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SPAR Österreichische Warenhandels-AktiengesellschaftBürmoos

E-Commerce-Kaufmann/-frau

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Bestätigt von 2 Quellen

Allgemeines

Dauer: 3 Jahre
Lohn 1. Lehrjahr: € 1.026
Varianten: Lehre · Lehre mit Matura

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Aufgaben

+10 mehr

Onlineshops und Verkaufsplattformen betreuen
Produkte, Preise und Aktionen aktualisieren
Produktdaten und Medien einpflegen
Produktbeschreibungen suchmaschinenoptimiert verfassen

Anforderungen

+33 mehr

IT-Grundkenntnisse im Arbeitsalltag
Anwendung und Bedienung digitaler Tools
Digitales Interesse an Onlineshops und Plattformen
Kaufmännisches Verständnis
Wirtschaftliches Grundverständnis
Mathematisch-rechnerische Fähigkeit

Berufsschule

Berufsschule Vöcklabruck-Gmunden - Standort VöcklabruckEnglweg 1, 4840 Vöcklabruck · 55 km vom LehrbetriebRoute planen
Landesberufsschule St. Johann im PongauSparkassenstraße 24, 5600 St. Johann im Pongau · 73 km vom LehrbetriebRoute planen
Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro InnsbruckLohbachufer 6b, 6020 Innsbruck · 142 km vom LehrbetriebRoute planen

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Gehalt – Alle Angaben brutto

1. LEHRJAHR€ 1.026
2. LEHRJAHR€ 1.200
3. LEHRJAHR€ 1.518

KV Handelsgewerbe

Das bieten wir:

Arbeit in einem großen Unternehmen oder Konzern
Arbeit im Büro
Bonuszahlungen bei guten Leistungen
Berufliche Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Förderung von Diversität und Inklusion

Dein Lehrbetrieb

SPAR Österreichische Warenhandels-AktiengesellschaftBürmoos

Wir sind SPAR Österreich – ein zu 100 Prozent privates österreichisches Familienunternehmen. Bei uns dreht sich vieles um Lebensmittel: vom Einkauf und der Lagerung bis zum Verkauf im Markt. Dahinter stehen auch Teams für IT, Technik, Verwaltung und Produktion. Unsere Hauptzentrale ist in Salzburg, sechs Regionalzentralen betreuen und beliefern die Märkte in ihrer Region. Wir bilden Lehrlinge aus und legen Wert auf Verlässlichkeit, gegenseitige Hilfe und einen menschlichen Umgang miteinander.

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Mehr Infos

Mehr vom Betrieb

Bei uns geht auch Lehre mit Matura

Du möchtest praktische Berufserfahrung sammeln und gleichzeitig die Matura machen? Wir übernehmen die Organisation und helfen dir bei der Einteilung deiner Arbeitszeit. So kannst du deine Ausbildung bei uns mit einem zusätzlichen Schulabschluss verbinden.

Lerne uns persönlich kennen: Zu unserem Auswahlprozess gehören ein Lehrlings-Check, ein Gespräch und ein Schnuppertag. Dabei bekommst du ein Bild von den Aufgaben und wir erfahren, was du dir von deiner Lehre wünschst.

Was hinter deinem Einkauf steckt

In unseren Märkten gehören Frischeverkauf, Kassa und Regalbetreuung zum Arbeitsalltag. Hier haben wir direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
In Lager und Fuhrpark kümmern wir uns um Waren und Transport. Unsere Regionalzentralen sorgen für die Belieferung der Märkte.
In unseren Zentralen beschäftigen wir uns unter anderem mit Einkauf, Marketing, IT und der Organisation des Unternehmens.
Unter unserer Marke TANN produzieren wir in sechs regionalen Betrieben Fleisch- und Wurstspezialitäten aus ausschließlich österreichischem Fleisch.

Auch der Supermarkt wird digital

Bei uns spielt Technik nicht nur hinter den Kulissen eine Rolle: Ende 2025 war gut ein Drittel unserer Märkte in Österreich mit elektronischen Regaletiketten ausgestattet – also digitalen Preisschildern am Regal. Für den täglichen Einkauf bieten wir außerdem unsere SPAR-App an. In unseren IT-Teams gehören etwa Webentwicklung, Anwendungen und Netzwerktechnik zu den Arbeitsbereichen.

Du möchtest herausfinden, ob die Arbeit bei uns zu dir passt? Bei Berufsorientierungstagen kannst du schnuppern und dir selbst ein Bild von den Aufgaben machen.

Wir halten zusammen und helfen zusammen

In unserem Team arbeiten Menschen aus 127 Nationen. Uns ist wichtig, dass wir wertschätzend miteinander umgehen. Bei regelmäßigen anonymen Mitarbeiterbefragungen kannst du deine Meinung einbringen. In Jahresgesprächen besprechen wir Ziele und planen weitere Entwicklungsschritte.

Dein Weg bei uns

Wir ermöglichen eine Lehre mit Matura.
Wir bieten Fachtrainings an, zum Beispiel zu Brot und Backwaren, Fisch oder zur Arbeit an der Kassa. Dazu kommen digitale Lernangebote.
Mit Sprachkursen sowie Trainings zu Kommunikation und Präsentation kannst du dich bei uns weiterentwickeln.
Für gute Leistungen während der Lehre sind Zusatzprämien möglich. Außerdem bieten wir Einkaufsrabatte.

Im Detail

Aufgaben

Onlineshops und Verkaufsplattformen betreuenDu arbeitest mit dem Shopmanagementsystem des Betriebs und hältst den Webshop technisch und inhaltlich am Laufen. Dazu gehört, Seiten zu prüfen, Kategorien sinnvoll aufzubauen und sicherzustellen, dass Navigation, Suche und Empfehlungsfunktionen für Kunden gut funktionieren. Auch externe Verkaufsplattformen können dazugehören, wenn ein Unternehmen seine Produkte nicht nur im eigenen Shop anbietet.
Produkte, Preise und Aktionen aktualisierenDu hältst Artikelstammdaten im Shop aktuell, etwa Preise, Verfügbarkeiten, Varianten oder Sonderangebote. Verkaufsaktionen müssen zum richtigen Zeitpunkt online gehen und korrekt dargestellt werden, damit Kunden keine falschen Informationen sehen. Schon kleine Fehler bei Preisangaben oder Aktionszeiträumen können teuer werden oder Reklamationen auslösen.
Produktdaten und Medien einpflegenDu bearbeitest Warendaten und integrierst Texte, Fotos, Bilder oder Videos in den Onlineshop. Dabei achtest du darauf, dass Artikelbezeichnungen, technische Angaben, Größen, Farben oder andere Merkmale vollständig und einheitlich eingetragen sind. Außerdem musst du Urheberrecht und betriebliche Vorgaben beachten, damit verwendete Bilder und Inhalte rechtlich sauber eingesetzt werden.
Produktbeschreibungen suchmaschinenoptimiert verfassenDu schreibst verkaufsgerechte Produkttexte, die einerseits für Kunden verständlich sind und andererseits in Suchmaschinen besser gefunden werden können. Das heißt: klare Sprache, passende Suchbegriffe, korrekte Fakten und ein Aufbau, der Kaufentscheidungen unterstützt. Besonders wichtig ist das bei Produkten, die online nicht angefasst oder ausprobiert werden können.
Bedienbarkeit des Shops verbessernDu analysierst, ob Kunden im Shop schnell finden, was sie suchen, und wo sie beim Bestellen abbrechen. Dafür prüfst du zum Beispiel Navigation, Filter, Suchfunktion oder die Darstellung auf verschiedenen Geräten. Mit Testmethoden und passenden Tools unterstützt du laufende Verbesserungen, damit der Shop leichter bedienbar wird.
Kennzahlen und Kaufverhalten auswertenDu erhebst und dokumentierst betriebsübliche Kennzahlen und beobachtest, wie Kunden suchen, klicken und einkaufen. Verkaufszahlen, Suchverhalten oder andere Daten zeigen, welche Produkte gut laufen und wo der Shop verbessert werden sollte. Diese Auswertungen sind die Grundlage für Sortimentsentscheidungen, Werbemaßnahmen oder Änderungen im Shop.
Waren online attraktiver präsentierenDu erarbeitest Vorschläge, wie Produkte im Shop wettbewerbsfähiger dargestellt werden können. Das kann die Reihenfolge von Informationen betreffen, auffälligere Bilder, bessere Aktionsflächen oder passendere Produktempfehlungen. Ziel ist, dass Kunden schneller verstehen, warum ein Artikel für sie interessant ist und eher kaufen.
Display-Marketing und Retargeting einsetzenDu arbeitest mit digitalen Werbeformen, etwa Bannerwerbung, Retargeting oder Behavioural Targeting. Dabei geht es darum, passende Zielgruppen online anzusprechen und Werbemittel so einzusetzen, dass ein Shop mehr Besuche oder Verkäufe erzielt. Du musst verstehen, welche Werbeform zu welchem Produkt und zu welcher Zielgruppe passt.
Newsletter rechtssicher erstellen und versendenDu bereitest Newsletter vor, gestaltest Inhalte und verschickst sie an bestehende oder interessierte Kunden. Dabei beachtest du rechtliche Rahmenbedingungen, etwa bei Einwilligungen, Datenschutz und der Gestaltung von Werbeaussendungen. Ein guter Newsletter informiert nicht nur, sondern bringt Kunden gezielt zurück in den Shop.
Soziale Netzwerke für Kundenansprache nutzenDu beobachtest soziale Netzwerke in Bezug auf das eigene Unternehmen und nutzt sie, um Kunden auf Produkte, Aktionen oder Inhalte aufmerksam zu machen. Dazu gehört auch, Reaktionen oder Rückmeldungen wahrzunehmen und an passende Stellen weiterzugeben. Social Media ist hier kein Selbstzweck, sondern Teil der digitalen Verkaufs- und Kommunikationsstrategie.
Bestellungen bearbeiten und weiterleitenDu nimmst Online-Bestellungen auf, prüfst die Angaben und sorgst dafür, dass sie vollständig und zeitgerecht an Vertrieb, Lager oder Logistik weitergegeben werden. Dabei musst du die Abläufe hinter dem Shop kennen, etwa bei Lieferfristen, Versandarten oder speziellen Produkten. Gerade bei empfindlichen oder verderblichen Waren ist eine saubere Abstimmung besonders wichtig.
Zahlungen, Mahnungen und Daten verwaltenJe nach Betrieb kontrollierst du Online-Zahlungen, pflegst Kundendaten und überwachst offene Vorgänge wie Mahnungen. Dabei arbeitest du mit kaufmännischen Daten und musst sorgfältig dokumentieren, was bezahlt, versendet oder noch offen ist. Datenschutz spielt dabei eine große Rolle, weil du mit sensiblen Kunden- und Bestelldaten umgehst.
Kundenanfragen und Reklamationen bearbeitenDu informierst, betreust und berätst Kunden über verschiedene Kanäle, zum Beispiel per E-Mail, Telefon oder Chat. Wenn es Probleme mit einer Bestellung gibt, klärst du Rückfragen, leitest Anliegen an zuständige Stellen weiter oder bearbeitest Reklamationen. Wichtig ist, dass du freundlich bleibst und gleichzeitig die internen Abläufe kennst, damit du wirklich helfen kannst.
Mit Logistik, IT und Marketing abstimmenEin Onlineshop funktioniert nur, wenn mehrere Bereiche zusammenspielen. Deshalb arbeitest du eng mit Logistik, Vertrieb, Einkauf, IT, Webdesign oder Marketing zusammen, etwa wenn neue Produkte online gehen, technische Probleme auftreten oder eine Kampagne startet. Du sitzt an einer Schnittstelle und musst Informationen aus verschiedenen Abteilungen zusammenführen.

Im Detail

Anforderungen

IT-Grundkenntnisse im ArbeitsalltagDu arbeitest täglich mit Computer, Shopmanagementsystemen, Bürosoftware und digitalen Plattformen. Wenn du mit Programmen unsicher umgehst, bremsen selbst einfache Aufgaben wie Datenpflege, Newsletterversand oder Bestellbearbeitung den ganzen Ablauf.
Anwendung und Bedienung digitaler ToolsDer Beruf lebt von digitalen Werkzeugen: Shopsoftware, Datenbanken, Web-Tools, Analyse- und Marketinganwendungen. Du musst dich rasch in neue Oberflächen einarbeiten können, weil Betriebe oft mehrere Systeme parallel nutzen.
Digitales Interesse an Onlineshops und PlattformenWer sich nicht dafür interessiert, wie Menschen online suchen, vergleichen und kaufen, tut sich in diesem Beruf schwer. Du beschäftigst dich laufend mit Webshops, Apps, Social Media und neuen Entwicklungen im Online-Handel.
Kaufmännisches VerständnisPreise, Aktionen, Versandkosten, Zahlungsabläufe und Verkaufszahlen sind keine Nebensache, sondern Kern des Geschäfts. Du musst verstehen, wie Angebote wirken und welche Folgen Preisänderungen oder Rabatte für den Betrieb haben.
Wirtschaftliches GrundverständnisIm Online-Handel geht es um Angebot, Nachfrage, Wettbewerb und Kosten. Wenn du erkennst, warum ein Produkt günstiger angeboten wird oder welche Aktion wirtschaftlich Sinn ergibt, kannst du bessere Entscheidungen im Tagesgeschäft unterstützen.
Mathematisch-rechnerische FähigkeitDu berechnest Preise, kontrollierst Verkaufszahlen oder prüfst Versandkosten und Zahlungsdaten. Rechenfehler wirken direkt auf Rechnungen, Aktionen oder Auswertungen und können schnell zu Ärger mit Kunden führen.
Zahlenverständnis und RechnenKennzahlen wie Bestellungen, Conversion, Rücksendungen oder Aktionsumsätze musst du nachvollziehen können. Ohne sicheres Zahlenverständnis bleiben Daten nur Tabellen, statt eine Grundlage für Entscheidungen zu sein.
Technisches VerständnisDu musst kein Softwareprogrammierer sein, aber verstehen, wie ein Shop, Suchfunktionen, Datenübernahmen oder Schnittstellen grundsätzlich zusammenhängen. Sonst kannst du Probleme im Shop schwer einordnen oder sauber an die IT weitergeben.
Datensicherheit und DatenschutzDu arbeitest mit Kundendaten, Bestellungen, Zahlungsinformationen und Newsletter-Verteilern. Fehler beim Umgang mit diesen Daten sind nicht nur peinlich, sondern können rechtliche Folgen für den Betrieb haben.
Anwendung generativer KI und KI-AssistenzsystemeKI kann beim Formulieren von Produkttexten, bei Auswertungen oder bei der Vorbereitung von Kampagnen helfen. Du musst aber erkennen, ob Ergebnisse sachlich stimmen, zum Produkt passen und keine rechtlichen oder inhaltlichen Fehler enthalten.
Sprachfertigkeit in Wort und SchriftDu schreibst Produkttexte, E-Mails und Newsletter und sprichst mit Kunden oder Geschäftspartnern. Unklare oder fehlerhafte Formulierungen wirken unprofessionell und können im Online-Handel direkt Kaufabbrüche oder Missverständnisse auslösen.
KommunikationsfähigkeitDu erklärst Kunden Bestellprobleme, stimmst dich mit Logistik und IT ab und gibst Rückmeldungen aus dem Shop weiter. Wenn du Informationen nicht klar weitergibst, bleiben Probleme länger offen oder werden falsch verstanden.
KundenorientierungEin Webshop ist oft der erste Kontaktpunkt mit einem Unternehmen. Du musst mitdenken, welche Information Kunden brauchen, wie Fragen beantwortet werden und was bei Reklamationen zu einer brauchbaren Lösung führt.
Kontaktfähigkeit und AufgeschlossenheitAuch wenn viel Arbeit am Bildschirm stattfindet, hast du regelmäßig Kontakt mit Kunden, Lieferanten oder anderen Abteilungen. Es hilft, wenn du offen auf Menschen zugehen kannst und nicht blockierst, sobald Rückfragen kommen.
TeamfähigkeitBei uns stehen Zusammenhalt und gegenseitige Hilfe ausdrücklich im Mittelpunkt. Wir legen Wert darauf, dass wir einander unterstützen und menschlich miteinander umgehen.
Selbstständiges ArbeitenViele Aufgaben bearbeitest du eigenverantwortlich, etwa Datenpflege, Texterstellung oder Bestellabwicklung. Du musst daher selbst erkennen, was dringend ist, wo Fehler lauern und wann du Rücksprache halten musst.
SelbstorganisationIm Tagesgeschäft laufen oft Bestellungen, Kundenanfragen, Shopaktualisierungen und Marketingaufgaben gleichzeitig. Ohne gute Struktur verlierst du leicht den Überblick über Fristen, Freigaben oder noch offene Fälle.
LernbereitschaftIm Online-Handel ändern sich Tools, Plattformen, Werbeformen und rechtliche Anforderungen laufend. Wer stehen bleibt, arbeitet schnell mit veralteten Methoden oder versteht neue Prozesse im Betrieb nicht mehr.
Flexibilität und VeränderungsbereitschaftAktionen ändern sich kurzfristig, Plattformen werden umgestellt oder neue Arbeitsabläufe kommen dazu. Du solltest dich darauf einstellen können, dass nicht jede Woche gleich abläuft.
AufmerksamkeitEin vertauschtes Produktbild, ein falscher Preis oder ein fehlerhafter Link kann online sofort sichtbar sein. Deshalb musst du Details beim Kontrollieren von Einträgen, Texten und Bestellschritten wirklich bemerken.
Genaues und sorgfältiges ArbeitenIm Webshop sieht jeder Fehler sofort: falsche Größenangaben, unpassende Fotos oder unrichtige Lieferzeiten. Sorgfalt schützt vor Reklamationen, Mehrarbeit und finanziellen Schäden.
KonzentrationsfähigkeitDu arbeitest lange am Bildschirm mit vielen ähnlichen Datensätzen, Texten und Zahlen. Wenn die Konzentration fehlt, schleichen sich leicht Fehler in Produktdaten, Preise oder Kundenkommunikation ein.
Belastbarkeit und ResilienzBei hohem Bestellaufkommen, dringenden Aktionen oder verärgerten Kunden musst du ruhig bleiben. Gerade vor Feiertagen oder während Kampagnen kann das Tempo deutlich anziehen.
GeduldNicht jede Kundenfrage ist schnell gelöst, und manche Datenkorrekturen sind mühsam. Geduld hilft dir, auch bei wiederkehrenden Anfragen oder langwieriger Abstimmung sauber zu arbeiten.
Beurteilungsvermögen und EntscheidungsfähigkeitDu musst einschätzen, ob ein Problem selbst lösbar ist, an wen es weitergeht oder welche Produktdarstellung sinnvoller wäre. Wenn du gar keine Entscheidungen triffst, bleiben viele Abläufe liegen.
SelbstmotivationEin Teil der Arbeit besteht aus wiederkehrender Pflege und Kontrolle im Hintergrund. Du brauchst genug Eigenantrieb, um auch dann sauber zu arbeiten, wenn die Aufgabe nicht sofort sichtbar Anerkennung bringt.
Zuverlässigkeit und PünktlichkeitVerlässlichkeit wird bei uns als Familienunternehmen großgeschrieben. Wir möchten uns im Team aufeinander verlassen können.
VerantwortungsbewusstseinDu arbeitest mit Daten, Preisen, Kundenanliegen und teilweise Zahlungsabläufen. Fehler lassen sich nicht einfach verstecken, weil sie direkt im Shop, in Rechnungen oder in Beschwerden sichtbar werden.
EinsatzfreudeGerade in Stoßzeiten braucht es Bereitschaft, mitanzupacken und offene Aufgaben zügig zu erledigen. Das zeigt sich weniger körperlich als in Tempo, Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit.
OrganisationsfähigkeitBestellungen, Datenpflege, Kundenservice und Kampagnen hängen zeitlich zusammen. Du musst Abläufe so ordnen, dass nichts doppelt gemacht oder übersehen wird.
ProzessverständnisIm E-Commerce reicht es nicht, nur den Shop zu sehen. Du musst verstehen, wie Bestellung, Lager, Versand, Zahlung, Reklamation und Kundenkommunikation zusammenhängen, damit du Probleme an der richtigen Stelle erkennst.
Systematische ArbeitsweiseViele Aufgaben folgen klaren Abläufen, etwa beim Einpflegen von Artikeln oder Bearbeiten von Reklamationen. Wer chaotisch arbeitet, produziert leicht Lücken, doppelte Einträge oder unvollständige Fälle.
Komplexes und vernetztes DenkenEine kleine Änderung im Shop kann Folgen für Marketing, Lagerstand oder Kundenservice haben. Du solltest Zusammenhänge erkennen und nicht nur auf einen einzelnen Arbeitsschritt schauen.
Umgang mit sozialen MedienSoziale Netzwerke dienen hier nicht nur der Unterhaltung, sondern der Kundenansprache und Beobachtung von Reaktionen auf das Unternehmen. Du musst verstehen, wie Inhalte dort wahrgenommen werden und wann Rückmeldungen wichtig werden.
KreativitätWenn Produkte online besser präsentiert oder Aktionen auffälliger dargestellt werden sollen, brauchst du Ideen für Texte, Bildsprache oder Platzierung. Kreativität ist hier immer an ein Verkaufsziel gebunden, nicht an freie Kunst.
KoordinationsfähigkeitOft musst du Informationen zwischen Shop, Lager, Vertrieb und Kundenservice abstimmen. Gute Koordination verhindert, dass eine Aktion online ist, obwohl Ware fehlt oder Bedingungen noch unklar sind.
Unternehmerisches DenkenDu solltest nicht nur sehen, was hübsch aussieht, sondern was Verkäufe unterstützt und wirtschaftlich Sinn ergibt. Dazu gehört, Daten, Zielgruppen und Aufwand im Zusammenhang zu betrachten.
Gutes SehvermögenDu liest viel am Bildschirm, kontrollierst Texte, Preise, Produktdetails und Darstellungen. Wenn du Details schlecht erkennst oder Bildschirmarbeit stark anstrengend ist, wird der Arbeitstag mühsam.
Gepflegtes ErscheinungsbildWenn du Kundenkontakt per Video, im Büro oder in Besprechungen hast, repräsentierst du das Unternehmen mit. Es ist keine Hauptanforderung, spielt aber in kaufmännischen Berufen oft eine Rolle.

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