen, was hinter einem Möbelkauf alles passiert. Bei unseren nationalen Lehrlingstagen beschäftigst du dich zusätzlich mit unterschiedlichen Themen und Schwerpunkten.

Bei uns gehört zur Einrichtung auch der Weg nach Hause

Mit unserem Planungsservice unterstützen wir Kund:innen bei der Einrichtung – online oder direkt vor Ort.
Wir bieten Lieferung und Click & Collect: Kund:innen können ihre Möbel liefern lassen oder ihre Bestellung abholen.
Mit Rückgabe, Umtausch und unserem Kundenservice unterstützen wir auch nach dem Einkauf.

Vom Zimmer zur Einrichtungsidee

Wie passt mehr Stauraum ins Zimmer? Welche Möbel passen zusammen? Mit unseren Produkten und Planungsservices helfen wir Menschen, ihr Zuhause einzurichten. Dabei nutzen wir auch digitale Möglichkeiten: Mit IKEA Kreativ lassen sich Räume in 3D planen. Mit Scan & Pay können Kund:innen ihre Produkte im Einrichtungshaus selbst scannen und bezahlen.

So kannst du bei uns wachsen

Du lernst als Lehrling viele Unternehmensbereiche kennen und bekommst einen Überblick darüber, wie unsere Abläufe zusammenhängen.
Bei nationalen Lehrlingstagen beschäftigst du dich mit unterschiedlichen Themen und Schwerpunkten.
Bei guter Leistung sind Praktika im Inland und Ausland möglich.
Nach deiner Lehre kannst du dich bei guter Arbeit in unterschiedliche Richtungen weiterentwickeln.

Bei uns sollst du dein ganzes Selbst einbringen können – unabhängig davon, woher du kommst, welchen Glauben du hast, wie du aussiehst oder wen du liebst. Wir wollen, dass sich alle willkommen, respektiert und geschätzt fühlen.

Das bekommst du als Lehrling dazu

15 % Mitarbeiterrabatt auf deinen IKEA Einkauf.
Eine Gratis-Mahlzeit im Mitarbeiterrestaurant sowie Kaffee, Tee und Obst.
Prämien für sehr gute und gute Schulleistungen.
Gesundheitsangebote wie Sport-Challenges und Vorsorgeuntersuchungen.
Kostenfreie, anonyme und vertrauliche Beratung durch Mavie – vorbeugend und in schwierigen Lebenssituationen.

Fragen stellen gehört dazu

Wir mögen Menschen, die Dinge hinterfragen. Gemeinsam wollen wir bessere Wege finden, um den Alltag für andere zu verbessern. Für deine Lehre wünschen wir uns deshalb, dass du offen bist und Neues lernen möchtest. Wir investieren viel Zeit in deine Ausbildung – denn nur wenn du wächst, wächst IKEA.

Im Detail

Aufgaben

Warenbedarf und Bestellungen planenDu schaust dir Lagerstände, Verkaufszahlen und die aktuelle Nachfrage an und leitest daraus ab, welche Möbel, Leuchten, Textilien oder Wohnaccessoires nachbestellt werden müssen. Im Schwerpunkt Einrichtungsberatung kommt dazu, dass du Wohntrends, saisonale Themen und Messeneuheiten mitberücksichtigst. Bestellt wird bei Großhändlern, Herstellerfirmen oder Produzenten, oft über digitale Bestell- und Warenwirtschaftssysteme.
Spezielle Kundenaufträge bei Lieferanten einholenWenn Kundinnen und Kunden eine bestimmte Ausführung wollen, etwa andere Maße, Stoffe, Farben oder eine besondere Zusammenstellung, holst du passende Angebote ein. Dafür nutzt du Einrichtungspläne, Maßangaben und Produktauswahl als Grundlage. Wichtig ist, dass die gewünschte Lösung technisch und preislich zum Angebot der Lieferanten passt.
Lieferungen prüfen und Wareneingang erfassenBei der Warenübernahme kontrollierst du, ob Menge, Qualität und Preis mit der Bestellung übereinstimmen. Du achtest auch auf Transportschäden oder andere Mängel und meldest Abweichungen an Lieferanten oder interne Stellen weiter. Danach werden die Warendaten in das IT-gestützte Lager- oder Warenwirtschaftssystem eingetragen.
Möbel und Wohnwaren fachgerecht lagernGelieferte Artikel müssen richtig eingelagert, gekennzeichnet und gepflegt werden, damit sie unbeschädigt bleiben und rasch gefunden werden können. Das betrifft kleine Accessoires ebenso wie sperrige Möbelstücke oder verpackte Wohntextilien. Ordnung im Lager ist wichtig, weil Verkaufsfläche, Lieferstatus und Kundenbestellungen eng zusammenhängen.
Preise auszeichnen und Sortiment vorbereitenBevor Waren in den Verkauf kommen, versiehst du sie mit den richtigen Preisen und bereitest sie für Verkaufsfläche oder Schauraum vor. Das kann im Lager, beim Einschlichten in Regale oder beim Aufstellen von Möbeln im Verkaufsraum passieren. Dabei musst du sauber arbeiten, weil falsche Preisauszeichnung oder unvollständige Angaben sofort auffallen.
Kojen und Musterensembles gestaltenDu stellst Möbel, Dekoration, Textilien und Accessoires so zusammen, dass Kundinnen und Kunden sich einen Wohnraum konkret vorstellen können. Solche Kojen oder Musterensembles zeigen nicht nur einzelne Produkte, sondern ein ganzes Einrichtungskonzept. Dabei achtest du auf Form, Farbe, Funktion und darauf, was gerade gefragt ist.
Werbeflächen und saisonale Dekoration umsetzenDu wirkst bei Schaufenstern, Regalen, Aktionsflächen und saisonaler Dekoration mit, zum Beispiel zu Weihnachten oder Ostern. Ziel ist, dass das Sortiment auffällt und bestimmte Wohnstile oder Angebote klar erkennbar werden. Dazu gehören auch Kataloge, Sonderangebote oder andere verkaufsfördernde Maßnahmen.
Kundinnen und Kunden zur Einrichtung beratenBei uns geht es um Lösungen fürs ganze Zuhause: Wir verbinden Möbel mit Beleuchtung, Textilien und Aufbewahrung – passend zu den Wünschen unserer Kund:innen.
Baupläne lesen und Raummaße nutzenFür eine passende Einrichtung musst du Grundrisse und Baupläne verstehen und daraus ableiten, welche Möbel in einen Raum sinnvoll hineinpassen. Türen, Fenster, Laufwege und vorhandene Anschlüsse beeinflussen dabei die Planung. Wenn du Maße falsch liest, wirkt der Vorschlag am Ende zwar schön, passt aber in der Praxis nicht.
Skizzen und Einrichtungspläne erstellenMit unserem Planungsservice unterstützen wir Kund:innen online und vor Ort. Digitale Raumplanung gehört zu unserem Angebot – etwa mit unserem IKEA Kreativ 3D-Raumplaner.
Individuelle Einrichtungsideen entwickelnWir zeigen Einrichtungsideen für unterschiedliche Räume und Alltagsbedürfnisse – von mehr Ordnung im Küchenschrank bis zu passenden Aufbewahrungslösungen fürs Wohnzimmer.
Aufträge, Rechnung und Zahlung abwickelnWenn sich Kundinnen und Kunden entschieden haben, nimmst du Bestellungen auf, erfasst Aufträge und stellst die Rechnung aus. Du kassierst bar oder elektronisch und sorgst dafür, dass die Daten im System vollständig sind. Gerade bei größeren Möbelkäufen ist es wichtig, Varianten, Stückzahlen und Lieferinfos korrekt zu übernehmen.
Reklamationen und Probleme bearbeitenWenn Ware beschädigt ist, ein Teil fehlt oder eine Lieferung nicht den Erwartungen entspricht, nimmst du die Reklamation auf und klärst das weitere Vorgehen. Dazu prüfst du Unterlagen, sprichst mit Kundendienst, Lager oder Lieferanten und dokumentierst den Fall. Hier zeigt sich, ob du auch in unangenehmen Situationen sachlich und lösungsorientiert bleibst.

Im Detail

Anforderungen

Anwendung und Bedienung digitaler ToolsDu arbeitest mit Kassen-, Bestell-, Lager- und Planungssystemen, oft parallel im selben Auftrag. Ohne sicheren Umgang mit diesen Programmen kannst du weder Einrichtungspläne sauber erstellen noch Bestellungen und Lieferdaten korrekt abwickeln.
Datensicherheit und DatenschutzBei Aufträgen und Planungen verarbeitest du Kundendaten, Kontaktdaten und Bestellinformationen. Wenn damit unachtsam umgegangen wird, kann das rechtliche und betriebliche Probleme verursachen.
Gute BeobachtungsgabeDu musst erkennen, welche Wohnstile, Farben oder Funktionen zu den Wünschen der Kundschaft passen. Auch bei der Warenübernahme fallen dir mit guter Beobachtung eher Schäden, falsche Ausführungen oder unpassende Details auf.
Gute DeutschkenntnisseDu führst Beratungsgespräche, erklärst Produkte, schreibst Auftragsdaten und bearbeitest Reklamationen. Wenn du dich unklar ausdrückst oder Angaben falsch verstehst, entstehen leicht Missverständnisse bei Lieferung und Planung.
Gute rhetorische FähigkeitDu musst eine Einrichtungsidee so erklären können, dass Kundinnen und Kunden sie sich vorstellen und sich sicher entscheiden können. Gerade wenn mehrere Varianten möglich sind, zählt, ob du Unterschiede verständlich und überzeugend auf den Punkt bringst.
Gutes GedächtnisIm Möbel- und Einrichtungsverkauf musst du dir Produktvarianten, Maße, Materialien, Farben und Liefermöglichkeiten merken. Das hilft besonders dann, wenn du im Gespräch rasch passende Alternativen vorschlagen willst.
Kaufmännisches VerständnisBestellungen, Preise, Rabatte, Rechnungen und Warenbewegungen gehören fix zum Alltag. Du musst verstehen, wie Verkauf, Lagerbestand und Beschaffung zusammenhängen, damit nicht schön geplant, aber falsch bestellt wird.
Räumliches VorstellungsvermögenDu planst nicht einfach einzelne Produkte, sondern Räume. Dafür musst du dir vorstellen können, wie Möbel im Grundriss wirken, wie Wege frei bleiben und ob Proportionen im echten Raum stimmig sind.
Zahlenverständnis und RechnenDu arbeitest mit Preisen, Mengen, Maßen und manchmal Berechnungen im Planungsprozess. Fehler bei Stückzahlen oder Abmessungen führen schnell zu falschen Bestellungen oder unpassenden Einrichtungsvorschlägen.
Argumentationsfähigkeit / ÜberzeugungsfähigkeitKundinnen und Kunden sind oft unsicher, ob ein Möbelstück, eine Farbe oder eine Zusammenstellung wirklich passt. Du brauchst gute Argumente, um Unterschiede, Nutzen und Alternativen nachvollziehbar zu erklären, ohne aufdringlich zu wirken.
AufgeschlossenheitWir wünschen uns ausdrücklich Offenheit: Bei uns lernst du viele Bereiche kennen und sollst dich mit deinen Fragen und Ideen einbringen.
KontaktfreudeEin großer Teil des Arbeitstags besteht aus direktem Kundenkontakt. Wenn du Gespräche eher meidest, wird gerade der zentrale Teil dieses Berufs anstrengend.
KundinnenorientierungEine gute Lösung richtet sich nicht nach deinem Geschmack, sondern nach Raum, Budget und Lebenssituation der Kundschaft. Du musst also zuhören und darauf aufbauen, statt nur Lieblingsprodukte zu zeigen.
VerkaufstalentAm Ende geht es nicht nur um Ideen, sondern auch darum, Waren zu verkaufen. Du musst Bedürfnisse erkennen, passende Produkte zusammenstellen und einen Auftrag sicher zum Abschluss bringen.
HilfsbereitschaftGerade bei größeren Wohnprojekten haben Kundinnen und Kunden viele Fragen, auch nach dem ersten Gespräch. Hilfsbereitschaft zeigt sich darin, dass du nachfasst, Alternativen suchst oder Probleme bei einer Reklamation sauber mitträgst.
AufmerksamkeitDu wechselst im Alltag zwischen Gespräch, Bildschirm, Warenfläche und Kassenvorgang. Wenn du unaufmerksam bist, passieren Fehler bei Maßen, Produktvarianten oder Zahlungsabwicklung.
Flexibilität / VeränderungsbereitschaftWohntrends, saisonale Dekorationen und Sortimente ändern sich laufend. Du musst dich darauf einstellen und neue Produkte oder Stilrichtungen rasch in deine Beratung einbauen.
FreundlichkeitAuch bei Stress, Wartezeiten oder Reklamationen bleibst du das Gesicht des Betriebs. Eine freundliche Art entscheidet oft mit, ob sich Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen.
Selbstvertrauen / SelbstbewusstseinDu präsentierst Gestaltungsvorschläge und musst Entscheidungen mittragen. Wer sich bei jeder Rückfrage sofort verunsichern lässt, hat es schwer, eine Planung glaubwürdig zu vertreten.
Informationsrecherche und WissensmanagementDu musst dich über Wohntrends, Messeneuheiten, Liefermöglichkeiten und Produktdetails auf dem Laufenden halten. Dieses Wissen hilft dir, in der Beratung nicht nur Standardlösungen anzubieten.
OrganisationsfähigkeitBeratung, Bestellungen, Liefertermine, Lagerdaten und Reklamationen laufen oft gleichzeitig. Ohne gute Organisation verlierst du leicht den Überblick über offene Kundenaufträge.
PlanungsfähigkeitEinrichtungsvorschläge entstehen nicht spontan aus dem Bauch heraus, sondern aus Maßen, Funktionen, Stil und Sortiment. Du brauchst einen klaren Plan, damit am Ende alles zusammenpasst und bestellbar ist.
ProblemlösungsfähigkeitNicht jeder Wunsch lässt sich 1:1 umsetzen: Räume sind zu klein, Produkte nicht lagernd oder Varianten nicht lieferbar. Dann musst du eine brauchbare Alternative finden, die optisch und praktisch funktioniert.
ProzessverständnisDu solltest verstehen, wie Verkauf, Beschaffung, Lager, Lieferung und Reklamation ineinandergreifen. Das ist wichtig, damit du Kundinnen und Kunden realistische Auskünfte gibst und interne Abläufe nicht blockierst.
Systematische ArbeitsweiseBei Einrichtungsplanung und Auftragsbearbeitung musst du geordnet vorgehen: erst Bedarf klären, dann Maße prüfen, Produkte auswählen, Daten erfassen und Bestellung absichern. Wer chaotisch arbeitet, erzeugt schnell teure Folgefehler.
Umgang mit sozialen MedienIm Handel spielen digitale Kanäle bei Werbung und Kundenansprache zunehmend mit. Für diesen Beruf ist das nicht der Kern der Arbeit, kann aber bei Aktionen, Trends und Online-Präsentationen nützlich sein.
Gute körperliche Verfassung für SteharbeitEin großer Teil des Tages findet im Verkaufsraum statt, oft im Stehen und Gehen. Wer damit körperlich Mühe hat, merkt das besonders an langen Beratungstagen oder bei Samstagsbetrieb.
Gepflegtes ErscheinungsbildDu repräsentierst ein Einrichtungshaus oder Fachgeschäft direkt im Kundenkontakt. Gerade in einem Bereich, in dem es um Stil, Wohngefühl und Kaufentscheidungen geht, wird auf ein ordentliches Auftreten geachtet.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitBeratungstermine, Lieferabsprachen und Öffnungszeiten verlangen, dass man sich auf dich verlassen kann. Wenn Daten oder Termine nicht eingehalten werden, wirkt sich das sofort auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit aus.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenEin Zahlendreher bei einem Maß oder eine falsch erfasste Ausführung kann dazu führen, dass ein Möbelstück nicht passt oder falsch geliefert wird. Sorgfalt ist hier direkt mit Kosten und Kundenzufriedenheit verbunden.
Selbstständiges ArbeitenDu bearbeitest Beratungen, Planungen und Aufträge oft eigenständig weiter. Dabei musst du selbst erkennen, was noch fehlt, welche Rückfrage nötig ist und wann du Kolleginnen oder andere Abteilungen einbindest.
EinsatzfreudeIm Einzelhandel gibt es Stoßzeiten, Aktionsphasen und Tage mit viel Kundenverkehr. Dann ist gefragt, dass du präsent bleibst und nicht nur Routineaufgaben erledigst.
VerantwortungsbewusstseinDu arbeitest mit teuren Waren, Kundendaten und verbindlichen Aufträgen. Fehler betreffen nicht nur dich, sondern auch das Unternehmen und die Kundschaft.
Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeitenDu arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen im Verkauf sowie mit Lager, Buchhaltung und Kundendienst zusammen. Eine Wohnlösung entsteht oft erst dann reibungslos, wenn alle Informationen sauber weitergegeben werden.
LernbereitschaftWir investieren viel Zeit in deine Ausbildung und wünschen uns, dass du Neues lernen möchtest. Unsere Lehrlingstage bieten dir dafür zusätzliche Themen und Schwerpunkte.

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